舞蹈培訓機構如何留住學生？

對於一個培訓行業來說，學生的穩定與否，決定了培訓機構的存亡，所以留住學生就是保持住了企業的生存命脈，想要留住學生，就是留住學生的心，留住兩者之間相互信任的關係。

有些老師可能會說，我跟家長的關係維繫得蠻好的，可叫他帶孩子來上課，他不是說孩子沒練好琴，就是有其他事情，反正就是不來上課，關係維繫好真的有用嗎?其實問題出現在一個地方，那就是「好」與「信任」兩者之間的差別，好是無法去評定的，可信任就是金石之聲，落地鏗鏘有力，你認為你跟家長關係蠻好的，其實很多時候是一種禮貌的表現罷了，其實你與客戶之間的媒介就是你教授的知識，古語有「師者，傳道、授業、解惑」，你傳授知識是否起到了解惑，如果失敗了，那這個媒介自然就無法成立。

解惑就成了培訓行業留住學生的關鍵，關鍵解決了，客戶自然滿意了，可如何做到真正的解惑呢，這就在於到底是什麼影響了客戶的滿意度，下面是總結的三點因素，一起來看看吧!

其一、產品/服務與客戶需求之間匹配的程度

我們拿空調遙控器去遙控電視的結果可想而知，可學員學習，老師往往不懂得因材施教，還怪學員接受能力差，有些家長在孩子學習過程中因攀比或為一己私利要求老師拔苗助長，加快進度，這個時候老師除了要跟家長講明其中利害關係，更應維護自己的教學成果，但也不能一概而論，首先要了解家長的真正目的，然後採取相應措施，到哪個山頭唱哪首歌嘛!

其二、產品/服務本身的質量

記得麥當勞有一個統計，一個客戶一次不愉快的用餐經歷，會導致餐廳直接和間接損失達到13800美金，而且在社會對品牌的認知越發深入的社會，有質量的服務或產品進行了銷售那不僅僅是學生是否留得住的問題了。

其三、價格

價格這個最為敏感的問題，會直接導致客戶關上消費的大門，如何定價就成了重中之重，高與低的關鍵是市場，產品賣給誰決定了你價格的高與低，你的客戶群就是你的市場，如果你針對的是有錢人，那你的價格就自然高，高要高到明處，做到物有所值，如果你的對象是大眾客戶，那就低，低要低得實在，要做到物超所值。

滿意的消費經歷就是留住學生的最終答案，有一顆真誠服務客戶的心，加上切實有效的溝通方法，一套因材施教的教學模式，就能讓客戶體驗到一次滿意的消費經歷，學生還會流失嗎?

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