Ariel Diaz，Blissfully 的創始人兼 CEO，連續創業者。Blissfully 致力於為企業提供最優的 SaaS 解決方案，以及 IT 外包服務。本文由魏佳翻譯。

創業公司是為了解決具體問題而建立的。所以我們應當把全部精力完全放在「如何去解決這個具體問題」上。

選擇合適的軟體或工具也是如此，如今各種優秀工具層出不窮，但重要的是如何快速得選擇一些會讓你事半功倍的軟體或工具。

通過過去十年中創立多家公司的過程，我對於如何挑選「正確的」工具積累了很多的經驗，本文是我對於這些工具的分享。

關鍵因素

任何人在著手考慮軟體或工具的選型時應當首先明確的第一個問題是：你到底希望解決或改進什麼？這裡面需要做出很多取捨和權衡，比如成本與功能，安全與速度，易用性以及集成能力。

• 成本 - 早期不要增加支出的負擔。

• 速度 - 快速得配置和用起來，這樣才能更專註業務本身的發展。

• 易用 - 沒人希望在軟體或工具本身的設置、部署或管理上花費時間和精力。

• 靈活 - 不用擔心被綁定在某種工具上。

• 整合 - 各種工具之間應能集成起來。

• 生產力 - 最重要的，應能顯著提高效率及生產力。

以下的內容就是圍繞上述 6 點。

適合初創期的基礎工具棧

在組織剛建立初期，一切事情都需要快速且低成本得跑起來。

• Google 套件：基本套餐每月每用戶 $5（美元，下同）。這包括了電子郵件，文件共享，辦公套件，簡單的身份認證等功能。這基本覆蓋了創業公司早期階段的基本問題，如果您需要更強大豐富的功能，它也提供其他套餐。

• Quickbooks Online：大約每月 $40。Quickbooks Online 為財務或會計角色提供了非常的棒的管理公司營收、開支等賬務相關功能，而且價格低廉，非常易於使用。它與 Gusto 和其他許多工具都能無縫集成，同時它擁有非常活躍的開發者生態。 相比更專業全面的商業軟體或解決方案，Quickbooks 是更靈活，更低成本的最佳選擇。

• Gusto：每 6 用戶 $39。當需要向員工或外部承包商支付工資或酬勞時，就需要工資單。Gusto 就是這樣的平台和工具，不僅如此，Gusto 上可以管理各種員工薪酬和福利，還能將完整的工資單數據同步到 Quickbook 中去，能自動繳納州和聯邦稅費等。Gusto 還提供一整套基本且常用的公司信函模版，比如錄用信，商業合同，律師函等。

• Hubspot CRM：為了尋找完美的 CRM 系統，你可能需要花費非常多的時間。Salesforce 非常棒，同時差不多是行業標準了，但它是非常昂貴，最少需要簽約 1 年。這就是為什麼我們推薦 Hubspot CRM。首先它是免費的，易於使用，同時可以通過 Zaiper 去集成其他系統以實現自動化。

團隊協作工具棧

儘管 G Suite 中提供了團隊協作的相關產品，但在這一領域，還有其他很多優秀的產品（比如以下推薦的三個產品），它們的免費套餐就提供了更加強大的功能，同時可以非常快速容易得上手。

• Slack：基本是目前團隊通訊平台的標杆產品。免費套餐就能滿足初創期團隊的使用需求，同時具備非常強大的插件擴展及第三方集成的能力。

• Zoom：如果團隊有視頻或屏幕共享的需求，可以試試 Zoom。幾乎沒有任何限制的免費套餐，高素質的音／視頻質量，廣泛的跨平台支持等等。

• Trello：提供可視化的、靈活的方式來組織管理項目和任務，既可以用來管理市場營銷計劃，也可以管理軟體項目開發。對於初創團隊來說，免費套餐就足夠強大去組織和管理一個複雜的工作流程。

適合軟體初創公司的工具棧

如果你們團隊正在打造軟體產品，那就需要一套工具來幫助進行構建，測試，迭代等。下面這些工具在滿足上文的六個屬性之外，還具備其他強大的功能。

• 設計：Sketch + InvisionApp，Sketch 近些年快速成為業界標準的設計工具，它具備非常強大的矢量/點陣圖混合模型，同時相對實惠的價格（$100 的單獨許可，加上可選的每年 $69 的版本升級）。它還能和 InVision 等工具集成，幫助你更方便的協作和分享設計原型。

• 統計分析：：Mixpanel + Google Analytics + Segment，通常產品發布前，就需要建立和數據收集統計和分析的基礎設施。即使還沒有多少數據需要來「分析」，建立基準也是有必要的。Google Analytics 是衡量網站流量和記錄用戶行為／事件的事實標準，但是除非設計並自定義了大量行為／事件，否則 Google Analytics 除了做簡單得記錄、統計和展示，並不能提供其他「有價值的洞察數據」。為了更深入地分析產品數據，Mixpanel 是個非常棒的選擇，它內置了大量開箱即用的標準的工具。此外，Segment 能提供一種 single multiplexers，怎麼理解呢，就是你可以編寫一次用於 tracking 的代碼，然後它能非常容易得自動與其他分析工具集成。

• 編碼：GitHub，無須多言，代碼管理事實標準。

• 託管：AWS，提供大量開箱即用的 PaaS 產品，再加上相對實惠的價格。

• 支付：Stripe，易於集成，易於管理，同時功能強大。

產品支持方面

• 產品／用戶支持：Intercom，通常產品早期你並不需要一個全面的反饋及派單（feedback&ticketing）系統來應對客戶反饋及產品缺陷。Intercom 可以非常輕鬆地集成到網站或移動應用中，從而快速作出響應。

運營支撐方面

• EShares：通常創業公司會向員工發行期權。但自己管理這件事十分繁瑣和棘手，甚至可能引起法律層面的糾紛或麻煩。試試 EShares 吧，輕鬆管理期權授予和整個期權池規模，也能管理融資或財務相關的文書，先不要擔心它的價格，長期來看是很合算和值得的。

• Bill.com：如它的名字一樣，它能幫你解決支票／發票等各種票據的所有事宜。把 PDF 形式的發票郵件轉發給它，它會自動解析保存，並生成可快速付款的支付鏈接，一切就是這麼簡單。基本套餐 $39，幫你節省處理各種票據的時間，十分值得。

• Zapier：Zapier 支持超過 750 種產品或平台的集成和自動化。它能幫你節約大量的時間，同時省去了直接與各種各樣的系統和平台打交道，之後你也可以快速的切換。

適合成熟的創業公司：審計與合規

SOC2 審計對於 SaaS 公司越來越普遍。相比自己動手來做一個，不如採用一些現成的解決方案，儘可能的節約時間，幫助你更專註於產品和業務，更迅速的迭代。

• 應用安全和單點登錄：Okta，首先 Okta 不是簡單的密碼管理器，它是一個身份和認證／鑒權管理器。將公司內各種應用、工具、平台的安全認證集中到一起，除此之外，還能記錄和管理登錄頻率，登錄位置等各種報告，所以它對於安全審計非常有用。Okta 是目前這類產品的領導者，對流行和成熟的各類產品可以一鍵集成。

• MDM：G Suite MDM，假設你已經在使用 G Suite，那麼直接使用內置的 MDM 方便且免費。對於各類移動設備的訪問控制都變得十分容易，通過簡單的安裝和註冊，所有員工在手機上訪問公司電子郵件和數據都可以得到管理和控制。如果設備丟失，MDM 也可幫助你最大程度地保護公司敏感數據的泄漏。

• 計算機資產與策略管理：JAMF，JAMF 提供 2 層產品，最基本的套餐只需要每設備每月 $2。你可以對所有的 MacBook 等資產進行集中管理和跟蹤，包括密碼保護，硬碟加密等關鍵安全策略。需要注意的是，JAMF 只是針對 Mac 產品系列，一般來說對於科技創業公司，Mac 產品更強大，更易於維護，所以最好的辦法是儘早將計算機資產統一為 Mac 產品。

• HRIS：BambooHR，人力資源信息系統（HRIS）以前通常被認為是大型企業才需要的，但越來越多的輕量級、體驗友好，同時便宜實惠的 HRIS 產品可以幫助中小企業更好得管理人員。可以跟蹤員工入職，文書審批，政策通知和其他人力資源流程。BambooHR 是非常好的選擇，價格相對便宜，易於與其他系統集成，內置大量標準功能，包括應聘者跟蹤，入職清單，文件簽名等。

• 文檔：Quip，安全性和合規性的關鍵之一是將內部流程文檔化。因此，需要易於創建，編輯，共享和索引。Quip 是這類產品的優秀代表，比使用 Google 文檔（過於簡單）或 Google Sites / Wikis（體驗不夠簡單直觀）更好。

Blissfully 能幫助你什麼

如果你想跟蹤已在使用的各種 SaaS 工具的使用狀況，優化支出，提高安全性；或是了解其他初創公司使用了哪些 SaaS 產品，來 Blissfully 看看吧。

參考鏈接

• G Suite https://gsuite.google.com/

• Quickbooks https://quickbooks.intuit.com/

• Gusto https://gusto.com/

• HubSpot CRM www.hubspot.com/CRM

• Slack https://slack.com/

• Zoom https://zoom.us/

• Trello https://trello.com/

• Sketch https://www.sketchapp.com/

• InVision https://www.invisionapp.com/

• Mixpanel https://mixpanel.com/

• Segment https://segment.com/

• Stripe https://stripe.com/

• Intercom https://www.intercom.com

• EShare https://eshare.co.uk/

• Bill.com https://www.bill.com/

• Zapier https://zapier.com/

• Okta https://www.okta.com/

• MDM https://en.wikipedia.org/wiki/Mobile_device_management

• JAMF https://www.jamf.com/

• BambooHR https://www.bamboohr.com/

• Quip https://quip.com/

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