人工智慧對金融行業的顛覆即將按下加速鍵

不得不承認，人工智慧的腳步已漸行漸近。

早在幾年前，世界科技巨頭，比如，全球市值最大的5家IT巨頭，Apple（蘋果）, Google（谷歌），Microsoft（微軟）, Amazon （亞馬遜），Facebook（臉書）就已經開始在布局人工智慧。谷歌CEO表示下個時代是人工智慧；微軟CEO表示人工智慧是公司下一波創新的重要組成部分並組建新的人工智慧事業部。國外的熱鬧起來，國內的發展也不甘落後。李彥宏表示科技之於百度，從幾年前開始到可以預見的相當長一段時間內，重心就在於人工智慧；馬雲表示人工智慧不可阻擋。這不，從無人駕駛車輛開上北京五環到阿里無人零售店「淘咖啡」，人工智慧最近可謂出盡了風頭。

但凡事都有兩面性，人工智慧在改變人們生活方式的同時，也給人們帶來了不小的「壓力」。幾天前，《未來簡史》的作者尤瓦爾·赫拉利曾在「未來進化」（XWorld）論壇上表示，「人工智慧迅速崛起，幾十年後全球數十億人將面臨失業。」不過，由於工作的複雜程度和技術含量不同，不同行業的從業者面臨的失業的危機也有所不同。人工智慧大潮來襲，哪些人最容易失業？

很多人有一個誤區，認為只有技術含量低的純體力勞動會被人工智慧替代。事實上，無論是體力勞動還是腦力勞動，凡是工作內容單調重複，不具備創造性和靈活性的，都可能被人工智慧取代，因為人工智慧可以快速學習這些職業的思維，並且以更高的效率完成工作。也就是說，無論技術含量高低，機械和重複勞動在人工智慧時代都將被完全替代。例如農民、建築工人、司機、快遞員和醫生都屬於被替代的高危行業，而會計、警察、程序員等職業也難免被人工智慧「入侵。」

7月15日，網易未來科技峰會「AI+金融」專場在北京舉行，展開一場人工智慧與金融結合的集中探討。人工智慧被視為第四次工業革命，而金融是人工智慧應用落地最快的領域。人工智慧在中國金融行業已經不是一個概念，在銀行、證券、保險領域已經開始全面落地。人工智慧對金融行業的顛覆即將按下加速鍵。金融行業部分崗位的失業或許並不像想像中那麼遙遠，而是近在眼前。

機器人客服上崗

人工智慧正在改變金融業接待客戶的方式。IBM全球企業諮詢服務部認知與分析服務總監賴開文介紹，目前，IBM已經在銀行做了三類機器人：銀行網點迎賓機器人、服務機器人、諮詢機器人。

全流程改造開啟

改變的不僅僅是客服。在金融行業的核心環節，改變幾乎在全流程上發生人工智慧將帶來整個金融投研體系的變革，在投研的信息搜集、分析、決策的全環節可能都帶來改變。

降低金融風險

金融業的核心是風險控制。在這個核心環節，人工智慧正在大顯身手。IBM全球企業諮詢服務部認知與分析服務總監賴開文介紹，IBM在四大行的某一家銀行里做了一個基於「 圖計算 」 的品牌。通過圖計算 幫銀行 來進行風險的識別和傳導的預測。

人工智慧在反欺詐方面也有很重要的應用。

隨著人工智慧的發展，可以預見，未來的就業市場將會充滿不確定性。我們很難預測哪種職業可以躲開人工智慧的觸手，也很難預測哪些新興職業會蓬勃發展。但可以確定的是，未來職場更新換代的速度會越來越快，人類也越來越容易被落在時代之後。

所以，並沒有哪一個行業可以保證自己在未來常青，以不變應萬變的思維模式在未來是行不通的。技術發展，社會改變的步伐都會越來越快，想要站在時代浪潮的前言，人類必定要不斷面對改變。例如，新的技術出現會帶來會新的壓力出現，人類需要不斷學習新知識，新技能增加自己的不可替代性。換言之，就是要不斷學習，給自己「充電」

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