新一代體驗——變更產品換卡功能
應用場景
白金級客戶劉女士在櫃檯辦理業務時，通過閱讀銀聯理財卡的宣傳資料，了解到銀聯IC白金卡的眾多優勢，於是詢問櫃員小張，自己的白金磁條卡能不能換成帶晶元的白金卡。
....
以前
客戶要將已有的維薩或者萬事達理財卡換成銀聯IC理財卡，如果卡沒有到期，櫃員需要先為客戶辦理主卡銷戶申請，45天之後，客戶前往網點辦理了原理財卡正式銷戶，才可以申請辦理銀聯IC理財卡。
原有的處理方式，處理流程複雜，周期長，如果涉及到簽約，櫃員處理起來耗時更多，對VIP客戶的用卡體驗影響很大。多數情況下，客戶因為繁瑣的手續和較長的等待期，不願辦理換卡，而是繼續使用安全度相對較低的磁條理財卡。
現在
新一代3.2期上線後，銀行卡預約卡換卡（銀行卡預製卡換卡）菜單下新增了「變更產品換卡」功能。客戶如果想把原有的維薩或者萬事達磁條理財卡換成銀聯複合理財卡，櫃員可使用新一代「變更產品換卡」功能，直接為客戶辦理換卡（如庫存有預製好的銀聯複合理財卡可直接辦理銀行卡預製卡換卡，客戶可當場拿卡），簡化了繁瑣的處理流程，避免了客戶長時間的等待，同時提升了客戶的賬戶安全和用卡體驗。
一
供稿：四川省分行
※我是睡眠戶，請不要讓我的主人來回奔波！
※機智服務——解救陷入傳銷窩點的客戶
※速看：自助櫃員機業務在新一代3.2期上線前後的變化
※定期一本通吃「飽」了，怎麼辦？
※點錢！點來2600萬存款！
TAG:渠道之音 |
※擁有能讓自己變更懶的吸塵器是什麼體驗？
※讓你的改變更有效
※《無人深空》新VR模式演示 操作變更難生物變更大！
※怎麼把戶外生活變更有趣，這些小物品也許適合你
※商品極大豐富，需求變更迅速，場景營銷是快消品市場轉型的主要方向
※賈躍亭時代結束？樂視網實際控制人可能發生變更
※魅族股權變更 谷歌或將發布兩款中端手機及系列軟硬體產品
※史上最蠢的更新？微軟有事嗎，使用正版軟體反而讓遊戲變更卡了？
※有對比才發現，髮型這樣改變更漂亮
※子彈簡訊主體快如科技經營範圍變更：新增廚房用品/化妝品等
※阿里體育法定代表人變更 由張大鐘變更為戴瑋
※蘆薈膠最好別亂用，這幾點女生最容易犯！難怪皮膚變更差了
※《真三國無雙8》新版本更新 追加操作武將變更功能
※變更轉讓方式
※不管生活會不會變更好，我都要自己變得更好
※微整形 整哪裡能變更美？
※保羅魔咒爆發？火箭策略變更才是輸球關鍵，重用兩神將可完美反轉
※馬伊琍總算換髮型了，不僅氣質變年輕了，連臉型都變更精緻了！
※好未來法定代表人發生變更
※刀塔自走棋更新，死靈飛龍漲價，新增地圖及物品合成變更！