為戰略選擇而生的TOWS分析

著名的SWOT矩陣是用於企業的內外部分析的常用工具，但由於外在環境的變化十分迅速，SWOT開始逐漸被人們定義成一個僅僅是用來梳理用的工具，因為即使填完了SWOT表格，依然不會立刻得出結論，你不能添加什麼、也不能減少什麼，只是簡單的梳理分析。

為此舊金山大學的海因茨委里克Heinz Weihrich在1982年建議，將SWOTMatrix改稱為TOWSMatrix，提醒企業在戰略選擇時，應先考慮外在環境的機會與威脅因子。

它的用法很簡單，就是把SWOT中列出的機會和威脅與優勢和劣勢組合起來，當列出全部組合後，就可以得出很多的戰略提案：

?機會與優勢的組合（SO），可以得出「積極攻勢」的提案：使用自己的優勢最大化外部機會；

?機會與劣勢的組合（WO），可以得出「弱點強化」的提案：是企業利用外部機會，來克服本身的劣勢；

?威脅與優勢的組合（ST），可以得出「差別化」的提案：是企業利用自己的優勢避免威脅的策略；

?威脅與劣勢的組合（WT），可以得出「防衛/撤退」的提案：是企業改善弱勢以降低威脅，通常是面臨困境時所使用，例如必須進行合并或縮減規模等。

如果機會和威脅、優勢和劣勢各有5個定義元素，各個象限就5x5種組合，那麼就得到100（25x4）種提案，在排除無意義的組合後，還是會剩下許多方案。

因此，在應用TOWS矩陣於產業分析並發展企業戰略時，Weihrich建議結合SWOT一起思考：

1.企業基本審視，包括所在產業、市場、競爭與企業戰略目標；

2.分析外部環境主要因子，如經濟、社會、政治、人口、產品、技術等；

3.預測與評估外部環境主要因子的未來變化；

4.分析廠商內部條件之優勢與劣勢因子，如管理、營運、財務、營銷等；

5.將外部與內部因子配對思考，發展可行的戰略；

6.選擇最適當的戰略。

文李俊

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