阿里人為何自稱「小二」？是自黑「有點二」？
剛入職的公司新人，包括很多外部的朋友，聽到「阿里小二」這個詞就會很好奇：這小二是幹什麼的啊？
在知乎上，也有人提問「阿里小二是什麼樣性質的工作？」
那麼今天橙子就來說說，小二到底是誰的稱呼？為什麼這麼叫呢？
小二
說起小二，就會讓人聯想到武俠電視劇里「店小二」的形象，「客官，您是打尖還是住店啊？」
其實，店小二不止出現在電視里，他還在我們身邊。阿里人自稱小二，起源於淘寶創業時期。
當時的淘寶論壇走的是古代武俠風，裡面的版主、副版主叫掌門和護法，就是有一個「管理員」的名字和這個風格有點格格不入，聽起來讓人覺得強勢，有壓力。
後來就有個叫「小寶」的同事把「管理員」改成了「店小二」，既輕鬆幽默，又能體現小二那種殷勤好客的服務精神。
久而久之，「小二」的稱呼就被保留了下來，不僅是淘寶人叫小二，全集團的人都叫小二，比如ta是來自天貓的小二，ta是阿里雲的小二，ta是螞蟻金服的小二。
馬雲也曾經說：「小二這個詞表現出了一種我們對自己的定位，就是為顧客服務的人。我們在電視里、電影里看到，以前那些茶館、飯莊的小二，看到客人老遠就打招呼，鞍前馬後照顧得非常殷勤周到。而那些店大欺客的情況，決不能在我們網站出現。」
以上是阿里小二橙子講的故事，客官覺得如何？
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