MBA職場：同事沒有團隊精神，該反省的是團隊

最新 07-15

你是否與不具備團隊精神的人合作過?這些人有的過於將精力集中在完成自己分內的工作。有的當同項目的其他成員被催加班忙碌趕報告時，也不伸手幫忙。這樣的同事不僅會讓人感到沮喪，也會影響到整組的工作績效。

在一個團隊中，如果有一個成員做事拖拖拉拉、工作態度不端正，那麼整個團隊的士氣和工作效率都會被拉低。巴布森學院管理學教授艾倫·科恩認為，「同事缺乏團隊精神會帶來很多負面結果」，「時間越長，就越糟糕，團隊中的其他成員會愈發沮喪。」如何與這種人和睦共事?

不要急於下結論

科恩說，人們都急於分析其他人行為背後的原因，即使缺乏真憑實據。這是人類的天性。他解釋，「這就是我們大腦工作的方式」。但這種天性不會帶給我們正確的結果。

相反，在輕易認為某人做事懶惰、不守誠信之前，我們應該「做一點探究」。也許這個人的行為動機會讓你大吃一驚：可能因家中急事導致工作分心;可能感受到了你所不知的工作壓力;或者還沒有找到最好的工作狀態。科恩說，你要避免對這個人下定論，或者為他們的行為編造一個解釋，尤其是如果想將他們的行為歸因為不良動機。」

開始溝通

你可以向同事提一些友善的問題，心平氣和地溝通，而不是指責他們。即使你不是一個團隊的領導者，「你可以把這當成一個很好的實踐領導力的機會」，戴維說。你可以問對方，「你有什麼其他事得趕緊做」，或者「什麼可以調動你的積極性」之類的問題。這將會讓你從對方的視角出發，更為深入地去觀察整件事。

邀請同事參與

如果其他團隊成員避開接觸沒有團隊精神的夥伴，問題會更加嚴重。因此，你可以帶個頭，與他們好好相處而不是一味地排斥。你可以約同事出去喝咖啡或吃午餐以便更好地了解他們，同時還可以帶上幾個同事促進凝聚力。這種互動越多，團隊也就越和睦。科恩說：「理解一個人以後你就不會去憎恨他了。」

重溫團隊使命

有時，團隊可以通過不配合的成員發現隊伍中潛在的問題。這個不配合的團員扮演著「煤礦中的金絲雀」角色，通過他，可以發現團隊正在喪失什麼。科恩說，也許是團隊本身存在問題，或者隊員的任務分配不夠明確。因此，可以藉此機會深入了解團隊及其理念，發掘實現目標的最佳方法。

明確這些有助於提高團隊中每個人的使命感和工作效率。戴維說，「很多人參加團隊會議只關注已經做過的事情和沒有做過的事情，但繞過關於任務的預設問題，這往往會陷入困境，會後也許會產生諸如『他沒有這樣做』的抱怨，使人沮喪和怨恨。」

責任到人

一旦對任務展開深入的探討，可以趁熱打鐵將任務細分到每個人。「不要以為每個人都知道他們應該做什麼」，科恩說。尤其是沒有團隊精神的員工很少或者根本就不知道他們該幹什麼。因此，你不用把他們放在焦點上，需要做的是弄清楚工作事項中是否歧義或混亂的地方，然後幫助同事明確職責與時限，這樣，他們便可以更好地了解他們的工作。

找尋新的機遇

一個員工不會僅因為感到困惑而影響工作效率，還會認為被指派的工作沒有意義且無聊。他們希望有更多的機會來提高自身技能。在這種情況下，「想想在這個團隊里是否有一個更合適的職位安排這個員工」，戴維說。

這時就要求團隊重新給他們安排工作，甚至可以非正式地讓他們展示自己的才華或者傳授給他們新技能。戴維表示，「每個人都有自己的專長或者能力。你將不時地發現，員工對團隊的付出會隨著他們責任的增加而增加。科恩說，「人們會因為不想讓其他同事失望從而迅速進入狀態，竭盡全力做得更好。」

注意事項

應該：

1.詢問你的同事的興趣愛好，分析其行為動機，以便更好地了解他們。

2.利用這個機會重新審視團隊的目標理念。

3.尋找機會，根據缺乏合作精神的員工來完善團隊設置。

不應該：

1.在沒溝通之前輕易對某人下定論。

2.放任團隊存在的問題。應該多互動，創造更好的團隊凝聚力。

3.預設每個人都清楚知道自己的責任，而不是明確團隊成員的角色，讓他們知道自己被賦予的期望。