婚禮主持人與新人的面談技巧
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婚禮主持人你還在為如何與新人面談煩惱嗎?
新人的面談注意的事項,很多人在首次與新人見面中,比較緊張不知道要需要準備些什麼?注意些什麼?如果我們想要要取得成功的方案,我們應該掌握什麼技巧呢?以下就來詳細的為大家講解吧。
首先我們說下與新人見面需要準備什麼:
外在形象:服裝、皮鞋、頭型;風度氣質:職業、專業、敬業、親切;
資料準備:個人主持相冊集、名片、主持光碟、筆本等;
電話約見:通話語氣、語調,見面時間、地點選擇;
情緒準備:保持良好的心情、精神狀態等。
和新人面談中要注意哪些問題呢?
首先要取得新人的信任(通過著急我介紹的開場白方式,請新人相信你是一位有經驗的職業人士);
了解新人的需求(請新人首先介紹一下自己的基本情況和想法);
搜集新人資料(要提前和新人說明為什麼要詳細的資料);
新人的性格特點(溝通中通過語言和行為來判斷新人的特徵,然後採取投其所好的溝通方式);
確定婚禮風格(請客戶簡要的描述一下對婚禮的整體風格,是莊重還是活潑,是希望按照中式傳統還是偏西式,或中西合璧式);
制定婚禮流程(當完全掌握了新人意圖後第一次面談完成時,請明確和新人說明:我會在一周內照你們的想法給你們做出一套婚禮流程策劃書,然後我們相約再次面談)。
與新人面談及策劃技巧:
學會傾聽,學會提問,學會揣摩,機靈應變;簡單的四個字:望 聞 問 切
望:細緻觀察誰是主談對象,注意新人的每一個動作表情,察言觀色洞悉新人的心理。
聞:認真傾聽新人的每句話,分析對方需求,不搶舌,不爭執。
問:通過發問,為了打開新人心中之門,尋找新人的需求,捕捉新人的真實想法。
切:充分了解對方需求,才能對症下藥,有的放矢。
面談時必須要做到,表情輕鬆、活潑,面帶微笑,不失幽默,語言表達形象生動,詳記約見時間、地點,不遲到,擦言觀色,反應要快,做好事項記錄。
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