你聽說過有的公司支持員工吵架的么

上周有個朋友問我，怎麼看待公司不允許員工之間面對分歧時大聲爭論，就認定這是有損公司形象也破壞同事情誼的低情商做法這件事。

大多數公司為了減少這種人事關係上的糾紛處理成本，都會制定相關規定。通常會以罰款並連帶責任來結果這件事。這件事在理論上是沒有任何問題的，畢竟很多人會情難自控，丟臉之後私下報復之類的，此時公司規定也是對大多數員工的一個職場健康體驗的保障。但問題也不是沒有，有些職場上的交鋒是正常的溝通，如果因此被通報或罰款也會一定程度上傷了辦實事之人的心。

問題就出在如何判定吵架。

首先，職場吵架不應該是「罵架」

有好多人，因為一時之間說不明白或面對對方的惡意裝傻會生氣著急，開始從對事轉對人，並展開一系列的人身攻擊以及侮辱性語言，那樣的吵架就太Low了。這不是應該出現在職場上的「吵架」。這樣的吵架就算公司沒有規定也要及時停止，以免越演越烈帶來嚴重後果，既影響了工作，也失去了人心。

其次，吵架的目的不要偏離

雙方吵架是因為在工作交接或接洽中，雙方各持己見，各自都對自己的業務範疇精準了解，但對對方的範疇一知半解。因此會產生各種誤解和偏見。這個時候溝通是很重要的，當然大聲爭論也沒問題，因為雙方的意願是通過自己的堅決反對來提醒對方要重視和反省當前的決定，主要目的是更好的為公司服務，為了達成更好的合作。兩個人目標一致因此自然會想辦法解決。就怕在厲聲明志之間，雙方觸發了情感上的誤解，包括對方是否惡意不支持工作，對方是否看不起自己，所以不尊重自己的決定等之類。這就相當危險了，因為偏離了最初的目的，結局也一定不會如人所願。

最後，職場需要真誠的吵架

不管是同事之間，還是和外部門之間，或者是員工和領導之間，所有人似乎都在刻意得保持著一團和氣。但這種看似平靜的和氣會給人帶來壓力，這種壓力轉變的情緒一定是不理性的，一定是越過工作轉向個人的。那是一種不健康的職場壓力。真誠的吵架能緩解這種壓力，讓對方更加了解你的能力和你的見解，能夠促進相互的合作效率。避免了由於沉默和妥協造成的溝通失效，配合遲鈍。

在此特別提醒一些中層領導，給下屬一個說話的機會。

作為主管，不應將下屬的牢騷和異議當作對自身權威的挑戰，而應當給予他們「說話」的機會和權利，在他們釋放自己的過程中學會聆聽和重新分析問題，有時你會發現意想不到的收穫。

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