「如果有一天人們不穿內衣了怎麼辦?」
這個品牌請來李晨代言,線上衝到同類品牌第一,線下逆勢開出500多家生活體驗館。其目標是超越優衣庫,有可能實現嗎?
文|包龍星 陳之琰
1936年,民族工商業者干庭輝在射擊比賽中獲三連冠,為慶賀,故向實業部商標局申請使用「三槍」商標。
80多年後,三槍在消費升級大潮中依然有其一席之地。在線下,連續十多年綜合市場佔有率排名第一。在線上,也跑到同類品牌中老大的位置。2016年天貓雙十一,三槍天貓旗艦店銷售額約7500萬,當年全網銷售額約3.5億。
三槍還逆勢開出500多家針對年輕消費人群的線下「大店」——Ulove三槍生活館。據說,這個老國貨品牌的目標是超越優衣庫。
(一)老品牌做起了快時尚
幾乎每個中國人都能哼上幾句電視劇《上海灘》主題曲,其結尾的「砰砰砰」三聲槍響,曾被三槍買斷,製作成冠名廣告。
尷尬的是,沒多少人知道這個廣告。更尷尬的是,此後選擇「以門店代宣傳」模式的三槍,再也沒有對大眾,尤其對年輕消費者,進行品牌推廣的抓手。
嚮往個性解放的80後、90後、00後們,將穿「秋褲」視為一種落伍的生活方式。實在需要穿的時候,年輕人也更多地會選擇優衣庫、CK、H&M或者ZARA這樣的外來時尚品牌。
「在出更年輕版型的同時,革新品牌形象成了我們最重要的工作之一。」三槍電商運營部總經理崔岳玲接受《天下網商》採訪時說。
2015年,崔岳玲在全公司發起品牌代言人的內部投票,並將提問從原本「你認為誰最適合當三槍代言人」改成「你最想要誰的簽名」,通過公司團委,徵集1980年之後出生員工的意見。
最終,拍板李晨。據說,三槍電商的快速增長,明星代言起到了很大作用。
(二)線上:這已經不是原來的三槍
五年前,崔岳玲帶著兩名年輕員工在三槍成立電商部門。如今,她這個部門已經有40多人,在三槍內部舉足輕重。
在網店視覺上,她們改變了三槍以往中年女性模特為主的形象,而採用年輕外國模特拍攝國產內衣的「時尚大片」。
三槍在產品上也極力迎合年輕人。從設計時髦的打底褲,到印有兔斯基、海賊王、小黃人等動漫形象的衛衣,這已經不是原來的三槍。
崔岳玲還在6月23日的眾創智匯新消費社群日系列活動「老品牌新生命力綻放」上說,從決定做電商開始,三槍集團便確立了電商先行的戰略思想,對供應鏈、渠道、品牌及營銷方式等進行徹底改造。
供應鏈方面,三槍已實現小批量、多品種、快速補單的生產機制。在此基礎上,三槍電商渠道每季推出150個新品,在售SKU達到3500個。
渠道方面,與大多數老品牌選擇輕資產的經銷商模式不同,三槍採取一種「凡是核心能力,都要自己掌握」的重資產發展模式,即統一管理、集中發貨,電商渠道售出的商品均由三槍倉庫統一發出。「如果用戶收到的商品發貨地址不是三槍總庫,就是假冒偽劣。」
三槍還堅持官方旗艦店由公司直營。「電商的核心是運營能力,所以我們的店鋪運營、視覺設計、商品管理人員都來自三槍,外包的業務僅為客服和分揀。」崔岳玲說。
(三)線下:逆勢開出500多家生活館
電商快速增長、線上銷量接近20%的同時,三槍在2016年逆勢打造500多家針對年輕消費人群門店——Ulove三槍生活館。一改很多門店50~100平方米的規模,其採取新開/翻新/擴改的做法,令生活館達到300~500平方米,提供更多的觀賞、體驗空間。
生活館主要分布在濟南、鄭州、西安、合肥等二三線城市。除了核心產品針織內衣,生活館還陳列家居服、床品、收納箱、廚房用品等,並將集團內部民光、鳳凰、海螺、皇后等品牌優化到一起。
三槍Ulove生活館提倡「feel life,feel love」態度
生活館被三槍視為最重要的新零售試驗場景,希望可以解決線上線下難以標準定價和全品類庫存等問題。目前,三槍已完成線上線下統一的訂單和會員系統。「一旦決定走全渠道路線,基礎設施完全可以應對。」
在崔岳玲看來,線下零售業遭遇困境,百貨商場租金降低,三槍生活館就藉機開業。而陳設的產品品類一多,客單價也隨之提高,還能滿足消費者一站式的購物需求。
「我們經常想,如果有一天人們不穿內衣了怎麼辦,過度聚焦就會有盲區。」按崔岳玲的說法,他們正在嘗試新項目——一個社群化內容化的APP,希望從中找到新的市場。
如今,三槍的品類在不斷擴張。上海三槍母公司龍頭股份2016年年報顯示,這一年三槍試製新概念創新元素麵料192種,開發新品1399多個貨號,覆蓋內衣、家居、休閑、鞋類、圍巾等領域。
2016年,三槍凈利潤6751萬,日子還算不錯,至少不像一些老國貨品牌那樣面臨生存危機。
「開大店是我們的重要戰略,但開店當年很難看到成果。只有電商頂住,創造更多效益,才能為三槍轉型贏得空間和時間。」崔岳玲說。


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