3年內燒掉6億元，鮮花電商為何突然又火了？

最近，垂直電商行業有兩個事引發了很多人的關注，Flowerplus花加、花點時間兩家鮮花電商，接連獲得了上億元的融資。早前也有數據顯示，2014年至今，鮮花電商平台野獸派、最美花開、花點時間、roseonly、FLOWERPLUS花+、鮮花說、泰迪鮮花等相繼融資，總額已經達到了6億元。

由於全文過長，虎嗅對三個問題進行了摘編處理，閱讀原文請戳鏈接。

為何突然火爆？

鮮花消費，按照用途基本可以分為以會議、酒店、婚慶等批發需求為主的企業用花（2B）、節假日的禮品鮮花（2C）、以日常消費為主的生活鮮花（2C）。長期以來，前兩者是鮮花市場的重頭戲，尤其是高端價位的禮品鮮花佔了半壁江山，生活鮮花只佔很小的比重。

過去，鮮花消費行為都是集中在線下，以單次消費為主，復購率低，獲客成本高。人們對於鮮花的消費理念還不夠強，比起日常的驚喜感，大眾對鮮花的認知更多停留在一種儀式感，購買頻率不高。鮮花消費需求驅動也是以節日、社交相關因素為主，而純粹的個人體驗式消費習慣並未真正的成型。

但是由於互聯網的普及、電商的快速發展，人們的消費習慣漸漸開始轉向了線上。在這樣的環境下，市場上也湧現出大量的鮮花類垂直電商，競爭也很激烈。而資本的介入，又使鮮花電商呈現兩極分化，影響著整個鮮花零售行業的未來發展格局。

數據顯示：2016年鮮花電商市場規模達168.8億元；2017年的第一季度，中國鮮花電商市場規模就已經達51.4億元，2019年預計能突破600億元。

總結一下，國內鮮花電商蓬勃發展，主要源於以下幾個原因：

產量不斷增加：2015年，主產區雲南鮮花生產面積18.6萬畝，產量86.9億枝。此外，廣東、遼寧、江蘇、四川等地也有大量鮮花生產，生產覆蓋面越來越廣；

品種日益豐富：鮮花市場品種豐富度不斷提升，且新品種從研發到進入市場的成熟期也逐步縮短，從過去的2-3年加快到目前的1年多；

冷鏈物流、末端配送等基礎設施逐步完善；

消費升級：隨著大眾生活水平的提高，人們更注重生活品質；

「她經濟」崛起：「她經濟」占消費升級的80%，年輕女性崇尚「工作是為了更好地享受生活」、喜愛瘋狂購物，對鮮花自身的美學屬性、給生活增添的趣味性毫無抵抗力。

有哪些主流玩家？

從2014年至今，我們可以看到主流的鮮花電商包括野獸派、最美花開、花點時間、roseonly、FLOWERPLUS花+、鮮花說、泰迪鮮花這幾家，有些鮮花電商的背後還有騰訊、經緯創投、清流資本這樣的投資方。

具體投資情況和投資方信息如下圖：

具體來看的話，roseonly、野獸派the Beast，主打高端市場，採取高端奢侈品經營模式，主打品質和服務，盈利水平受市場環境影響小；

而愛尚鮮花、Flowerplus、花點時間、泰笛，主打平價大眾，推出包月、包季等訂閱式鮮花服務，是快銷式生活鮮花市場的拓荒者。有效緩解鮮花需求不穩定和不易存儲特點之間的矛盾，但同質化嚴重，服務質量和創新點成為區別平台的抓手。

值得關注的是，這些鮮花電商的主要用戶是年輕女性。

調查統計數據顯示，42%的鮮花電商用戶年齡集中於25-35歲。18-25歲的佔比29%，34-45歲的佔比19%。這不僅是因為年輕群體更習慣線上消費，更是因為他們更具備追求生活質感的意識、樂於嘗試新事物。

性別方面，女性佔比72.6%，裡面多為對生活品質有著較高追求的年輕女性，她們正是大多數鮮花電商主打的「一周一花」特色服務的目標用戶。購買目的主要為家庭和辦公室裝飾所用；而另外的27.4%男性用戶，購買需求主要是以包裝精美的高檔禮品用花為主。

可即便鮮花電商有資本做後盾、有穩定的消費用戶群體，卻同樣存在發展難題。

一個是數據的透明。

去年4月，愛尚鮮花新三板掛牌上市，其公開轉讓說明書中自曝出的「刷單」，揭開了整個行業的尷尬——2013年-2015年7月期間，愛尚鮮花共刷單26萬筆，刷單費用支出175.46萬元，刷單產生的虛假收入累計三千萬元。其他獨立鮮花電商平台因從未公開相關數據，不禁讓人懷疑背後真正的市場滲透率究竟有多高。

另一個是品質問題。

主打高端市場的鮮花電商，產品定價也高——Roseonly主要暢銷單品價格在2000元左右，野獸派鮮花在1000-2000元的水平，由於品牌附加值等因素，價格差距較大，錯位競爭明顯。

而生活鮮花電商不同，走的是親民路線，定價較低——愛尚鮮花、Flowerplus等生活鮮花電商的包月價格在百元級，價格差距小，價格競爭相對激烈。

於是就出現了這樣一種情況：有的鮮花電商為了在短時間內獲取用戶，激進地採取低於線下零售市場標準的價格，但卻忽視了一個最基本也最重要的因素——鮮花的品質。

鮮花電商發展趨勢

鮮花其實是國內最早看展O2O的行業之一，預測未來3年內線上鮮花的銷售佔比會超過線下，這一點可以參考其他零售領域的變革趨勢。而在這樣的趨勢下，鮮花供應鏈也會迎來變革，主要體現在國內鮮花冷鏈網路的形成。

目前從昆明到全國大中城市，都已開通專業的鮮花冷鏈運輸班車，例如上海，每天都有數十噸鮮花通過冷鏈車送達。為了趕速度，還有更多的鮮花通過各個航班陸續空運抵達。

按照目前的情況來看，鮮花電商的發展有以下這麼幾個趨勢：

1、簡化下單反饋到配送的流程，提升交易量：如果平台能打通上下游產業鏈和信息的流通，服務能夠體系化、模式化，那麼消費者在下單前、收花後都不需要再浪費大量的時間去和客服溝通，顧客從下單到收花的時間可以從兩三小時進一步縮短為一小時。

2、存儲運輸進步，行業或將出現全國性巨頭：各頭部玩家已經開始在各地布局自有供應鏈，隨著冷鏈等運輸技術的進步和普及，即使鮮花再嬌嫩，未來也會有很大可能性出現全國性的行業巨頭。

3、鮮花電商平台還需找准自身定位，細化分類，精細化運營：各平台需要明確自身定位，在場景化消費方面進行垂直化分類。例如戀愛、婚慶、探病、家居等鮮花消費高頻率、需求數量較多的場景，選擇一種進行深耕。

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