馬云：7年內快遞24小時送達 對菜鳥與順豐互懟不知情

在 7 月 11 日的阿里巴巴 2017 網商大會上，馬雲對快速行業提出了大膽的預測。他放言稱，無論在中國任何地方，距離全國快遞 24 小時送達還有七年，而全球購 72 小時送達將在十年後實現。

馬雲說：「我們還有七年時間，在中國任何地方、任何城市和農村，24 小時以內貨物必達到你們家裡面。十年以後，全球範圍 72 小時購物可達。」他強調稱，北京、上海這樣的城市快，那不叫快，算太慢了。雲南、貴州、西藏、內蒙快，才真叫快。未來，阿里巴巴和菜鳥將發力農村地區和邊遠地區，把物流體系做好。

近年來，隨著菜鳥網路在智慧物流上的布局，天貓的物流速度越來越快，並且菜鳥還與合作夥伴提供了大數據智能分倉，事先就幫助商家把貨物放在了離消費者更近的地方，配送也越來越快，甚至上午下單下午送到，晚上下單早晨送到，正在追趕馬雲提出的 24 小時目標。

此外，即便是天貓電器城，家電類產品如今也可享受次日達和當日達，目前天貓當日達和次日達的物流能力覆蓋到了全國 1000 多個區縣。而對於進口商品，菜鳥和天貓也進一步提升了物流時效，通過通過進口保稅大倉，消費者下單後最快當天就可以收到海外商品，讓跨境購物已經像本地購物一樣方便。

馬雲表示，阿里巴巴要做到「五個全球」：全球買、全球賣、全球付、全球運和全球游，來幫助中小企業、幫助年輕人、幫助女性來實現這「五個全球」。

既然是說快遞，就不免提到快遞行業最出類拔萃的順豐速運。馬雲在本次大會上竟然首次回應了菜鳥網路與順豐旗下豐巢「互懟」並「互相拉黑」的事件。馬雲表示，阿里和順豐的合作一直很愉快，阿里希望能夠守住數據隱私安全，而同時快遞公司也有自己的想法，才引起了數據介面方面的摩擦。

馬雲透露，最開始他和王衛事先並不知情，大家都是從互聯網上知道的事情，事後雙方也互相通了簡訊，交流看法和意見。馬雲認為應該是下面人年輕氣盛，並讚賞順豐是一家好的快遞公司，雙核合作其實很好。馬雲還強調，阿里不會做快遞和別人搶飯碗，而是做別人不願意做、不能做卻又不得不做的事情。

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