資生堂緊急回收136萬個問題商品！如果你也有，儘快聯繫這裡！

yahoo報道了一則資生堂回收沐浴液的新聞。

日本的資生堂官網上刊登了沐浴液回收的公告。產品回收的原因是味道的問題，產品的清潔功能與安全性上並沒有問題，味道上也並無惡臭，由於資生堂認為產品對於新老顧客十分的沒有誠意，出於各種考量，認為這批產品沒有達到一定的要求，故主動回收這批產品。

公告稱2017年1月生產的沐浴液中有部分商品的香味出現了異常，原因出自琦玉久喜工廠的管理不善導致的。

有16種商品，涉及的產品多達136萬個，99萬流向了日本國內市場，37萬流向了中國、香港、台灣、韓國等海外市場。

回收的商品可根據底部的編碼，和條形碼下方的編碼來判斷。

以及回收對象：

那麼對於在回收範圍內的產品該怎麼辦呢？

資生堂設立了沐浴液回收窗口24小時對應。

受理時間：7月22日（土）～8月4日（金）、9：00~21：00，8月7後受理時間9：00~17：00

日本網友對此事的評價：

沒有香味也不錯啊。

無香料不是更好嗎？

不說的話也沒人知道吧。

反過來說沒有香味的商品反而會很想要。

我覺得只要無害的話其實也沒關係。

有點嚇到了，回收和對應的速度那麼快，不虧是讓人信賴的公司呢，讓人放心，可以購買的品牌。

香味太濃郁也讓人很困擾。

通過自主回收進行宣傳？

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其實資生堂回收問題產品已經不是第一次了，在2017年2月底，資生堂旗下「INTEGRATE killerwink gel liner」眼線筆因為尖端部分破損而進行了緊急回收，並下架了該款產品。

由於問題產品是塑料材質，尖端部分破損，在使用的過程當中很有可能會造成眼周圍受傷，於是對外召回25萬8000支問題產品。

並在第一時間開設了商品交換的窗口及對應熱線。

問題產品的示意圖，並告知在交換產品時產生的運費及相關費用都會由資生堂承擔。

對於會造成嚴重問題的商品，資生堂會在第一時間內做出相應的對應及措施。

而資生堂此次回收的商品在使用功能及安全上是完全沒有問題的，只是跟原產品相比香味上會有些稀薄，許多網友也表示這樣做有些多此一舉，但對於這樣的危機公關，資生堂的處理又博得了更多新老顧客的好評吧。

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