業績增長才是硬道理，今天刷屏的應該是永輝！

過去一周被馬雲的無人咖啡店和上海的無人便利店刷爆屏了，真讓人有點狼來了的恐懼。然並卵，業績才是硬道理。看看一路前行的永輝超市剛剛公布的上半年業績，就知道唯有業績才是正道。永輝延續去年的風頭（業績），2017上半年再接再厲，完成283億銷售額，同比增長15.49%；歸屬上市公司凈利潤達到10.5億，同比增長56.94%。業績增長主要得益於三個方面的努力：

一、加快門店的擴張，營收持續增長，如今年要開設100家BRAVO店，超級物種零售+餐飲新模式等，並選擇性進入一些新的省份；這說明了飽和的市場還是可以創造出新機會的。

二、優化門店品類管理，持續提升毛利率。可見優化品類管理是一項長期有益的基本功，不可忽視。

三、合理利用閑置募集資金，增加利息收入。君不見優秀的公司都是財務投資高手，利用主營業務閑置的資金帶來更好的投資收益。

運用科技手段提升零售行業一直以來都是零售業的堅持，移動互聯與緊接著的物聯網將此提升到一個嶄新的高度，但是不是整個行業就會變成無人零售呢？有點扯吧！這裡有幾個思考點：

第一，但人工成本高企，機器或者科技能夠解決，企業自然傾向於更多的採用科技手段。利用先進的只支付技術，機器人或者其他設備減少零售環節中部分工序，無可厚非，也是零售業者一直的努力。但這並不代表機器（包含設備、機器人等）就可以完全短時間內取代所有的人工步驟。上海無人便利店抵不住高溫的煎熬而出現故障說明創辦者太天真了，對零售的基本常識都欠奉。

第二，我看不到所謂的顛覆在哪裡？我唯一看到的是入口不一樣，實體店你可以不用告訴店家你是誰，就可以完成購買的過程。但所謂的無人店，你必須先確定你的身份，你才可以接受服務（其實沒有服務，因為是自助的），這一點跟線上電商同出一轍，有何新意？而說白了，作為消費者，有些時候真不想讓人知道並掌握你的一舉一動，但先登記再服務的流程反而造成不便，個人隱私一覽無遺。不然馬雲怎麼會知道那個省份胸大哪個胸小?難道大家都想讓他知道誰買更多的偉哥嗎？

第三，認為可以完全由機器取代人工的想法更多的是把零售視為解決生活所需的基本手段，是滿足基本物慾需求的業態而已，根本就是皮毛，並沒有理解零售過程更多的是滿足不同層次的需要的。過程中人與人（顧客與服務的店員）的互動才是核心，不了解的應該多問問身邊的女生，為什麼 要去逛街？還有，為什麼馬雲那麼努力到今天線上貓狗等也才佔到全國商品零售總額的15%，距離幾年前與隔壁老王打賭的50%還遠著呢。

我還是喜歡永輝： 圍著消費者需求一路向前，做自己該做的事情，管人家怎麼吹！

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