支付寶智能客服解決率比人工高，但網友抱怨有一點永遠無法代替
AI人工智慧是目前每個領域都在研發的領域，比如汽車行業、手機行業以及醫療行業等。但有一個行業其實早就開始使用AI人工智慧，一直到今天，它依然還在不斷地學習和發展，那就是客服行業。
人工客服
2017年天下網商大會金融分析論壇近日在杭州舉行，在這次論壇上，螞蟻金服的首席數據科學家漆遠透露了一項內部數據，他表示，支付寶自助智能客服目前的解決率達到了78%，和人工客服相比，這一數據高出了3個百分點。
智能客服
同時，漆遠還表示，最容易被科技取代的工作，是那些單調而重複的工作，科技的發展把人從無聊的「複印機」中解放出來，應該去做更有美感、更具挑戰性的工作。
漆遠
雖然如此，但很多網友還是抱怨有些內容可能是智能自助客服永遠無法替代人工客服的。
網友評論
雖然AI人工智慧未來會比傳統機器人更人性化，但它始終無法具有人類最細膩的情感，不過畢竟不是每個人都體會過客服的工作，假如每天100個客戶諮詢100個相同的問題，那麼可能很少有人會有這麼大的耐心進行解答，而這種重複簡單的工作，就應當由AI人工智慧客服去完成了。
※馬雲對快遞行業再次預測2件大事，不知道劉強東對此有何感想？
※微博問答再次做出調整，一切只因為蘋果「該死」的30％
※遠離發燙！紅米手機發熱燙手？這2個重要功能你一定忘記設置了！
※僅過了3個月，這款人工智慧、打磨半年的手機在官網顯示「無貨」
※告訴你一個不太好的消息！很快你就能知道自己「壽終正寢」的年齡
TAG:羽度非凡 |
※人工智慧永遠不能代替人
※別擔心你的大腦，人工智慧還不能取代它
※人工智慧不能完全取代我們，只能做助手
※我們離通用人工智慧還有多遠？
※別聽廠商瞎忽悠 不是所有功能都能叫人工智慧
※人太貴！人工智慧，最賺錢的是「人工」而不是「智能」
※人工智慧弊端！這就是為什麼人工智慧不能解決所有問題的原因
※未來要賺錢，是玩互聯網，還是人工智慧
※人工智慧終將在諸多領域取代人類，但有些職業卻永遠無法勝任！
※人工智慧的情緒識別離我們還有多遠？
※李彥宏：不用擔心人工智慧威脅人類，現在很多都是假智能
※人工智慧帶來的不只是智能，還有複雜的倫理問題
※人工智慧是否能解決愛因斯坦都無法解決的難題？
※智能一點：對話機器人怎樣才能不人工智障？
※人工智慧未來真的能代替人的工作嗎？說出來可能讓人無法接受
※人工智慧時代，南大不能再錯過！
※人類有等於人工智慧不是沒有可能的
※世界盃猜比分靠人工智慧，我們的生活更離不開一款AI智能手機
※目前人工智慧的應用，距離強人工智慧還有多遠
※到處都在說人工智慧，可什麼是人工智慧，你卻不能不知道！