銷量大了 特斯拉的售後服務能力也得跟上
文/肥鴿子
前段時間汽車控表示過,Model 3會是特斯拉的一個轉折點,因為普及型的車因為產量和銷量都會特別大,會讓一個企業擁有自主造血能力。
但是更大的收穫同樣代表需要承擔更大的責任,這個責任就是服務。電動車需要充電,需要維修,而因為電動車的技術實在太新,這些服務不能由第三方提供,只能是特斯拉自己承擔。它們前段時間就已經要建更多的超級充電站。
而現在又宣布在全球範圍內提高3倍服務能力,具體內容包括優化流程標準以及增加服務中心和移動維修車的數量。其中服務中心會增加100家,移動維修車在年內就會增加350輛。鑒於Model 3的訂單已經達到了40萬輛,這些服務能力的提升應該只是一個開始。而對於消費者來說,這絕對是利好,因為這些服務提供在保修期內都是免費的。
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