暴雨添堵需旅客理解，向堅守者致敬

川北在線核心提示：連日來，強暴雨有升無降，中央氣象台每天都在第一時間向社會公眾發布暴雨黃色預警。特別是鐵路部門更加關注氣象變化情況，一方面是做好安全防汛，另一方面是利用12306網站及時提醒廣大旅客合理安排出行計劃，預留充足換乘時間，避免耽誤行程。 強暴雨來襲，對鐵路部門

連日來，強暴雨有升無降，中央氣象台每天都在第一時間向社會公眾發布暴雨黃色預警。特別是鐵路部門更加關注氣象變化情況，一方面是做好安全防汛，另一方面是利用12306網站及時提醒廣大旅客合理安排出行計劃，預留充足換乘時間，避免耽誤行程。

強暴雨來襲，對鐵路部門的影響往往就是列車不能正常開行，造成晚點或停運，甚至出現多趟列車連環式晚點停運情況。7月9日，從昆明鐵路局了解到，受連日強降雨影響，當日共有18趟進出昆明的列車晚點或停運。列車晚點或者停運，必然會給旅客造成不能按照自己預定的時間抵達，這樣以來就會造成一部分旅客的埋怨，或者是對鐵路部門的不信任。其實，遇到這樣的情況就需要冷靜和理解，想想如果沒有特殊情況，鐵路是不希望有晚開停運情況發生，一來影響鐵路的運輸收入，二來影響鐵路的對外聲譽。強調列車正點率也是鐵路部門對客運的一項考核指標。但是萬事沒有絕對，在特殊情況下，像遇到強暴雨等自然災害，就有可能會出現列車不能按點開行，也就像昆明鐵路局多趟列車晚點或停運。這就需要旅客的理解，畢竟人的安全是第一位。

「寧可錯停，不可盲行」，體現出對旅客生命的尊重。在強暴雨天氣和自然災害面前，安全的保險係數就無法有準確的預測。只能是不折不扣地執行雨量警戒辦法，落實「扣停攔繞」等汛期行車安全措施，一方面是為確保鐵路大動脈的安全暢通，避免因冒進而造成大面積的交通堵塞。另一方面，也是為廣大旅客的生命安全著想，彰顯鐵路部門對「行車安全第一、旅客生命至上」的責任和服務態度。鐵路部門只有緊緊圍繞旅客的安危來開行，確保旅客生命財產的安全。

強暴雨給旅客出行「添堵」，鐵路部門體現出責任與擔當。在雨季到來之前，有著「老司機」經驗的鐵路部門早已採取人、物、技「三防」應對措施，及時啟動應急預案。在與強暴雨抗擊中，鐵路人表現出了以雨為令、夜以繼日堅守一線的責任意識，書寫了舍小家，顧大家一幕幕、一件件感人故事，展現了鐵路人眾志成城打好防洪攻堅戰的奮鬥精神。近日，在昆明，500多人夜以繼日投入滬昆鐵路搶修；在桂林，600多人頂風冒雨搶險被淹線路等。風雨無情，人間有愛。在滯留列車上，列車工作人員以極大的服務熱情和誠懇的敬業態度為旅客提供飲用水和食物，及時安撫旅客不安情緒。儘管是特殊時期，鐵路部門的周到服務，還是贏得了大部分旅客的理解。

由於暴雨等自然災害導致部分旅客列車晚點或停運，給旅客的出行帶來影響，但是面對自然災害，一線鐵路職工並沒有被困難所擊垮，而是哪裡有任務，哪裡有困難，哪裡就有鐵路職工搶險的身影；哪裡有困難，哪裡需要服務，哪裡就有鐵路職工服務感人的場景。在自然災害面前，鐵路部門想乘客之所想、急乘客之所急，擔當著更多的社會責任，他們用行動詮釋了責任和義務。

有一首詩是這樣寫的：「理解是從信任中開出的鮮花；理解是人與人之間關愛的光環；理解是溝通之橋；理解是和善之本……」願我們都能從理解中找到克服困難的信心和勇氣，共同攜手，戰勝強暴雨來襲；都能像堅守與擔當的鐵路人那樣，面對困難勇敢挑戰！（文/陳茲祥）

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