溝通的關鍵，不在於你說了什麼

今天是【每日分享】陪伴你的第47天

前言

在與別人溝通的過程中，當你問出一個問題時，有沒有過對方答非所問的情況？

你感覺已經表達的很清楚了，但是對方仍然答非所問？

希望今天的分享，能幫助你提高在生活中的溝通能力。

關於高效溝通的方法

1、今天去買水果，一共8.5元，我遞9元給老闆娘：「老闆娘，五毛就算了吧！」，老闆娘對我微笑的點了點頭，把錢遞給她老公，說：「收他九塊，不用找了，謝謝老闆哦！」

大家看出我溝通的問題在哪裡了嗎？這真是「說者無心，聽者有意」，本想偷只雞，反舍一把米啊。

2、你看，如何讓對方明白自己所表達的具體含義是多麼的重要呀，否則就會出現：你說什麼？我一句都沒聽懂的情況！甚至，還會因為一句無心的話，導致對方誤會。所以，擁有高效溝通的能力太重要了！

3、我之所以溝通失敗，原因是我表達的不夠清楚，如果我說：「老闆娘，我是常客呢，只收8元就可以了吧！」，這樣的表達是不是對方更容易理解呢？

溝通的首要方法：清晰明了的向對方表達你的想法，杜絕模糊不清。

4、大家與我一起做個示範，第一遍：講「一定要成功！」，第二遍：將右手用勁握拳，舉到與肩平的位置，當你講到「一定要成功」的「一定」時，將拳頭用力放下去，感受一下，兩次講話的語調有什麼不同嗎？

這就是肢體動作對溝通的影響：在溝通中，文字佔7%，語音語調佔38%，肢體動作佔55%，因為聲音在行為的配合下，表現出的效果和對聽眾的影響力會截然不同。有效的溝通應該是更好的融合好這三者。

一個說話有氣無力的人，往往也是沒有肢體語言的人，這樣的說話方式，很難打動對方。

5、老周公司倒閉了，心情特別不好，於是到好哥們兒老李家聊天。老周心情沮喪的向老李講述自己的境況，此時的老李是多麼希望有一個能理解他、鼓勵他的人啊！老李呢，開著電視機，看著搞笑的小品，玩著手機，還時不時的與老周開個小玩笑。

6、老周慢慢的不再講話了，沒多久就離開了老李家！而且，老周從此不再與老李聯繫，幾十年的哥們兒感情也就這樣斷嘍，直到現在，老李也不明白老周為什麼不再與自己來往。

溝通高手一定懂得要與對方的心理頻率保持一致，對方不開心時，你要表現出沉重的心情，感同身受；對方開心時，你也要表現出開心的狀態，一起分享他的喜悅。身體前傾，看著對方，點頭認同，並使用反饋性語言：嗯，哦，不錯，好的，太棒了呀......

傾聽就是站在對方的角度思考問題，理解對方的感受，放下自己的偏見和狹隘。

7、溝通時，首先必須知道自己要說什麼？

第二是必須知道什麼時候說？高效的溝通不在於你說的是否多，而在於是否在正確的時間說了正確的話，讓對方有了正確的理解。

第三是必須知道對誰說，不同的文化程度和年齡，對信息的接受度也不一樣。如果你對我講製造導彈的專業術語，我肯定一頭霧水。

第四是必須知道怎麼說，我們今天談的是人際關係溝通，不是商務談判，不是政治較量，所以要完整清晰的表達自己的觀點，不能含糊其辭，不能讓對方猜疑，因為一旦信息傳遞不準確，就可能導致對方誤解。

人際交往中，要盡量使用對方易懂的語言溝通。希臘哲學家亞里士多德曾說：「思考時，要像一個智者。講話時，要像一位普通人。」

8、以上是高效溝通的基本法則，當然，溝通中還有很多不確定因素，如果你有什麼疑問，可以在文章下方留言，我們會及時給予解答。

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