如果你的雲供應商突然倒閉了，你該怎麼辦？

2013年，國外一家雲存儲供應商Nirvanix停止運營並宣布倒閉。該公司一直被困於與AWS、谷歌計算引擎和微軟Azure等這樣的巨頭區分及競爭，甚至陷入了其價格戰。該公司聘請了一個又一個CEO，甚至包括某社交遊戲公司的高管。但Nirvanix只提供存儲服務，沒有更多的業務支撐，所以當行業競爭變得越來越激烈，雲供應商越來越多時，它就不得不偃旗息鼓了。Nirvanix是雲存儲領域的先驅者，但最後破產收尾的時候，也只給了客戶兩個星期的時間來檢索和轉移數據。

你的雲供應商可能會倒閉的威脅是真實存在的。Gartner分析師威廉·毛雷爾曾預測，大約四分之一的IT服務供應商會最終宣布破產、被收購或倒閉。

所以，如果你的雲供應商倒閉了，你會怎麼辦?傳統觀念中，選擇巨頭們可能會是一個明智的選擇，因為很難想像亞馬遜或微軟會倒閉。但其實這種事也不是不可能的。今年2月底，亞馬遜就經歷了一次大範圍的宕機事件。此次故障影響了美國東海岸長千上萬的用戶，包括美國新聞網站商業內幕、Citrix、Docker、GitHub甚至美國證券交易委員會(SEC)。

可見，就算在最大的、最知名的供應商中，也無法保證你數據的可用性和安全，那麼你該怎麼做?

1、等，回到起點。要思考你與供應商這段合作關係結束之後的事，最理想的時間是在開始之前。在選擇一個供應商時，你可能會考慮其所能提供的可靠性、位置、可伸縮性、連通性和安全性，但有兩件事你也必須弄清楚：在這段合作關係結束的時候，誰會獲得你的數據，這些數據身上又將發生什麼?

不同的供應商會有不同的措辭、術語，但是當其破產或無法運營下去的時候，你起碼應該知道，你的數據的去向。

• 你能夠把自己的數據拿出來嗎?

• 你怎麼把自己的數據拿出來?

• 如果你選擇雲供應商的原因主要是數據備份，供應商應該在這段合作關係結束的時候銷毀所有數據嗎?

帶著這些以及類似的問題，確保合同條款中允許你以多種方式檢索數據。其中的方法可能包括下載所有數據和應用程序，使用磁帶或磁碟檔案。如果你整個業務都在雲上，那麼，你可能會發現，下載全部數據會變得很難。你的數據總量會輕鬆達到PB級，但要知道即使使用1000 Mbps的GbE連接，下載5TB數據所需的時間會超過12小時，這還是沒有考慮網路擁堵和線路的問題。

你同時應該知道供應商的備份規則。每過多久備份就會轉移到另一個位置?這個位置有多遠?供應商如何加密數據?這些備份如何恢復?你可以做增量恢復，或者你必須去恢復所有數據嗎?最後，這些備份，供應商會保存多長時間?

2、找到另一個雲服務供應商。如果你目前的雲供應商破產了，拿出你數據的最簡單的方法是找到另一個雲服務供應商。這個新供應商應該具備將數據從你當前供應商中轉移到自己系統中的能力。不過，如果你有很多數據，這樣的轉移可能意味著要離線相當長的時間。應用程序離線這段時間其中所造成的損失絕對不低，而且會是以小時計的，還要考慮聲譽上的損失。

3、找到一個可以立即為你提供備份服務的供應商。你應該有一個良好的數據恢復和業務連續性計劃，為了你的雲應用程序和用戶數據。沒有一個好的風險管理計劃，你可能會失去雲中的關鍵業務應用程序和服務的訪問能力，甚至還可能失去客戶的數據。

傳統的災難恢復服務是昂貴的，且在防止數據丟失方面缺少可靠性，甚至在你取回自己的業務網路時會需要很長時間。

值得慶幸的是，目前有些服務可以提供一個具備成本效益的選擇。這些服務允許你在兩個不同的地點存儲源代碼和構建指令，以及生產準備上線的伺服器。它們還允許你定期或在你剛剛上傳數據到你的雲供應商時，對其進行轉移。

4、尋找最佳辦法。有一些最佳的辦法，可以確保你當前的雲供應商關閉時，將負面影響最小化。例如，找到你的至關重要的數據和業務應用程序，確保它們的安全備份。這些備份要做好隨時使用的準備。雖然你可能整個業務都在雲上，但也應保持這些數據和應用程序在現場，使用外部設備來備份。

另外，如果你將敏感數據和材料轉移到雲服務供應商或雲備份服務，那麼你應該確保這些供應商本身是安全的。調查他們在物理和技術方面的安全性。他們的數據中心有沒有災難測驗?他們的伺服器能否防止黑客攻擊?此外，雖然你應該選擇雲服務供應商為你提供簡單的備份，但你同時也應該有自己的備份。

減輕雲供應商倒閉風險為自己帶來的損失，是一個類似於發展傳統業務連續性和災難恢復計劃的過程。在傳統的場景中，你需要確保本地數據和應用程序在災後仍然可用。但是在這種情況下，你的數據和應用程序在雲中，最大的災難則是供應商倒閉。

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