ba.de德國BA保鏢中文運營，另闢蹊徑成歐淘黑馬

依託巨大的市場潛力，中國的電商平台創造了難以企及的銷售奇蹟，繁榮市場下，催生的跨境電商同樣呈現蓬勃發展之勢！這種勢頭，吸引了更多國外大型電商紛紛開通中文站，希望以更加便捷的方式進軍中國市場！然而，幾家歡喜幾家愁，有的風生水起，有的則遭遇了水土不服！

去年，英國最大時尚電商業ASOS為減少運營成本，終止其在中國的經營業務，並宣布將退出中國，隨即ASOS中文版網站 Asos.cn被關閉。作為一個全球性的時尚服飾及美妝產品線上零售商，每年為年輕人們提供超過60,000件時尚商品，產品線涵蓋了女裝、男裝、鞋履、配飾、首飾及美妝產品！這種流量之王，為啥不能在日益龐大的中國市場中分到一杯羹？分析其中的原因，定價高昂、產品匱乏、售後不佳等成直接原因，很多業內人士甚至說，ASOS的經營理念有待商榷，退出中國，早已成定局。

相反，在眾多大型電商中文網之中，我們發現了一匹黑馬——德國BA保鏢ba.de，自2014年8月中文站上線，至今剛好3周年！3年來，德國BA保鏢，在中國集聚了極高的人氣，從最開始的媽媽群體海淘德國奶粉，到家庭主婦海淘德國保健品、家居日用品，到今天各個年齡層，海淘歐洲護膚/化妝/差旅/廚具/玩具等多種多樣的德國好貨！

德國BA保鏢，在德國的實體藥房

無障礙中文界面、可支付寶/銀聯付款，商品全部從德國直郵中國，無需轉運，中文客服在線答疑，提供商品諮詢，解決售後問題，提供稅費補貼……3年來，ba.de，作為一家在德國具有百年藥房背景的中文站，不耍大牌，始終圍繞核心運營理念「For better life」來做系列營銷！

真正做到貼合中國用戶，首先開始擴充品類！除了中國消費者認知度最高的愛他美、HIPP奶粉輔食，雙心保健品、brita等家居日用品、OTC藥品、歐洲葯妝之外，ba.de已拿到資質升級為德國BA保鏢商城，中國消費者可以在這裡購買到更多德國乃至歐洲的更多正品商品，像wmf的廚具、rimowa旅行箱、Swarovski水晶、LEGO積木等等，滿足多樣化的購物需求！

其次，貼心的中文服務！德國BA保鏢商城進入中國三年來，已形成了完善的售後售前服務體系，中文客服12小時在線服務，及時解答用戶關於商品的諮詢以及售後各種問題，同時提供稅費補貼，為中國消費者海淘保駕護航！

同時，完美的包裝體現德國的工匠精神，厚實的紙箱、紮實的氣柱、填充豐富的「薯片」，儘可能的為中國消費者減少長途運輸的破損問題！如今，ba.de粉絲戲稱德國BA保鏢為「薯片家」！

今年，為了更加貼合中國消費者，德國BA保鏢CEO SebastianKraus先生玩起了直播，和中國消費者直接面對面，通過移動設備帶著大家走入德國實體藥房、德國倉庫，給大家展示門店、倉儲、物流等環節，同時和消費者親密互動，帶來更優質更高性價比的好物！

基於和中國建立的良好關係，很多中國用戶給SebastianKraus寫信，來自雲南的雙寶媽，在信中寫道："我是兩個孩子的媽媽，經常在德國BA保鏢海淘奶粉、輔食、玩具和化妝品等，寫信到德國，主要是在電子信息如此發達的今天，告訴兩個孩子什麼叫信，怎麼寄出去的，又是怎麼收到回信的！」

彼此信任，彼此尊重，外國電商進軍中國，除了帶著優質的貨品之外，入鄉隨俗、貼合中國消費者的運營方式才是長久之道！

在德國BA保鏢，吃喝玩樂可一站購齊，有著比國內商品更具優勢的海淘好價，100%德國本土銷售產品，3年來，第一批從德國BA保鏢海淘奶粉的寶寶們也已經3-4歲啦，但購買力仍在繼續，用戶生命周期被不斷拉長，因為，總有超高性價比的海淘好物供他們悉心選擇！如今，在國外大牌電商紛紛感到「難受」的時候，ba.de正在以自己獨有的方式，贏得中國市場和中國用戶！

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！