平衡「拒絕」與「幫助」，就是這麼簡單，你知道嗎？

當夥伴或者朋友向你尋求幫助時，你是否會覺得難以拒絕？除了上周小編教你的韻律原則以外，今天還會向大家介紹兩種方法，幫你解決「難拒絕」的問題，快來一起學習吧！

世界上最痛苦的事不是生與死，

而是想專心工作的時候卻被人打斷。

拒絕就兩個字，

卻一次也說不出來，

總覺得拒絕了別人就是不給面子。

事實上，

拒絕不一定意味著關係破裂。

只要掌握要領，

就能夠平衡拒絕與幫助之間的關係。

除了上周介紹給大家的韻律原則，

小編還有兩個好的方法要分享給大家。

點擊視頻，一起來學習吧！

（建議在WIFI環境下觀看視頻）

工作中，我們會不斷的面臨各種請求、要求和命令，凡此種種，大多數人說接受遠比說拒絕更為容易，但若僅僅因為一時的心軟、膽怯或者面子問題就有求必應，則可能擾亂自己的步伐。

學會拒絕

學會拒絕是一種量力的表現，而且對我們有很多幫助。拒絕的好處在於：

能夠保障自己行事的優先順序；

確保自己的工作能有條不紊的開展；

避免根據他人的節奏辦事，保持自主性。

學會拒絕的九項要領

拒絕的好處這麼多，但是如何能夠在不傷害雙方關係的情況下說出拒絕呢？

具體來說，我們可以參考有關拒絕接受請託的九項要領：

1.要耐心傾聽請託者提出的請求；

即使你在他述說的半途中就已經知道非拒絕不可，你都必須凝神聽完他的話語。這樣做，為的是確切地了解請託的內涵，以及表示對請託者的尊重，切忌立刻拒絕對方。

2.無法當場拒絕時，確切說出你需要的考慮時間；

如果你無法當場決定接受還是拒絕請託，則要明白地告訴請託者你仍要考慮，並確切地指出你所需要的考慮時間，以消除對方誤以為你是在以考慮作擋箭牌。

3.拒絕時應顯示出你已給予莊重考慮；

拒絕接受請託的時候，應顯示你對請託者的請託已給予莊重的考慮，並顯示你已充分了解到這種請託對請託者的重要性。切忌隨便拒絕對方。

4.拒絕時最好能給出拒絕理由；

這樣做，將有助於維持你跟請託者的原有的關係。但這並不意味著對所有的請託拒絕都必須附以理由。有時不申訴理由反而會顯得真誠。例如你偶爾對頻頻請託的人和顏悅色地說：「真抱歉，這一次我將無法效力，希望你不介意!」，相信不至於產生不良的後果。但是一旦你附以拒絕的理由，則只須重複拒絕，而不應與之爭辯。

5.拒絕時應和顏悅色、有禮貌；

拒絕接受請託時，你在表情上應和顏悅色，語言婉轉，態度和善，有禮貌。最好多謝請託者能想到你，並略表歉意。切忌過分地表達歉意，以免令對方以為你不夠誠摯。因為你如果真的感到那樣嚴重的過意不去，那麼你將會設法接受他的請託而不會加以拒絕。切忌在你生氣的時候拒絕對方。

6.拒絕時應該態度堅定；

拒絕接受請託時，你除了應顯露和顏悅色的表情外，仍應顯露堅定的態度。這就是說，不要被請託者說服而打消或修正拒絕的初衷。雖然態度是需要堅決，但是不該無情拒絕，更不該傲慢的拒絕。

7.拒絕的是請託，而不是請託者；

你需要讓請託者了解，你所拒絕的是他的請託，而不是他本身。這即是說，你的拒絕是對事而不對人的。

8.拒絕後，可以為請託者提供其他途徑；

拒絕接受請託之後，如有可能你應為請託者提供處理其請託事項的其它可行途徑。

9.不通過第三個人拒絕請託。

切忌通過第三者拒絕某一個人的請託，因為一旦這麼做，不僅足以顯示你的懦弱，而且在請託者心目中會認為你不夠誠摯。

掌握了這九項要領，相信你一定能委婉地拒絕別人的請託了。

委婉拒絕別人的請託

視頻中學會了九項要領的小安是如何委婉地拒絕別人請託的呢？一起來看看吧。

小莉請小安幫忙示範產品演示的技巧。

小安沒有馬上拒絕，而是耐心傾聽請託者提出的請求。由於小安有其他工作要做，所以給出了明確的拒絕理由，和顏悅色、有禮貌地拒絕了小莉。

但是小莉堅持希望能得到小安的幫忙。

小安聽後拒絕的態度很堅定。

但是小安拒絕的是請託事項，而不是請託者。拒絕後小安為請託者提供了其他處理途徑。

小莉沒有生氣，而是欣然接受了小安的處理辦法。

一般來說拒絕同級或者職位比我們低的人會比較容易，可是如果拒絕職位比我們高的人會很難為情。但是只要掌握技巧，拒絕領導也不難，下面我們就一起來探討如何拒絕領導的請託。

如何拒絕領導

拒絕領導也要講究方式，如何做到說「不」，同時又不會讓你的領導感到不高興呢？很簡單，只要按照下面的步驟做就可以了。

1.鄭重的考慮領導的要求，看看是否存在完成的可能性，而不是不假思索的立刻拒絕；

2.當意識到領導需要幫助時，先表示願意接受領導的工作安排，表現對領導需求的尊重；

3.直言不諱地表示出自己在做很重要的事情，而且指明額外的工作會對原計劃工作造成的影響，給領導明確的拒絕理由；

4.把是否停下手中的事情而完成另一項工作的決定權交給領導，進一步顯示出對上司的尊重。

若下屬採用這樣的拒絕方式，既可避免領導誤以為自己在推卸責任，也可避免讓領導感到不悅。

學會授權

當我們面對很大工作量時，需要處理的事情變多，有時難免需要在多個任務之間切換，任務的切換會浪費很多時間，降低工作效率。當你覺得難以應付大量工作的時候，可以採取授權，讓別人分擔你的工作。

但是，授權並不是踢皮球，授權時你需要還需要留意以下幾點：

將適當的任務授權給適當的人去處理，否則會浪費更多的時間；

不要忘了向被授權人闡明你的所有要求和期望；

讓被授權人知道事情的最後期限是什麼時候；

向被授權人提供完成任務所需要的所有信息和資源。

親愛的夥伴們，

咱們的時間管理系列已經接近尾聲，

它是否改變了你的時間觀念？

小編提供的這些時間管理工具對你是否有用？

請在留言區寫下您的意見和建議，

同時也激勵自己，為事業奮鬥吧！

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