搜狗地圖發布智能副駕，開拓人工智慧新方向

摘要：搜狗地圖召開發布會，發布了搜狗智能副駕，在語音交互能力上大幅度進化。

對於司機和有車一族來說，地圖、導航是日常生活中必不可少的一部分。但目前車載 GPS 更新頻率慢、缺乏網路支持，其在實際應用中體驗遠不如手機導航。當然，手機導航自身也存在一定的安全問題，比如大多需要手動操作，使用中容易釀成危險。在這種情景下，語音操作無疑是更加便捷且安全的解決方案。昨日，搜狗地圖召開發布會，發布了搜狗智能副駕，在語音交互能力上大幅度進化。

智能的語音交互

搜狗智能副駕採用了搜狗品牌吉祥物汪仔的形象，通過語音呼叫「汪仔汪仔」即可激活並發出指令，而相比傳統地圖軟體僅支持語音指令而沒有語音反饋的情況，汪仔可以實時通過語音回饋給駕駛員結果，並就目的地的細節進行進一步交互。此外，新版本的搜狗地圖還支持語音設置途經點、語音設置路線、語音問路況、語音沿途搜、語音查周邊以及語音操作地圖等。

比如，當你說出「我要去奧森」，汪仔則會進一步詢問「你是去奧林匹克森林公園南園還是北園？」當確定了南園或者北園之後，汪仔就會規划出一個合適的路線，並且給出路徑計算以及預計到達時間。當到達目的地之後，你還可以詢問汪仔「奧森附近是否有停車場」或者「是否有好吃的地方」，汪仔會根據你的需求推薦附近的停車場和餐廳，並且告知價格、距離等，通過智能分析對比反饋給你最合適的選擇。

優秀的語音識別效果

新版本的搜狗地圖在針對地理位置專門優化後，語音識別的正確率可達 97%。考慮到車內環境噪音可能會影響語音識別效果，搜狗地圖還定製了車內環境降噪方案，包括風噪、回聲、兒化音過濾以及語音糾錯等功能，這些降噪方案的加入進一步提升了語音識別的正確率。

在語義分析、上下文理解等方面，搜狗地圖憑藉海量的用戶大數據和人工智慧技術，將場景進行細分並準確可靠地處理對話需求，直達用戶的意圖。比如，當你導航前往一個地點的過程中，可以對汪仔問出「前方道路是否擁堵」這樣的問題，汪仔就能根據實時的路況數據給出回復，如果有擁堵還可以更改導航路徑。

多項綜合技術的支持

搜狗地圖率能夠實現全程多輪的語音交互，依靠的是語音識別、語義理解、智能糾錯、智能搜索、意圖分析等綜合技術。搜狗每日 2.4 億次的語音請求量，積累了大量的語音語料數據，尤其是在噪音環境和口音數據方面更是有著巨大的優勢。依靠這些優質的數據訓練量，搜狗地圖實現了多輪的智能語音識別。

搜狗未來的方向

近幾年車聯網飛速發展，車載語音交互之於車聯網，就像 PC 時代的瀏覽器之於互聯網。隨著語音識別和深度意圖理解取得了飛速發展，智能化的語音交互將成為車聯網的入口，誰能為用戶提供更好的語音交互體驗，誰就有可能在千億級規模的車聯網市場佔據一席之地。

搜狗以敏銳的眼光察覺到了這一點，以導航地圖切入，深度挖掘車載垂直場景，通過強大的技術實力，將車內操控和車外服務深度連接，使得地圖產品進入了「全語音」時代。通過 AI 技術的積累，搜狗讓語音交互成為地圖領域一個全新的應用方向，同時也使得智能語音技術步入了更大的服務空間。 

本文由極客公園原創

轉載聯繫 wangxue@geekpark.net

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