蘋果手機在歐美市場受追捧，為何中國用戶興趣越來越小？

根據我對手機行業多年的了解和琢磨，總結出了這樣一個普遍規律：即智能手機的外觀設計個性化、技術硬體功能創新化是包括中國用戶在內的眾多消費者一直永恆不變的訴求。所以，「一個設計用三年」的蘋果手機近兩年來在中國市場里不像以前那樣再能得到用戶青睞，反被視為街機甚至導致其銷量連續下滑；而國產智能手機品牌如華為、小米、OV等都如日中天，勢頭強勁。

這不禁讓蘋果公司首席執行官庫克感到絲絲焦慮，畢竟中國市場作為蘋果在全球的五大市場之一，對高端機蘊含的需求巨大且國內用戶消費水平逐年提高能通過蘋果手機為蘋果創造可觀的業績營收額；同時要知道蘋果手機中國市場遭遇的情況於歐美市場截然相反，根據早前摩根士丹利調研數據顯示蘋果手機以高達92%的換機率拿下整個智能手機行業中第一名，遠超三星手機等競爭對手。

很顯然，摩根士丹利這份數據報告在我看來透露出了兩個問題：一是歐美市場蘋果手機受到消費者追捧；一是蘋果手機讓中國用戶興趣減少。那麼，同樣品牌智能手機為何面對同等重要市場消費人群時會遇到不同的現象呢？首先，我們來探討下第一個問題。

原因一：歐美特別是歐洲市場智能手機品牌少

縱觀手機市場，歐洲的品牌可謂是少之又少，即便存在其他國家的手機廠商，但也沒有蘋果手機名氣、影響力大。所以鑒於這個缺失，蘋果手機結合自身強勢的營銷能力、iOS系統安全穩定流暢屬性，極大程度地俘獲了該市場中的消費者人群。

原因二：蘋果公司主打的文化符合他們需求

一個手機在一個市場里銷量高不高，個人認為除了手機本身具備完善的功能外，它所體現的文化也是影響當地消費者是否買賬的至關重要因素。而蘋果手機作為美國的品牌，自然對歐美等地區的用戶習慣了解甚多，故蘋果公司會把符合他們真正需求的文化、操作等嵌入到蘋果手機，以此達到佔據市場銷量的目的。

綜上兩點分析即是我理解的蘋果手機受到歐美等市場消費者追捧的原因。好了，我們繼續看第二個問題，為什麼起初很受中國用戶喜歡，後來就出現180度大轉彎了呢？同樣，有兩條理由：

原因一：中國市場智能手機可選擇較多

中國手機行業經過23年發展沉澱，已經形成了一套屬於自己的體系模型。當然，也衍生出了許多個智能手機品牌，譬如華為手機、小米手機、OPPO、VIVO、魅族等。

為此，中國消費者面對眾多智能手機種類，勢必會貨比三家挑最適合自己實際使用的那一個。換言之，蘋果手機不具備的功能說不定國產智能手機擁有，且價格方面要比前者帶優勢，也正是這樣繁多的參照物存在，蘋果手機得不到消費者興趣屬於意料之內。

原因二：蘋果手機微創新不能最大化滿足用戶

一直以來，中國用戶對蘋果手機不創新或微創新都有詬病，久而久之成為影響它銷量的外部因素。提及此，讓我聯想到了iPhone7/7P，庫克解釋說主要源於中國市場消費者喜新厭舊、且對iPhone新機相關消息爆料過早引起大家對iPhone7/7P失去了興趣。

固然庫克說的在理，但事實上不僅僅把問題歸結於外界，蘋果手機自身也有諸多：第一，蘋果公司不注重用戶實際需求，iOS系統迭代多次才在iOS11版本上加入垃圾簡訊攔截；第二，iPhone價格偏高不是中國大部分消費者的「菜」，售後服務弱再次左右他們擇機方向。

因此，對於蘋果手機興趣不再多，重點由內外因主導。不過，這些並不意味著蘋果手機未來沒有機會挽回，iPhone新機是否足夠「完美」或許起到很大作用。

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