余承東解讀華為的極致用戶體驗

7月11日，華為消費者業務CEO余承東在第十六屆中國互聯網大會發表「打造智慧互聯網時代的極致用戶體驗」主題演講，分享了在移動互聯網時代里華為在改善消費者體驗方面的重要舉措，並指出，華為將憑藉「端-雲-芯「協同能力打造有特色的移動互聯網服務，為消費者帶來極致的全場景應用體驗，做未來智慧互聯網時代的引領者。

端雲芯協同能力，打造智慧互聯極致體驗

互聯網技術發展迅猛，從簡單的分享逐漸演變為涵蓋日常生活的方方面面，智能手機成為當前人們獲取信息和服務的最佳伴侶，余承東指出，現在人們看電視、看電腦、閱讀報紙雜誌的時間越來越少，但使用手機的時間卻越來越多。在接下來的發展中，人工智慧技術將進一步推動智能手機更具智慧化特徵，不僅滿足消費者所需，更可為用戶提供主動交互服務，華為認為，不久將來智能助理+API將帶來移動智能設備跨越式的轉變，一舉解決當下APP爆炸帶來的服務碎片化問題。

在今天這個時代，華為以消費者為中心展開布局，以獨特的「端-雲-芯「協同能力，為消費者帶來智慧化應用體驗，華為也是目前少數幾家真正具有端雲芯能力的手機廠商。在端側，華為是全球三大智能終端廠商之一，以智能終端設備為核心，構築全連接服務和全場景應用；晶元方面華為也是智能手機晶元領域最強的廠商之一，以強大的本地化計算為依託，為消費者帶來流暢的操作體驗和穩定可靠的安全保障。余承東透露，華為也在積極將人工智慧技術與晶元技術融合，未來不久或將推出人工智慧處理器；雲側，華為以開發者生態平台為基礎，提供完善便捷的消費者雲服務，滿足消費者多元化的需求。

基於「端-雲-芯「協同能力，華為打造全球化移動互聯網業務，目前華為手機在近200個國家銷售，華為的消費者雲服務也走向了世界，在全球設立了3大區域中心，面向全球部署15個數據中心。面向用戶，華為提供華為應用市場、基礎雲服務、天際通、Huawei Pay、主題商店等真正全球化的移動互聯網雲服務。這些精品雲服務貫穿終端產品的全生命周期，不僅提升消費者的產品體驗，生態化、精品化的有序布局也同時引領整個行業健康發展。

余承東表示，華為消費者雲服務為用戶帶來了許多便利，基礎雲服務幫助用戶方便的備份數據和查找手機，天際通業務讓用戶在境外出行時可以暢享數據業務，花費很少的資費就可以享受無線流量的服務。

在享受精品雲服務帶來便利的同時，安全也成為用戶最為關心的一環，華為在安全方面也做了很多工作，自主研發的麒麟晶元不僅僅具有晶元級安全優勢，更通過金融級安全認證，除了支持銀行轉賬支付安全、個人的信息安全以外，余承東還進一步透露，「未來華為的手機可以做你的車鑰匙，華為跟幾大汽車公司深度合作，以後用戶可以直接用華為手機鎖車和解鎖。」

在電信級安全方面華為也做到了業界最佳，華為Mate 8是全世界第一個具備防偽基站手機。

基於端雲結合的安全理念，華為進一步打造安全可信的華為應用市場，已躋身全球Top 3的華為應用市場經憑藉獨家四重安全檢測機制機製為用戶防禦應用安全問題和風險，為用戶營造了安全綠色的Android軟體應用環境。

攜手全球頂尖合作夥伴，用戶體驗不斷升級

面向未來的智慧互聯時代，華為不僅具備「端-雲-芯」協同能力，更攜手全球頂尖合作夥伴進行創新研發，目前已經與徠卡、杜比、Intel、微軟、保時捷設計、潘通等行業創新者展開深度合作。除此外，華為還與一些頂級的汽車廠商就車聯網領域進行深度合作。

華為與徠卡的創新合作將徠卡在攝影上積累的經驗引入到智能手機，HUAWEI P10首次推出徠卡3鏡頭（後置徠卡雙攝+前置徠卡），不僅有更加快速的混合精準對焦功能，同時搭配獨特的徠卡色彩模式和PrimISP2.0技術，將手機人像攝影提升到一個新的高度。

華為在全新的PC產品Matebook上還與杜比聯合研發，首次將杜比的全景聲技術應用到PC產品上，余承東介紹，很多人會驚訝如此輕薄的Matebook怎麼能做到這麼高品質的聲音，其實華為通過定製化揚聲器與軟體結合的方案為用戶帶來出眾的環繞聲和沉浸式頭頂音效體驗，這款產品也是全球首款由杜比參與設計揚聲器的筆記本電腦。

軟體層面華為則一直與谷歌保持深度合作的關係，華為對Android系統進行」換心臟手術「，余承東表示，這比開發操作系統更難，華為也是全球唯一一家能夠對安卓進行換心臟手術的廠商。通過這種「換心臟式」的深度優化，華為打造EMUI，獨有智能感知、智能資源分配、智能預測三大貼心智能技術，可實現機器深度學習，深度優化用戶體驗，解決了安卓手機越用越慢、卡頓、耗電等問題，為用戶帶來煥然一新的操作體驗。

開放共贏合作，共建生態未來

不止在產品層面，在服務層面華為意圖打造衣食住行全場景的智能移動互聯網的體驗，Huawei Pay、HiLink、華為健康等服務都少不了合作夥伴的支持。

Huawei Pay已經與50多家銀行達成合作，支持全國超過1000萬台帶有銀聯閃付標識的Pos機，為用戶提供便捷的移動支付方案，同時Huawei Pay也是國內首家同時支持銀行卡和公交卡的移動刷卡服務，目前已支持北上廣深等多個城市的公交刷卡。

華為的HiLink智能家居協議目前得到了很多廠家的支持，余承東表示，「對華為來說，HiLink更重要的是只為大家提供服務，華為不做家電，但為合作夥伴提供HiLink協議、提供晶元、解決方案等等，華為旨在為大家提供服務的機制。」目前，華為的HiLink聯盟生態合作夥伴已經突破100多家，涉足智能家電品牌超過50種，目前有超過300款智能家居產品支持HiLink標準，HiLink平台也在不斷的壯大。

運動健康方面，華為也聚合了豐富的智能硬體廠商，以及權威的服務平台，打造全面、專業的運動健康應用支持。

華為秉持開放共贏，共建生態的合作態度，把一些能力在手機、在人工智慧處理能力開放出來給開發者，為開發者提供多產品的平台，目前華為已經聚合全球超過27萬優秀的開發者，服務全球華為用戶。

匯聚全球優秀開發者組成的華為開發者聯盟與雲服務平台形成了共贏合作的生態產業圈，在過去的2016年里，華為消費者雲服務已經為開發者提供超過5600個應用獲得全球推廣機會，累計為開發者分享收益超過28億元人民幣。此外，華為還提供助力開發者創新創業的基金，華為還投入2億基金並啟動Hi-Star晨星計劃，為開發者提供全方位支持。

余承東表示，合作連接未來，華為以「端-雲-芯「協同能力和聯合創新能力，致力於實現下一代終端用戶體驗的再突破。

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