秦剛：產品思維，流量思維，用戶思維用一個案例就可以說清楚了

很多人都不了解產品思維，流量思維，用戶思維到底是怎麼回事情。

我今天不講什麼大概念，直接用一個案例來說說這三種思維。

堅少是秦王會商學院的一個會員，他在廣州做房屋出租的。具體來說，他是把廣州城中村的某棟房子包下來，然後再裝修一下，出租出去。就是我們通常說的二房東。

在加入秦王會商學院學習之前，堅少的做法和其他二房東沒有任何區別。

他的通常做法是：到城中村找到合適的房子，然後根據自己的想法裝修，買各種傢具，電器，收拾乾淨後，就開始對外出租。這個其實就是典型的產品思維，按自己的思路做出一個覺得不錯的產品，然後開始找客戶。

不過這樣的二房東在廣州實在太多，特別是城中村更多，光靠在房屋前放個出租的牌子，很難找到客戶。

於是堅少又開始多做了一個動作，他開始到搜索引擎，分類網站等地方投放廣告，希望靠廣告能夠找到更多的客戶。這個就是典型的流量思維，到流量高的地方投放廣告，覺得總能夠找到一些客戶。

但是現在高流量的平台都很貴，隨便投點廣告就要不少錢，錢還不是最大的問題，最大的問題是來的客戶不多，而且還形形色色。

客戶太雜，每個客戶要求都不一樣，導致堅少要不斷調整房子的裝修，配置，很被動。

後來堅少找到我，問我應該如何解決現在被動的局面。

我問了他四個問題：你的用戶是誰？他們有什麼痛點？你如何解決他們的痛點？你怎麼找到他們？

他一時間回答不上來。

然後我又給了他一個建議，我建議他開個公眾號，寫文章，文章就寫問答類文章，大概整理出100個問題，都是關於在廣州租房者真正關心的問題。

堅少執行力很強，馬上開始做。

過了幾個月後，有一天我正好在群里，看到堅少，我問他，現在房租生意如何？

堅少說，現在生意比以前好了N倍，而且人也輕鬆多了。

我讓他簡單分享一下。

他說，他通過做租客100問，慢慢開始琢磨自己用戶到底是誰？有一天他醒悟了，因為他的物業主要在天河，而天河有很多手機專賣店。這些專賣店的員工基本都是剛畢業的，基本都有租房需求。

明白了用戶是誰之後，他就直接找用戶去聊天，加微信，通過聊天知道了這些用戶的需求。

比如這些手機店員工他們不需要太多的裝修和傢具，他們唯一的要求就是網路要夠快，因為上了一整天班，很多人下班後都還要上網玩玩遊戲，看看電影來放鬆一下。

所以有個好的網路環境是他們最大的需求。

因為城中村都是見縫插針起房子，非常密集，網路非常不穩定，經常掉線。

堅少根據這些用戶的需求，在網路上投入了不少設備，可以保證每個房間都有高速上網的環境。

然後堅少又直接找到手機專賣店的店主，給這些店主一些利潤，讓手機店主直接幫他把房子推薦給他的店員。

就這樣一個簡單的思維改變，原來很不好租的房子，基本能夠做到98%以上的出租率。而且就算有人離職後搬家，很快新員工也會租房子，完全不愁沒有客戶。

後來堅少又告訴我，他們村附近要搬來一家醫院，他去醫院了解過了，這個醫院沒有宿舍。

但是醫院的年輕醫生，護士都有租房需求。

而年輕的醫生，護士基本都要值夜班，他們最需要的就是值完夜班後，白天能夠有一個好的休息。所以他們需要是隔音效果好的房子，同時醫生護士都比較愛衛生，他們需要好的衛生間，需要24小時有熱水可以洗澡。

根據這些用戶需求，堅少又拿下醫院附近的幾棟農民房，開始改造，把每個房間的隔音做好，衛生間做好等等。

堅少說，只要醫院一般過來，這些房子基本都是會全部租出去，因為就是為這些醫生護士打造的。

這就是典型的用戶思維：知道你的用戶是誰，他們有哪些最痛的痛點，然後做出解決他們痛點的產品和服務，最後找到核心用戶，把產品和服務遞交給這些用戶。

看到這裡，我想你大概明白什麼是產品思維，流量思維，用戶思維了。

不過你可能也會有疑問，這個案例是先有用戶，再有產品。如果我已經投入了很多錢做出了產品，如何能夠運用用戶思維呢？

別著急，明天我再告訴你一個案例，告訴大家就算你已經有了現成的產品，一樣可以用到用戶思維。

好了，今天寫到這吧。

我是秦剛，關注我的微信公眾號，也許會讓你在創業路上更輕鬆一些

秦剛簡介：天使投資人，現旅居加拿大，1999年從事垂直網站工作，歷任太平洋電腦網總編，太平洋汽車網市場總監，IT世界網CEO,39健康網聯席總裁。

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