設計師的溝通技巧指南

寫在前面

設計是一門溝通的藝術；

跟信息的溝通、跟設計的溝通、跟人的溝通、都需要總結其中規律；

下面今天先給大家分享上篇，說幾個自身工作經驗；

01?走在設計前面

| 設計：用溝通的方式，解決需求。

|設計：用溝通到的信息，表現目的。

從看到需求，再到與需求方溝通，直到完成作品。這前，中，後期的工作環節中，唯一不能少的就是：溝通。

|少了前期與需求方的溝通，你可能會在無修止的改圖當中，一點點的磨滅自己的激情。

|少了中期與設計元素的溝通，你可能會在畫面中肆意發揮，添加那些所謂的流行元素，最後導致整體主題不明，主次不分。

|少了後期與前端的溝通，最後的上線稿不忍直視，面目全非。

和需求方高效溝通的5種技巧

1?用參考溝通

在當面與需求方溝通前，根據既定的活動文案和玩法，先試著去網上搜索一些相近的、相同的、有啟發性的參考設計，發給需求方進行預覽。

用來初探需求方的喜好，明確接下來該走的方向，最後達成對風格的整體認知。

用參考去溝通，這裡所示的找參考並非是圈死設計師的思路，一味照著參考去抄襲。

而是在中國現有的二三線城市裡（毫不誇張的說，一線小公司也有這樣的）中小企業的需求方，在審美上需要設計師去引導。

舉個例子

這種因為前期溝通不到位，陷入「猜你喜歡」環節的原因在於：

設計師與需求人（運營，產品，BOSS）對設計感覺的認知，設想不一樣。在些傳統老闆的眼中，可能喜慶感就只有中國紅、中國黃之類的表現，才能算是喜慶的固有認識。

那這時，如果你沒有進行前期的初探，盲目的做了版自己認為的風格，那麼斃稿的可能性就會很大。

而如果，前期通過類似的風格參考進行溝通，你們之間就會在整體的風格認識上，元素運用上，顏色選擇上，達成部分的審美認知。

這樣的溝通方式，對於後期的改稿可能性就會小很多。

PS：當然如果你的需求方是很專業的那種，而且你們經常合作的那種，那你在前期的溝通的環節中都可以省掉這一步，直接開工。

這一步很重要：

在開工前，多找幾張相近的參考給需求方看，通過參考去引導需求，也是高效溝通的一種技巧。

2?拿紙筆記錄

|在當面與需求方溝通中，會相互交換彼此的看法，隨時啟發出那靈光一現的創意。那如果你在溝通中沒有隨手做記錄的話，可能就會溜掉一個或許很精彩的創意點。

|在溝通的過程中，養成拿紙筆記錄需求的點點滴滴，我覺得是個很好的方法。包括隨時帶個小本子，記錄靈感也是個不錯的習慣。

|寫在本子上的內容，也可以當成工作日報，把需求明細化不是么。

舉個例子

這一步很重要

帶紙筆溝通的目地是，不露掉任何有用的信息。

3?帶點子過去

|在拿到需求的第一時間內，針對需求方給到的資料，針對性的想一些點子，找一些參考，然後再去當面溝通，其實挺奏效的。

|它關鍵的地方在於：當你在與需求方開討論會的時候，不會腦中無物，心中沒數，然後懵逼似的被人牽著走。甚至交活的時間都壓縮了，你也還呈現懵逼狀。

舉個例子

這一步很重要

其實無論是在電商公司，還是設計公司，亦或者利用業餘時間接的私活，在拿到需求方給的零散的的內容後，我們要做的第一步，是先去認識需求，給需求做評估（比如：時間評估、功能評估等），做到對需求的心中有數，然後才能按著自己的節奏來消化這個需求。

4?用草稿交流

|溝通前，用打草稿的方式把自己的設想畫在紙上，馬上記錄下隨時要溜掉的設計想法。

|前期中，用來畫出大概構思，與需求方溝通；

|設計中，畫出草稿細節構思，用來與自己溝通；

舉個例子：你在前期溝通中可以畫出

頁面整體的布局形式：比如是圓形、不規則形、它的基本排列和布局等；

元素造型，標題字設計等；

這一步很重要

用草圖溝通，你可以天馬行空，隨時扔掉你不滿意的，紙。

5?帶共識回來

其實從前面說到的4點獲取信息，到最後探論後帶著某些共同認識回來，相信你已經對接下來的設計需求有一定的認識了。那還等什麼，趕緊魯圖去吧。。。

這一步很重要

結合需求方的活動文案，先去找一些類似的參考風格和設計發他，其中你在給需求方圖片的時候，要告訴他每個參考的點在哪裡，用圖片引導。

高效溝通的3個方式

1?先聽

這一步很重要

在聽的時候，先不帶任何主觀的自我認識在裡面。因為對於每一次全新的，與眾不同的新需求，你永遠都沒有策劃或者產品，boss更熟悉這次做的事情，及玩法。

最好的方式就是聽仔細，記詳細。

2?後問

這一步很重要

在問的時候，列出自己剛才沒有聽明白的地方，比如：頁面結構，遊戲規則，活動形式等地方，針對性的問打消自己的疑問。

3?再複述

這一步很重要

在複述的時候，通過前期了解需求方想做的事情、想要的功能、想上線的時間後。

再和對接人重複下剛才你們討論的內容，確認下沒有出現任何的遺漏。

越努力，越幸運。

這裡是龐門正道。

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