售價30萬手鐲被摔壞事件：商家擬起訴遊客 律師稱商家應擔主責

封面新聞記者 刁明康

近日，一位江西籍女性遊客在雲南瑞麗試戴一款售價30萬元的翡翠手鐲時，不小心將其摔成兩半，當場嚇暈過去。在當地派出所的協調下，雙方邀請瑞麗市寶玉石協會進行估價，並得出售價應為18萬元的結果，但遊客方面只願賠付3萬元。

7月1日，封面新聞（thecover.cn）記者從店主處獲悉，雙方直到現在並未協商出結果，「我們準備起訴遊客」，而律師則認為，商家未對手鐲進行保護，且未明確標價，應擔主責。

事件回顧：

摔壞手鐲當場嚇暈 行業協會估價18萬

據多家媒體報道，6月27日上午，江西籍遊客費女士來到瑞麗市姐告玉城，在一家翡翠商鋪前看到店家正在擺貨，就選了一個戴在手上。

店家告知費女士所戴手鐲售價30萬元後，她便想取下，誰知手並沒有放在桌面上，手鐲摘下後在地面摔成了兩段，之後，費女士暈倒在現場。

事件發生後，雙方到姐告玉城管理處、姐告公安局國門派出所進行了協商，但都未果。最後，雙方邀請瑞麗市寶玉石協會進行估價，並得出了「為56圈口，糯化局部糯冰種，晶體較細，水頭、光澤度較好，飄翠色，完美，無裂，無臟，經評估市場價值為18萬元」的結果。

商家態度

「無論如何賠都虧，我們準備起訴她」

事情發生後，商家在當地派出所、市場監管部門等協調下，進行了多次協商。

商家拿出了該手鐲的進購單據表示，考慮到費女士的經濟狀況，可以在估價的基礎上，再減少一萬元，讓費女士賠償15萬。但費女士並不承認，稱自己只能賠付3萬元。

經過多次協商，雙方並未達成一致意見。店主林先生甚至對媒體說，費女士方面一會兒一個態度，讓他們感覺不真誠。

7月1日，封面新聞記者通過電話聯繫上林先生的兒子，他介紹，截至目前雙方並未談妥，「現在我們唯一的辦法就是起訴她，通過司法途徑來解決了」。

封面新聞記者試圖聯繫費女士了解其態度，但一直未能成功。據其他媒體報道，費女士方面也願意通過司法途徑解決。

律師說法

商家未標價未進行保護 應擔主責

事情發生兩天後，當天的監控記錄被媒體曝光。從視頻上可以看出，費女士穿著一件黑色衣服，左手挎著包來到櫃檯前，拿起一款手鐲開始試戴。櫃檯後面站著兩位女性工作人員。突然，手鐲掉地上，驚住了周圍遊客和工作人員。

費女士在接受媒體採訪時說，她將手鐲戴上後，店員說這款手鐲要30萬，「我想我沒有這個能力，所以我馬上把它拽下來，結果不小心掉了」。

豪達（四川）律師事務所主任、法學博士、律師孫順發表示，該起事件中，商家有兩處明顯的責任，一是未對商品進行標價，二是未對遊客的人身財產安全進行保護。

孫順發認為，商家銷售商品，應對商品進行明顯的標價，如果這款手鐲旁有30萬元的價格，費女士不會去試戴，就不會造成摔壞；

其次，商家作為手鐲經營場所的經營者，應當對消費者盡到安全保障義務，而這個安全保障義務，不僅包括保障消費者自身的人身、財產安全，還包括盡量避免消費者在選購商品時，因過失行為產生民事責任而導致的財產損失。

「商家並沒有在硬質地面上鋪設地毯進行保護，所以未盡到義務。」孫順發說，「所以，商家應當承擔主責」。

至於價格問題，孫律師認為不是重點，「如果遊客覺得18萬的價格貴了，可以申請外地的鑒定機構再鑒定嘛」。（圖據網路）

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