拍胸脯承諾，拍腦門幹事，拍屁股走人？5步，收穫說到做到的團隊

文/微觀學社 本文由微叫獸整理

為什麼有的人管幾萬人都很輕鬆？有的人管幾個人、幾十個人都受不了？忙得焦頭爛額，累到無法喘息。

為什麼創業初期，一個人帶著幾個弟兄做事業，業績很好，利潤不錯。可是團隊規模一擴大，人數一上升，業績不但沒上升，反而下降，利潤不但沒增加，反而減少？

因為你忽略了一個問題，當人湧進來之後，你就需要在管理上下功夫。

以前一個人管三、五個人，只需要盯人。三五人的團隊，你能事事關注，時時關心，關心員工今天有沒有請假，關心員工有沒有努力工作，發現員工狀態不行，立馬陪酒吃飯，鎖定狀態。

最開始我們採用的是盯人戰術，這叫踢足球，但是問題是踢足球只有11個人，當我們盯人的時候，永遠只能做小團隊。

如果你團隊要做大，就必須要從盯人變成盯事，用系統和流程進行管控。

管控就是從戰略到結果的過程式控制制系統。

戰略是用一百人做到一個億，那最後到底能做到多少？如果我們沒有過程的控制系統，那這一百個人一個億的目標，就變成了一種賭博。

所以如果沒有管控，再好的戰略都是賭博。

三大入口實現管控系統

入口一：責任下移，自我管理

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責任=獨立，沒有獨立就沒有責任，也就是說學會承擔責任的標誌就是能夠做到責任下移，自我管理。

人只有在被開水燙過之後，才能學會保護自己，責任就是為這件事情付出了代價，才學會了獨立。

在以前的十字路口，需要依靠交警來管理，最後司機和交警就變成了對抗的遊戲，交警在與不在，現場的情況完全兩樣。

而現在全世界都在通用紅綠燈系統，交警就可以解放了。想想紅綠燈系統真正的管理者是誰？對，是司機自己，每個司機都非常明確規則，明確違規和事故之後，自己需要承擔的責任，只要如此做到責任下移，自我管理，再多的車在一起，也能維持基本的秩序。

當然，我們當前的管理狀況往往是責任上移，依賴領導，這種狀態一定要幹掉。

具體操作給大家實際的方法：

R1：結果設定

門往哪裡開，人往哪裡走。結果設定就是開門，結果設定決定行動的方向和策略，執行之前，先必須把結果設定出來，這就是「開對門」。

結果到底應該由誰來設定，也顯得異常關鍵，比如老總找到人力資源經理，要求他抓銷售人員招聘的工作。

接下來人力資源經理就開始發問了：「招多少人呢？給多少工資呢？對於人員有什麼任職資格和要求呢？甚至在網上招還是到人才市場招呢」？

各位想想，這家公司到底誰是人力資源部經理，以上這些問題到底是人力資源部來回答，還是老闆來回答。

更可怕的是，很多領導人還願意接招，心裡充滿成就感，因為員工什麼問題都要問我。老總說招10個吧，給2000元的工資，去人才市場招比較好吧。

最後到了月底，招聘工作沒有達成結果，人力資源部經理有理由了:老大，現在2000元根本就招不到人，您不了解現在的行情；現在的企業都在網上招聘，我們這個月都在人才市場瞎忙活。

這就是沒有培養幹部結果設定的能力帶來的結局，典型的責任上移，依賴領導，最後是老總在承擔人力資源經理的責任。

所以第一步，我們要讓員工不要圍繞著職責，圍繞著態度，圍繞著任務去干，而應該圍繞著結果去干，所以每件事情需要先設定結果。

R2:責任鎖定

結果設定清楚之後，接下來的關鍵是鎖定責任。看看我們的現狀，領導人經常會把相關人員找到辦公室開會，一聊就是幾個小時，最後大家腦袋都懵圈了，於是領導就說，就這麼定吧，大家分頭干好不好。所有的人都異異口同聲說：好！

可散會下來，所有人都問自己：分頭幹什麼啊，也沒有告訴我該負責什麼啊，先這樣吧，看看再說。

這就是執行中典型的誤區，混淆責任。責任只有鎖定了，才能讓員工進入執行狀態，承擔責任的人越多，完成的結果一定越少。人多力量大的規律在責任面前是不成立的，責任=獨立，責任除以2等於0。

很多領導者認為，重要的事情=大家做，大家做=人人做。而員工卻認為，大家做=別人做，別人做=我不做。

什麼叫責任鎖定，就是有人對結果設定承擔100%責任。責任意味著承擔和承諾，沒有承諾的責任，就是謊言！

執行化人才三大標準：結果導向、守承諾、使命必達。

所有成功的人都有自己的特點，但他們共同的特徵就是承擔責任，他們都深刻明白承擔才能成長，責任是人成長最佳的營養。

如何實操？

R1和R2如何進人實際的操作，就必須依靠工作分析系統，比如你問採購經理是做什麼的，他說我是採購原材料的，那我們就清楚地知道這個採購經理完全沒有價值，最多只是一個採購員。

採購原材料是一個大的結果，背後需要採購經理負責哪些具體的工作，並且要做到什麼樣的結果呢，就必須為採購經理做一張崗位工作分析表：

把採購經理的基本結果設定和責任鎖定了，徹底明確了採購經理的崗位職責和結果標準，工作分析表的製作過程做到了從語文到數學，從作文到表格，從感覺到標準。

管理中最需要消滅的就是語文化和形容詞，計劃做成了政府報告的形式，最後就沒有辦法衡量和考核，執行和管控的黑洞就不可避免。

下節課程，將為您繼續分享，管控系統另外兩大入口，敬請期待，發動互聯引擎，培育創新人才，感謝您對微觀學社的持續關注。

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