易楚鈞：為「無人便利店」無一商品丟失點贊

貨架旁沒有導購，沒有收銀員，甚至連屏障都沒有，顧客刷微信即買即走，這種新零售模式兩個月來陸續出現在武漢一些高端寫字樓里。「兩個月里，純開放式的無人便利店銷售了23萬件商品，目前排名前三的貨品是飲料、泡麵和餅乾。後台顯示，每月僅有5件商品錯付（付了A商品拿了B商品），所有商品無一丟失。」海外U創始人兼CEO王劍渤對記者說。（7月14日《楚天金報》）

我們的「無人便利店」是不是泊來品不得而知。但在美國等西方國家，「無人便利店」、「無人超市」已經存在好多年了。美國現在的大型超市基本上都有兩條通道，一條通道仍然保留人工的收款方式，另外一條通道完全採用自助式付款的方式。特別是在市中心的一些超市，由於人流量非常大，人工掃條形碼和收錢根本忙不過來，因此在這些超市往往會開通十幾條自助付款的通道，而僅保留一兩條人工收款的通道。就經營方式而言，不僅降低了超市的用人成本，而且減少了顧客等待付款的時間。

其實，在我們身邊，像這樣的「無人便利店」早就存在，如一些無人看管的小報攤、小菜攤、早點攤，就是居民自己拿物品，按照標價付錢走人。如重慶無人收錢的80後早餐點、遼寧撫師的無人收錢的餛飩店、烏魯木齊無人收錢的報攤等等。

正如媒體所稱，「無人便利店」、「無人超市」是對市民誠信的測試和考驗。人為財死，鳥為食亡。但君子愛財，取之有道。人類社會文明進步的重要標誌，就是人的誠信意識越來越強，自律意識越來越強，公眾形象意識越來越強。「無人便利店」的商品或許價值並不大，價格也不高，但獲取時，也需要支付相應的費用，這就有著誠信的內容在裡面。而這種自覺支付所需商品費用，或者不自覺支付所需商品費用，都是誠信的體現。前者是好的誠信，後者是在損害誠信。在我們大力推進誠信建設的今天，「無人便利店」就成為了考驗、測試我們每一個市民誠信的一面鏡子。

從媒體報道的情況看，武漢市民在「無人便利店」這面市民誠信鏡子面前，經受住了考驗，測試得了高分，「銷售了23萬件商品」、「所有商品無一丟失」，照出了大武漢市民的誠信形象，值得肯定和自豪，值得為之點贊！

稿源：湖北日報網

作者：易楚鈞

責編：漢網

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