林立：靚美客「裝配整裝」的賦能與創新

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2017年6月22日，「趨勢的力量—2017全屋整裝與內裝工業化發展論壇」在杭州成功舉辦。活動由中國室內裝飾協會指導，天貓電器美家和騰訊家居聯合主辦。家居家裝大咖雲集現場，共論「全屋整裝」和「內裝工業化」的行業趨勢。

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靚美客CEO 林立

靚美客CEO 林立分享了靚美客裝配整裝的創新模式，以及如何為整裝公司賦能的精彩觀點。他指出，靚美客裝配整裝由基裝、定製產品和軟裝三部分構成，靚美客以BIM建築信息模型為核心，專註於裝配式建築和內裝技術研發，這將推動裝配化技術在家裝的落地應用和整個行業向裝配化的發展。

一、行業現狀和痛點

去年和今年的兩會期間，國家在裝配式建築和內裝工業化上下了最強音，全國各大省市基於政策制定了全裝修的標準。而建築裝配化在全球已有50多年的發展歷史，德國、日本、美國、加拿大、瑞典等國在建築裝配化和裝配化裝修方面已充分發展，裝配式建築佔比甚至高達80%。

縱觀整個行業，從半包到互聯網家裝到現在的整裝，為什麼這麼走？除了客戶需求演變外，整個行業存在很多問題，比如手工創造的品質不可控；比如現場施工效率低；比如現場的材料造成浪費和污染；比如人口紅利的缺失，未來誰來裝修施工等等，這些問題亟待解決。

二、靚美客裝配整裝內涵：基裝、定製產品和軟裝

1、基裝三大發展方向

首先是主材的標準化。80後90後已經是消費主體，消費理念已經改變了，過去60後、50後，一套房傳一代或兩代，現在的年輕人覺得房子只是居住，我們可以通過提供三到六款主材滿足大眾的需求。

其次是裝配化。我們的部品從工廠生產，目前的工種有水電工、瓦工、木工，未來這些工種逐漸由工業化生產的產品到現場安裝，成為了安裝工，所有的數據在現場測量完，直接到工廠，工廠直接生產，現場不需要切，所以在這個過程中，施工難度可以降低，提升整個效率。再者是能效化，主要指節能、環保，施工周期縮短，同時二次翻新和保維修。裝修不只是考慮這一次，要考慮到十年二十年之後再重新裝修。為什麼？未來的人口結構發生變化，為什麼房子越來越多，人口不斷地調整，用裝配技術可以方便地調整和改造。

這是基裝中的三個發展方向。在這個過程中，我們做了裝配領域的工作，包括牆面工藝和天花板工藝等等。

2、定製三大發展方向

首先是收納。現在的房價越來越高，特別是這兩年不斷地漲，高房價導致了定製行業需求非常旺盛，整個定製企業這幾年業績倍數增長。除了解決收納問題還要依據人體工學，把人居空間最大化釋放出來，所以從定製角度來講，關於收納，我們遵循人體工學的研發，把整個結構功能最大利用，釋放更多人居空間。

其次是產品關聯性。現在定製類的產品很多，門歸門、櫃是櫃……從空間的利用到美感，把門、櫃做有機的結合的話，空間將更加美觀。

另外是裝飾性。很多色彩是大眾化色彩，要滿足個性需求，除了配色，也應通過門型、線條等滿足個性化需求。

3、軟裝三大發展方向

消費者的個性需求得到充分的釋放和滿足，更多是軟裝的產品，我們要提供成套性的風格化的產品。在這個過程中，除了風格化以外，現在的消費者越來越關注到家居生活文化，所以我們在不同組織文化和方式中聯合設計一起共造主題化的產品，除了滿足裝飾性以及觀賞性的基礎上，我們把軟裝產品更生活化，所以家居不是用來看，而是用來住的。在這個過程中，很多東西沒有完全完善，需要與更多夥伴交流。

靚美客CEO 林立

三、靚美客「裝配整裝」的運營模式

靚美客家居已發展16年，O2O+小區獲客渠道很成熟，在客戶轉化中，依託的是強有力的客戶中心門店。門店中有充分的產品展示，以及設計師的客戶對接，包括專業軟體的配套和服務，再結合套餐和產品，現在是裝配整裝。另外，通過接地氣的門店活動，消費者非常感興趣，也非常樂於接受我們，所以目前門店的轉化率不錯。

有營銷、產品，最終落地還要交付。交付中，依託靚美客標準化的施工管理，我們在華南有五千套不同業主的房子開工和管理，除了基於標準工藝以外還有信息化軟體集成。再往下走，我們是基於工業化的生產和裝配工人產業化發展。

四、靚美客：整裝一站式技術服務平台

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作為一家整裝服務的平台，靚美客由靚家居、美的地產、好萊客、琢築科技、華日家居、尚高衛浴、中盛陶瓷、耀東華板材八大名企股東聯合創立，正構建從技術到供應鏈、到房產客戶和終端客戶、到整個體系運營搭建的裝配整裝的平台。

一方面，靚美客為房產商、工裝企業、家裝企業提供技術、產品、運營、服務等方面的賦能；同時，與產品生產商、裝配技術研究單位等深入合作，不斷迭代創新，推動整個行業向裝配化發展。

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作者：劉耀儒

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