杭州保姆縱火案，紛繁質疑背後的遺憾

杭州已經下了一周的雨，時而暴雨傾盆，時而延綿凄冷，斷斷續續，似乎沒有想要停的意思。這淅淅瀝瀝的雨，對於引發全國關注的藍色錢江保姆縱火案僱主林先生來說，也許有著特別不同的感受。在過去一周他是杭州最令人同情的人，保姆放的一把火，一次便奪走了他美麗賢惠的妻子和三個年幼可愛的孩子……

如今距離杭州豪宅縱火案已經事發一周，當您看到林爸的微博，會不會同樣落下眼淚。選擇繼續跟進相關的報道，是因為這場不忍卒讀的社會慘案，經過這一個星期的發酵，引發的問題更是錐心刺骨的顯露出來。

保姆行業和家政市場備受質疑

千夫所指，萬死猶輕，這是所有人對莫煥晶保姆的聲討。

在城市之中，大人要工作，老人要看護，幼兒需要照料，保姆已經成為市場需求孵化出的剛需職業。而莫煥晶惡劣的行徑、道德的淪喪使得當下有保姆需求的家庭對「保姆」惶惶不安、毛髮皆豎，保姆市場頓時如履薄冰，家政服務安全也受到來自不同地方的廣泛討論。

那麼對近期圍繞家政服務引出的各種糾紛，行業人士又怎麼看？

管家幫創始人傅彥生在此間接受採訪說道：不管是毒保姆還是縱火保姆事件，都應該引起家政行業的重視和反思！家政服務安全問題頻發，無疑為中國家政服務行業發展敲響了警鐘。當然，家政服務安全問題並不會因此事件的蓋棺定論而結束，相反，隨著家政服務日益成為消費者的剛需，今後僱主和保姆，阿姨之間圍繞家政服務安全出現的各種問題，依然會暗潮洶湧，樹靜風摧。

毫無疑問，保姆市場應該實施更嚴格的背調排查，在一個更加完善、有力的監督體系下持證上崗，並形成一套行之有效的市場監管體系。這關係到千家萬戶的現實生活，行業與市場主管部門必將有所行動，我們拭目以待。

社區安全形同虛設，物業管理紕漏重重

此次除了保姆問題受到廣泛的關注，事發小區所屬房產公司和小區物業也備受質疑。

300多平的豪宅，有著新風系統，外面兩層玻璃幕牆，只有女兒房間有一處很小的窗戶，往外推開也只有幾厘米。一旦發生火災，顯然不足以供人呼吸。4個鮮活的生命也因此沉痛離去。

據媒體報道，火災發生之時，30多個保安到現場樓下並沒有採取救援措施，是否足以讓人懷疑社區消防沒有進行過演習？大火肆虐，18樓消防栓居然無法供水，煙感器、報警鈴失靈，區域安全設備和管理又是否存在缺失？

天災人禍，我們誰也不願意看到，這一次這個外表光鮮的高檔小區，像一個繡花枕頭，在突發的縱火案這面鏡子前，照出了諸多不堪。我們不知道這是極端個例，還是不為人知的行業隱秘。我們自己是否也處在類似的危險隱患中，只是過去全然不知？

這些問題，關係每一個家庭的生命和財產保障，需要我們正視和面對。亡人已去，不要等每次發生事故或災難時，我們再去警醒和補救

不該再有的遺憾：高層逃生與SOS緊急救援

在這次保姆縱火事件的影響下，網上也不乏關於【有沒有更加高效的消防設備】、【手機該不該24小時開機】、【該不該為家人準備SOS緊急系統設備】等話題討論。記者留意到，一些高層逃生和SOS緊急救援的科技產品收到了非常大的關注。

據消防救援情況看，女主人是找到了三個孩子但因為逃生設施的缺乏，四條人命無奈隕落，這樣的結局讓人遺憾。

前不久在美國，一位90後研究生設計了一款名叫《生命滑梯》的逃生設備，能成功解決高層火災遇到的窗外逃生問題，獲得了美國Core77消防安全設備設計大獎。這款產品被大量社媒報道，很多網友評論應該在家裡備用這樣的逃生設備，以防萬一從而避免悲劇。

與此同時，新京報報道：縱火案中死去的女主人遇難前曾2次電話求助，

一次是打給鄰居兼好友賀亮（化名），另外一次是另一名鄰居。由於是凌晨，兩次求助都未被接通。男主人林先生電話當時也處於關機狀態。不得不說，如果女主人能在第一時間接通救援，這一悲劇也許就不會發生了，這一點實在令人嘆息！！

也許是出於類似的擔心，筆者發現，近幾日互聯網上關於SOS緊急救援的產品也受到廣泛的追捧，如SOS救援箱、SOS多功能救援口哨等。

SOS工具箱

SOS多功能救援口哨

此外，筆者也留意到一款特殊的親情智能手機，在社交媒體上有很多轉發和關注。

九愛親情手機

這款手機背面設置有一鍵救援按鈕，遇到緊急情況可以馬上報警。據京東商城資料，這款親情智能手機配備的SOS緊急救援系統覆蓋全國2865個縣級行政區域，能夠在15秒內一鍵撥通，自動定位發起緊急求助。筆者覺得，在家人遇到突發事故時，如果能在第一時間響應，這樣的產品和服務是非常有價值的。

亡人已去，存者共慰

對於本次保姆縱火慘案，社會各界在關注政府懲治兇手，探究物業公司過失程度的同時，更應客觀認知事件發生的根本原因，共同呼籲問題的妥善解決，以及杜絕後續類似問題發生相關措施的實施。

除了譴責和感慨之外，我們是否更應該想想，在生活里應該建立哪些防範措施和應急手段，未來當意外來臨之時，我們如何更有效地規避風險，保護自己，保全家人。

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