解決演出市場票務問題不能一味追求低價

演出票務市場屢屢被消費者抱怨的買票難、票價低問題在移動互聯網時代能否得到較好地解決？答案是肯定的。

不過，近日一家票務網站意圖通過低票價模式來吸引消費者注意力，這顯然是走錯路了，甚至引發消費者反感。

長期以來，演出票市場出現的票價高、票難買現象的根源主要是兩方面，一方面是國內演出市場還在發展初期，熱門演出場次稀缺，導致供不應求；另一方面，從演出票務市場角度來說，大量非市場化的黑箱操作導致演出主辦方跟消費者之間信息不對稱，加上中間環節過多增加了額外成本，最終推動了票價非理性上漲。

移動互聯網時代，演出票務網站最該做的不是在打低價模式，而是在於構建票務買賣雙方的市場化交易平台，進而推動演出票價格符合市場規律，避免非理性的高價票出現。這才能直擊目前票務市場問題根源，推動演出票務市場良性健康發展。

演出市場亂象並非價格高

2016年年底王菲演唱會門票崩盤事件，讓演出市場票務亂象再次赤裸裸曝光在公眾面前。然而，對於長期深受票務市場混亂之苦的廣大受眾而言，大家只看到了演出票市場的各種炒作及黃牛倒賣，卻不明白演出票務亂象產生的本質原因，那麼是什麼原因導致演出票務市場亂象？

不同於電影票務市場構建統一售票系統，熱門影片全國統一排片上映，這讓電影票價透明，買賣雙方信息對稱。然而演出市場上，由於演出內容不統一、演出場館各自為政、演出票務缺乏有效而統一的監管，讓演出票務市場存在大量空子可鑽。

從目前國內文化市場來看，各類演出門票的銷售渠道以一級票代公司為主，但由於諸多因素的存在，許多門票在一級市場往往一票難求。但票務流通在二級市場又是另一番景象。演出主辦方的工作票、客請票以及個人轉讓票，流轉不在少數，甚至根據業內人士的估算中，熱門演出賽事的一級市場流通可能僅佔5%不到，而大部分門票都在或明或暗的二級市場上流通。微博、淘寶、趕集這些信息集中地就成了很多類似交易的承載場所，但這樣無保障的交易方式也滋生了售假、虛售等事端。

這就可以理解了，演出票務市場問題的本質並不在於票價高低，而在於票務交易黑箱較多、買賣雙方信息不對稱，解決問題的根本辦法自然也就不是單純的打低價票噱頭，而是促進買賣雙方信息對稱，讓票務交易更公開透明。

某票務的低價悖論

而最近一家二級票務公司顯然是走歪了路，這家票務定位於「有海量折扣票的演出票務網」，直指人民群眾觀看演出的行為中最基本、也是關注度最高、最敏感的價格因素，那麼他們真的能做到么？

公開資料顯示，這家票務從黃牛鏈條中最頂端的資源型黃牛手中拿票，驗明真偽後再呈現給消費者，並包攬票務銷售和配送過程。這裡資源型大黃牛就相當於批發商，該票務就相當於零售商。原本的票務鏈條是大黃牛把手中的票賣給下面各個分散的小黃牛，再由小黃牛賣給更小一點的黃牛或消費者。但在這裡，這家票務取代了這些銷售型的黃牛，把自己變成了一個平台型的大零售商，直接把票賣給消費者。這家二級票務的方式，直接就充當了一個黃牛角色。

很顯然，他們作為二手票商，並不能低於市場價獲得門票，如果要主打低價票，除非這家票務自己燒錢補貼演出票。事實上，作為二手票商，其商業模式主要是利用市場一手票稀缺，囤積居奇，待價而沽，從而賺取差價，如果自己倒貼錢顯然有悖商業模式，如果不是違反市場規律的補貼票價低價虧本出售，那麼目前看，低票價就只能是個噱頭。

事實上，低價噱頭已經引發部分消費者反感。一些觀眾反映，本來奔著低價、打折的口號而來，進入後發現很多演出反而比票麵價格還要高，反而有受騙上當的感覺。「還不如老老實實當個票販子，貴了我也認了，給了消費者低價預期，卻不能切實做到，還不如不做。」一位消費者表示。

解決之道還在構建買賣雙方交易平台

對於演出市場的亂象，並非沒有解決之道。事實上，在移動互聯網時代，演出票務市場的亂象有望得到解決。

據悉，目前演出票務市場上有三種模式。

第一種，傳統B2C模式，以大麥永樂為代表，熱門票買不到，價格不靈活，導致大量好票進入二級市場，該模式已不可取，從全世界範圍看，這種模式將越來越式微。

第二種，新類B2C模式，以摩天輪、票牛為代表，自己包票，然後加價出售，被稱之為「變種的大麥」，與老模式相比，相同的是自己拿票沾票，不同的是價格浮動，這個模式是既做裁判員又做運動員，破壞了市場定價機制，傷害了其他經銷商和粉絲用戶，能取得暫時優勢，但是不長遠。

第三種，第三方平台模式，以西十區為代表，不包票不沾票，通過打通一級和二級市場，充分引入大量賣家，以比價購買的方式來充分競價，讓價格回歸合理，並通過賣家認證、保證金等制度，來規範市場和提供保障，這類模式在西方已經取得成功，代表是stubhub和viagogo，被稱為證券交易所模式，這種模式不允許交易所自己參與進市場去坐莊，必須做到公開公平公正，才能做到長遠。

很顯然，第三種模式能夠構建公平透明的交易平台，大大縮減中間環節，促進買賣雙方信息對稱，進而推動演出行業更具市場化，進而讓演出票價格符合市場經濟規律、回歸理性、杜絕炒作才是解決問題的根本。

至於票價高低，並非平台需要考慮的問題，讓市場去決定，平台需要做就是推動票務交易的公開、公平、公正。

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