十分鐘講師比賽要注意的21個魔鬼細節

近年來，各類講師比賽越來越多，無論是由《中國培訓》雜誌社舉辦的「我是好講師」比賽，還是由企業內部「以賽帶訓」的形式進行的各類訓練項目，都如雨後春筍般快速增長，大有方興未艾之勢。筆者以選手的身分參加比賽，近年來更多坐在評委席。而在實際的培訓及輔導項目（如華為技術、北京金融街、北汽福田、力帆汽車、湖北農行、湖南信用社、小康股份、重慶鐵塔、重慶高速等）中，有時候會對上台的老師進行課程實際現場的跟蹤、觀察、評審。從十分鐘比賽到完整兩天課程，從選手身份到評委身份，不同的視角所看到的點也不盡相同，感受也不一樣，但有一些點是共通的。

去年應邀與部分參加「我是好講師」全國決賽的老師們分享了《打磨參賽PPT要注意的21個魔鬼細節》，獲得不錯反響。針對台上十分鐘呈現的比賽，而對於比賽經驗不足的培訓師，光注意PPT是遠遠不夠的，我總結了以下21個關於台上呈現要注意的魔鬼細節，有則改之，無則共勉。

讀稿、播音、演講或彙報，而非講課。

每次培訓師比賽，這可以說是最最常見的現象。沒到自己上場，大家散落各角落，甚至廁所，拿著稿子，背誦，默念，核對，企圖把每一個字都原封不動搬到台上。很多人覺得這樣會讓緊張感降低，事實上大多時候反而加重了緊張感，提升了台上出錯的概率，讓不自然的感覺呈現得更明顯。建議大家只記主要流程以及關鍵的過渡詞，台上現場組織非關鍵性語言，這樣更自然，更像是在「講課」，而非「背課」。

截取完整課程的開頭講十分鐘。

十分鐘比賽不是完整課程的某一個片段，甚至完整課程的開頭，更不是完整課程的十分鐘高密度壓縮版，而是交待了完整課程整體架構後，找架構中某一模塊下的某一個點進行深入闡述，把這點講清楚講精彩就可以了。即見微知著。但麻雀雖小，五臟俱全，這十分鐘同樣也要有開場導入與結尾總結的部分。

一直躲在講台後面，沒有走出來。

這大多是一種緊張的表現，如果用的是可以看備註的演示者視圖幻燈片播放模式，在電腦前也更有安全感。但十分鐘的呈現，一直這個姿勢會顯得活力不足，評委也難以對身體動作、專業形象等進行打分。建議不緊張之後，適當的走出豎桌講台，更近距離接觸觀眾。

拿話筒姿勢如K歌。

都說「行家一出手就知有沒有」，而拿話筒的姿勢正是判斷這個人是不是經過專業訓練的，是不是行家的一種簡單快速辦法。話筒最好與地面垂直，單手持握於話筒中偏下的部位，肘部與身體貼合，話筒不要和嘴巴太近，更不能擋住嘴巴。

手不知道放哪裡，乾脆插口袋。

如果你已經和下面的學員很熟悉了，手放在哪裡問題不太大，但正式的比賽場合，且你和大家都不太熟悉，手放哪裡就更應該守「規矩」，這樣不會招致一些人的反感。不要把手插入口袋，也不要一隻手抱腰並托起另一隻手臂，更不要雙手抱在胸前。手勢的位置一般來說高不過頭低不過腰。手勢不要太頻繁或者誇張刻意，要自然、得體、大方，不讓觀眾把注意力放在手勢上。

身體搖晃過多，像個鐘擺。

如果一看就讓人感覺是個穩不住的人，分數自然不會太高。上台記住三個字——穩、大、慢。站穩了再說話，穩住場面了再說話，尤其開場導入部分更不要隨意搖晃或走動；聲音要大，動作幅度也可以大些，尤其場下人較多時更不能做顯得很小家子氣的小動作；說話語速慢下來，一字一句說清楚，給自己更多思考時間，也讓語言乾淨不含糊。

缺乏目光交流，自顧自講，不關注台下的人。

這是緊張的表現，也是沒有以學員為中心的表現，有時候還伴著表情嚴肅、缺乏親和力等現象。一定要記住，這先是個模擬課程，然才再是比賽，台下的人都可以是模擬的學員，所以要關注他們，關注他們是否感興趣，是否在聽，是否聽明白等。

大量時間側身看投影。

投影上的內容是為講解服務的，相比正式的授課，這類比賽往往更重視台上這個人表現的是否有講師的專業范兒，而內容上的關注反而弱化，因為更多時候選拔的是有培訓感覺的、有培養潛質的「苗子」，而內容卻是可以隨時方便的更新。大家都懂漢字，還需要每一頁有人專門對幻燈片一一讀過嗎？所以，不要被幻燈片內容牽著鼻子走，培訓師是主導，學員是主體。大膽轉過身來，和學員交流吧。

幻燈片數量太多，感覺一直在翻頁。

這會讓互動的數量和質量大大降低，因為這麼做給學員一個暗示：反正老師接下來都會在PPT呈現出來的，我們討論不討論也無所謂。以前我們小時候，老師上課沒有PPT，所有內容都是課堂現場在黑板上逐步呈現的，我們的思路會跟著老師的引導，一步一步接近問題的核心，找到問題的答案。時下引導技術、教練技術也提倡減少PPT的使用，甚至去PPT化，老師給學員的心理暗示是：到底我們能得到什麼樣的成果，我也不知道，我沒有設定任何答案，這一切需要我們所有人共同建構。

關於PPT，還要注意：PPT特效不要複雜，電腦配置不高、版本不匹配的很可能放不出；不要包含大量口語性文字，感覺PPT成了提詞稿；正文的藝術字、書法字要少用或不用，影響識別；如果你不能確保自己對自由發揮的PPT風格有足夠的信心，不如用組委會推薦的統一模板，至少安全；圖片質量要高，不能帶有明顯的水印。

對翻頁器不熟悉，經常按錯回翻。

每個品牌、型號的翻頁器設定的規則不太一樣，之前一定要熟悉比賽用的翻頁器的使用，上下鍵務必不要弄反。如果現場出問題，電腦又在旁邊，不要停止講課，這時要大膽放棄翻頁器，改按鍵盤：空格鍵是下一頁幻燈片，向左或向上是上一頁幻燈片。

雙屏演示時鏈接文件沒呈現出來，卻沒有提前測試。

所謂「雙屏演示」技巧，指學員看到的投影內容和老師電腦看到的內容不一樣，老師端是「演示者視圖」，能看到更多信息，包括本頁幻燈片的備用以及下一頁幻燈片的縮略圖。這麼實用的功能在對內容不熟悉的時候大有幫助，但如果你的內容有鏈接，默認情況是不能顯示在投影里的，而只有老師電腦看得到。比賽現場避免出現這種現象的幾個建議：

1）不要雙屏演示功能，改成老師和學員看到都一樣的「複製」模式；

2）還是需要雙屏演示功能，就不要有鏈接，如果是視頻，插入PPT里，直接在PPT里播放，注意視頻的格式不能過於特殊，要PPT版本支持；

3）還是需要有雙屏演示功能，且鏈接附件必須要有，那打開附件後，拖動到老師電腦最右邊，便會從學員投影最左邊出現。

同時有時候在老師電腦端找不到自己的滑鼠指針，則考慮是不是已經在學員投影端了，移動到學員投影端的屏幕最左邊，便會從老師電腦屏幕最右邊出現。背後的原理是：學員投影端是在老師電腦屏幕「右邊」增加一個顯示器。

常稱呼自己「老師」，稱呼學員「學生」，處處顯露師生的不平等關係。

企業培訓師和學校教師不同，企業內部培訓，師生平等，大家是績效夥伴的關係。為師者，往往是術業專攻，與其他人分享自己的見地與技術。老師的姿態太高，直接拉遠了和學員的距離，也有可能引起學員的反感或挑戰。不尊稱自己為「老師」，也不貶稱自己為「鄙人」、「在下」，改成「我」；不貶稱學員為「學生」，改成「夥伴」、「學員」、「學友」「同事」等。

單個手指指向學員。

這是不禮貌、不尊重要的表現，一個小動作顯露出涵養。如果你不滿足於單個手指，改用激光筆發出的光指向學員，那更是錯上加錯，在這個比賽中幾乎沒有救了。

對於沒呈現的遺憾解釋過多的理由，變成找借口。

無論是主觀還是客觀原因，都不要再三強調。再多的遺憾，只是和假設要呈現的情況對比得到的，而台上十分鐘，你沒呈現出來，誰也不知道會有什麼樣的假設，對大家來說也不存在所謂的落差。所以能不提就不提。

找托配合過於露骨，問題沒問完就有人搶答。

這類比賽本質是個體的競爭，同一個賽場下，是「零和博弈」，規則決定了自己要努力表現出色外，大多數人也希望競爭對手表現沒那麼出色，甚至希望水平相當的對手出現失誤。且現場大家忙著準備自己的課程，並無太多精力認真聽講，更不要說打從心裡配合互動了。但沒人互動場面多不好，除了互動技巧的嫻熟應用外，提前找托幫忙也是常見的做法。但不要太露骨，問題沒說完，就有人大聲站起來回答，且很難的問題也能回答得很是流暢。這是做戲。

同時，如果有人真誠互動了，要及時反饋：到底回答得怎麼樣，總給個說法；是不是現在可以座下了，老師也要示意；最好禮貌感謝人家的配合，給個加分、掌聲、小禮物等激勵。

聲音沒有能量，尤其在評委都疲憊時更是致命。

到了下午，大家都很疲憊了，評委也如此，如果沒有出彩的點，很難在這個時候有突出的分數。就算其他教學設計不變，至少可以在聲音上下功夫，高低起伏，抑揚頓挫，乾淨有力，富含能量。記住，這個時候的平淡是很致命的。

寫白板或操作電腦時聲音有長時間停頓。

十分鐘里，不是聲音不可以有停頓，是不可以有冷場。寫白板或操作某個工具時，聲音不要停下來。正如井中打水，水桶上升過程如果鬆開手，則重來。場面也如此，較長時間冷場之後，得重新點燃。

幻燈片頁面之間沒有過渡語，顯得生硬。

這往往是對內容不熟悉導致，老師被PPT牽著鼻子走，幻燈片下一頁內容出來後才來組織過渡語言，有時乾脆沒有過渡語言，硬生生跨到了一下頁。比如最後一頁，寫著「謝謝聆聽」幾個大字的幻燈片已經放出來很久了，才進行課程總結與結尾。

案例太少，乾巴巴；案例太老，不時髦；案例太大，講不完。

案例就像笑話，人們喜歡聽，且喜歡聽沒聽過的。上個世紀的案例要少講，以前成功的企業現在可能已經倒閉，有些以前被認同的做法現在開始被質疑，一些所謂「經典」案例也充滿杜撰，和學員太遠的案例除了笑笑而過並沒有多大指導意義……同時注意，十分鐘太短，不要講大案例，根本沒時間理解，更不用說分析了。

太多Why和What，太少How。

企業培訓講究實在、可落地、可操作，提倡多關注方法、流程、步驟、注意事項。十分鐘太短，如果花費太多時間講歷史、來源、意義、原理、概念、屬性等，會顯得不夠出彩。比賽所講的某些看法或做法最好能讓大家都有收穫的。

不尊重規則，不尊重評委。

筆者曾犯過這樣愚蠢的錯誤，因為不了解規則，對某些評委的點評不認同，現場回答問題時過多解釋，顯得不理性。十分鐘不能說服別人也是正常的，對於不同看法保持包容之心，感謝有人提出疑問，並表示回頭再完善。和評委爭辯吃虧的只有選手。

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