吵架老是輸？心理學家教你如何 淡定冷靜的撕逼

衝突會對大腦造成嚴重破壞。我們在進化中學會了在面對威脅時保護自己。我們不會像獾遇到豺狼一樣迎戰，也不會像兔子一樣從狐狸面前逃跑。但我們本能的去保護自己，這是自發的和無意識的。

– Diane Musho-Hamilton

情商的定義是【識別和管理自己和他人情緒的能力】，低情商的人通常缺乏保持淡定的能力，導致更多的衝突。高情商的人的衝突很少，且有能力在壓力下保持冷靜。

衝突是生活中不可避免的一部分。即使最鎮定冷靜的人有時也會經歷某種程度上的人際混亂。大部分情況下，人們不能控制即將發生的事情。

我們能控制的只有我們面對衝突時的反應。但重新載入這一自發無意識的過程談何容易。

我們可以學會識別、認識、管理負面情緒。在某種程度上，我們可以重新載入這一內在心理反應。學會在衝突中保持淡定，即使是在爭執中。

1. 深呼吸

在衝突中保持放鬆的能力取決於你緩解身體緊張的能力。呼吸短促是身體在面對壓力時的內在反應。中斷這一自然反應，練習深呼吸能幫身體放鬆下來。從鼻腔深深吸入空氣，再從嘴裡緩緩吐出。

2. 把注意力集中在身體上

當你發現身體開始緊張時，換個姿勢，放鬆肩膀和手臂。開放的姿勢會用身體語言傳遞積極的信號。

3.認真傾聽

當人們感到沒人認真聽自己說話時，就會發起爭執。如果沒有關注和積極傾聽，就很難化解衝突。當人說話時，把全部注意力集中在他說的是什麼上。不要急於構思如何回應。一旦他說完了，你就有了充分的信息做出明智的回答。

4.問開放式問題

開放式問題既表現了你認真聽話了，又顯示出你對對方的尊重，是解決衝突的一劑良方。避免問是否問題，多以【什麼】、【為什麼】、【怎樣】開頭來提問。

5.降低音量

提高音量會讓衝突升級，降低音量會讓衝突化解。音量是和血壓關聯的，血壓上升到某一點，人就會變的難以交流。你也許不能決定對方的音量，但是可以控制自己的音量。

6.求同存異

不是所有衝突都會有雙方認同的結果，你可以通過有禮貌的結束談話來避免衝突深化。不帶敵意的去看待對方，

人是情緒動物，如果你曾在衝突中表現不好，也要原諒自己。

學會以上這6點，你會更自信的處理人際衝突。

比心

======================

十張欺騙大腦的歧義圖，你還敢相信自己的眼睛嗎

你看不透猜不透本寶寶，因為寶寶把手擋住啦 嘻嘻

老師懲罰全班學生，11歲英國女孩搬出《日內瓦公約》震驚全場

時間凍結了世界上除了你之外的所有人，十年後才解凍你會怎麼辦？

說話的藝術 這樣與人溝通會讓你少走很多彎路

richangxinli 兔美圈圈

歡迎關注我們的【日常心理學】，帶你飛！