講融合：互動演進一層層 點贊轉發再評論

1137天

微信號：剛剛講過

接觸媒體，首要的需求是獲得信息，其次才是對於信息的評價，再後來是對於信息的認可，最後才有可能觸及自己對於信息的反饋。從根本上而言，這後面的三種都算是與主要提供信息的媒體之間的互動

傳統媒體走向融合媒體，最根本的一個變化或者說是演進特徵就是「互動」，唯有講究互動、實現互動並突出互動的媒體，才是在新環境、新挑戰下具有生存與發展價值的媒體。只是，對於互動的設計與布局，許多人往往會走彎路、或是走了「欲速則不達」的錯誤之路；

絕大多數的人在策劃自己的新媒體互動模式時，所參照的對象，往往都是非常成熟的頭條、公眾號、知乎這類的標杆式媒體。這就好比我們在淘寶上照著賣家所貼出的明星裝扮而買回來的衣飾，一旦自己穿起來，往往就會是令人捧腹、或是尷尬萬分的「買家秀」。原因就在於，缺少了正確的漸進路程。互動模式的建立與完善，必須要遵循特定的「從易到難」的發展之路；

從受眾心理學角度出發，我們接觸媒體，首要的需求是獲得信息，其次才是對於信息的評價，再後來是對於信息的認可，最後才有可能觸及自己對於信息的反饋。從根本上而言，這後面的三種都算是與主要提供信息的媒體之間的互動，每一種互動都是一層更進一層，自然實現難度也是一步步地加深；

點贊：

雖然在社交媒體發展的道路上，微博是最早對Twitter以及Facebook模仿的踐行者，但是對於國外兩個先行者中對於「點贊」的設計與應用，卻出人意料地忽視了。結果有微信朋友圈出來之後，竟能以「點贊」成為一大「後來居上」的競爭法寶，雖然後來微博也學了回來，怎奈朋友圈先入為主的優勢早已形成；

點贊是最容易實現的互動方式，也許我們瞄一眼標題、也許我們看一下導語、甚至我們只是瀏覽了一下插圖，就會產生一種「與我心有戚戚蔫」的認同之感，而要表達這樣的認同感的成本與代價，又小得幾乎可以不必考慮——只需點一下按鈕，就可以實現這樣的互動；

所以，要做互動，首先必須重點開發並考慮「點贊」；

轉發：

仔細研究一下微博與朋友圈在轉發信息上的差異與不同，就會發現，在微博中的轉發，會在被轉發信息之前會有一大批先前轉發者的信息；而這些卻在朋友圈裡統統不見了，原因就是朋友圈的轉發目的與實現手法更加純粹，它只有轉發者與被轉發信息，就是徹徹底底的對於被轉發信息的認同與推薦意願；

在新媒體中，這一步的重要功能就是分享；

評論：

這是之前，也是絕大多數情況下，大家最早、最容易想到了互動功能，事實上它也是實現效果最好的互動功能。但現實問題卻是，在沒有充實、完善的受眾群體與互動環境下，真正能夠一上來就進行留言評論的能有幾個人啊？這也是絕大多數把評論功能開發得盡善盡美的新媒體上，99.9%以上的信息下角的評論數字都會是尷尬不已的0！

而評論則不會是只比轉發再多一下操作那麼簡單了，最大的問題在於評論時還需要組織語言、考慮過程以及最終寫上去之後的各種準備與構思。哪怕只是短短的一兩句話，但是它也不是大多數人能夠做到的。

問答：

相信許多人也看到了知乎、分答以及更多類似平台的成功，尤其是羨慕它們那裡用戶高度的互動率。事實上，問答這種互動方式已經到了極高的程度。單單從反饋的信息量來說，點贊是1、轉發是10、評論是100，這問答可至少就是從500起，一直到難以預估的最大數值；

最簡單一點的分析就是，評論內容往往是遠遠小於原文，可問答卻是極大的可能比原問題要長得多、所花費回答的精力也最多。

借用互聯網上常用的一個規律來說明，如果有10000個人看了某一條的確還算是不錯的信息，並有了極強的認同感與表達欲，那麼一般會有10%以上的人願意表達，他們會選擇的是點贊；接下來1000個點贊的人中，也差不多會有10%的人希望進一步表達他們的參與感，於是會有100個人選擇轉發；再之後，同樣是10%的人，差不多10個人會去寫上幾句評論；最後，真正能夠回答原先信息所提出的問題，並以更長篇幅來回答的人，差不多也就是1個人了！

看了這一組示例的推算，你就會明白，真的想要建好互動，你一上來就想實現問答、突出評論，所能覆蓋並影響到的人群會有多可憐？而從用戶積累的角度出發，越簡單、較容易的方式才能夠越能吸引到真實的用戶，如果他們能夠從點贊開始、從轉發開始，那麼之後的評論與問答的活躍性就無須考慮了。相反，上來就是最重量級的互動設計，最大的可能就是把幾乎所有的用戶都一下子嚇得跑光了！那麼，還談什麼互動呢？

微信號：just_now_say

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