好餓，高鐵叫外賣最令人擔心的事情發生了！
【Technews科技新報】7月17日起，部分乘坐高鐵/動車的乘客，可在12306官方渠道叫外賣，工作人員則會將相應食物送到指定車廂與席位。於是，這兩天來，陸續有網友分享自己高鐵點外賣的愉快體驗。
不過，微博網友@大北京的的德藝雙馨的Allen 的經歷卻非常不愉快。該網友18日反映，自己在北京南發往上海虹橋的G5次列車上，點了真功夫的一份32元的「冬（香）菇雞腿肉飯」套餐，訂單顯示這份食物的配送站是在南京南站，當日G5列車10點46分到48分在南京南站停靠，但直到11點27分，這份外賣仍在配送當中。
首單被晃點，該網友怒而表示，高鐵外賣不靠譜。
媒體採訪負責網友外賣的配送店家真功夫工作人員，得到的反饋是當時正值用餐高峰，訂餐APP剛上線，不太熟悉流程。工作人員雖然把外賣送到了車站工作人員手裡，但中間需要過安檢等流程，耽誤了時間，所以沒有來得及送到乘客手上。
目前，真功夫已經與乘客協商完成了退款。
高鐵送外賣體現的是創新與人性化服務，這是值得肯定的事情。但從乘客的使用體驗來看，它在送餐及時性上還有待改進。不然，有可能出現外賣送過來了，車開走了的悲劇。
這對外賣小哥而言，也是一項亞歷山大的挑戰吧！
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