AppStore增客戶支持角色：助開發者用戶溝通
今年的WWDC開發者大會上，蘋果宣布新版App Store將隨iOS11正式版一同發布，屆時不僅將看到經過全新設計的App Store，新增「Today、遊戲以及APP標籤」，而且開發者還能直接回復用戶評論。
AppStore增客戶支持角色:助開發者用戶溝通
據外媒報道，日前蘋果推出了一項新功能iTunesConnect，允許開發者客服團隊對已提交的App Store評論做出回應，而且開發者團隊管理員可以指派「客戶支持(Customer Support)」角色，從而讓「客戶支持」專家去回復用戶的評論。
AppStore增客戶支持角色:助開發者用戶溝通
在此之前，蘋果早在iOS 10.3正式版和macOSSierra 10.12.4系統引入了對「App Store評論進行回復」的支持，而iTunes Connect角色則將把App Store變成一個更好的橋樑，讓開發者和用戶進行更好的討論。
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