整頓暑期旅遊市場 為市民出遊護航

隨著中小學生陸續開啟暑期模式，旅遊市場迎來新一輪出遊高峰。記者昨日從市旅發委獲悉，為確保旅遊市場秩序持續穩定，國家旅遊局聯合公安部、工商總局於近日在全國範圍內深入開展旅遊市場秩序綜合整治行動，即「暑期整頓」。其工作重點為開展打擊「不合理低價游」「非法經營旅行社業務」等專項行動。為維護廣大市民出遊的合法權益，市旅發委在此提醒大家，出遊時一定要選擇具有合法經營資質的旅行社，拒絕「不合理低價游」。

國家旅遊局：

重點打擊「不合理低價游」

近日，國家旅遊局下發了《關於開展全國旅遊市場秩序綜合整治「暑期整頓」的通知》（以下簡稱通知），該通知要求各地旅遊部門要開展打擊「不合理低價游」專項行動。專項行動按照「五個同步」的原則，進一步加大對「不合理低價游」的打擊力度，緊盯價格、合同、購物等重點環節，嚴厲打擊參與「不合理低價游」的旅行社、導遊、購物店等市場主體。針對「不合理低價游」向出境游市場蔓延和轉移的現象，各地旅遊部門要重點整治赴泰國、日本等國家旅遊線路存在誘騙或強迫購物、擅自增加自費項目以及境外甩團等問題。

同時，該通知要求各地旅遊部門開展打擊「非法經營旅行社業務」專項行動。針對一些非旅遊企業和個人利用戶外俱樂部、社區社團或網上平台、公眾號等方式售賣旅遊線路產品，特別是一些保健品銷售企業和保險企業將組織「不合理低價游」作為促銷手段的行為，各地旅遊部門將聯合公安、工商、網信、保監會等部門開展打擊「非法經營旅行社業務」專項行動，維護廣大遊客和旅遊企業的合法權益。

市旅發委：

選擇具有合法經營資質的旅行社

進入7月，我市暑期旅遊市場迎來高峰，市民在出遊前選擇旅行社應注意哪些問題？

在此，市旅發委提醒廣大市民，出遊時，一定要選擇有《營業執照》《旅行社業務經營許可證》等合法經營資質證書的旅行社，並簽訂正規旅遊合同、索要發票；不要被一些市場上推出的低價旅遊線路所吸引；警惕各類社會團體、俱樂部、協會等打著AA制、非營利的幌子非法組織實施旅遊業務。

「旅行社對遊客在旅行過程中的生命、財產安全承擔相應責任。」市旅發委相關負責人向記者表示，旅行社是依法成立且取得經營許可證的旅遊企業，其行為是在《中華人民共和國旅遊法》的規範下，承接組織、接待遊客外出旅遊的業務。旅行社依法繳納和購買了旅遊服務質量保證金和旅行社責任險，分別用於遊客權益損害賠償、墊付遊客人身安全遇有危險時緊急救助的費用和因旅行社責任引起的遊客人身傷亡、財產遭受的損失及由此發生的相關費用的賠償。旅行社除了依法購買高額的旅行社責任保險外，有的還購買了一定數額的旅遊意外險，基本能保障遊客旅遊時發生意外傷害事件能得到有效的賠償。

此外，遊客在旅行過程中遇到糾紛不能達成和解時，應在旅遊行程結束後，90日內到旅遊質監部門進行投訴維權。

市民：

為「暑期整頓」專項行動叫好

「『不合理低價游』極大損害了我們消費者的利益。」在紅谷灘某學校任教的李女士告訴記者，她是一名旅遊愛好者，每年暑假都會陪著家人外出旅遊，曾因貪便宜落入「不合理低價游」的陷阱，旅遊體驗相當糟糕。

市民王大伯為這次「暑期整頓」專項行動點贊。他說：「隨著生活水平的提高，大家對出遊品質和體驗的要求越來越高，很多家長也捨得花錢讓孩子外出旅遊增長見識，但有些旅行社為了招攬遊客，不惜昧著良心，違法違規操作，嚴重損害遊客的合法權益。此次『暑期整頓』專項行動的開展，讓我們市民受益良多，對大家出遊時的合法權益起到了保護作用。」（記者 葉琴琴）

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