我們找到了前聯想HR，發現大多數面試者都被套路了

這段時間，很多剛開始找工作的朋友都在追問客服大A：HR是怎樣判斷一個人的？面試過程中需要注意什麼？無工作經歷的應屆畢業生怎樣回答專業問題？

為了回答這些大A的腦容量暫時無法面對的問題，我們邀請到了一位HR大神，幫大家從面試側重點、常見問題、面試官個性以及其他一些注意事項中，找到面試的竅門。正在招聘新人的朋友也可以偷師一下：

前聯想資深HR

鄭清華

國家二級人力資源管理師，擁有12年人力資源管理經驗，擅長招聘、員工關係。

江湖人稱「職場GPS」，專治面試各種疑難雜症。

關於面試

問：

清華姐姐快教我成為面霸，打遍天下無敵手的那種？

清華姐姐：

負責任地講，作為一名HR，我並不希望大家成為面霸。因為面霸並沒有在面試時展現出自己最真實的一面，這樣的人進入一家公司，不一定是最適合的。

HR在面試時想了解什麼？求職者應該注意什麼？

清華姐姐：

我們最想了解你三點（?_?）：

看顏值

雖然長得好看確實會佔便宜，但是這裡的「顏值」是一個廣義的概念，是指你整體的精神面貌：

1、著裝

科普一個小竅門：面試不一定要穿正裝，根據崗位的不同可以穿不同的衣服，但一定要整潔大方，不要過於暴露或者奇裝異服。曾經有個面試者大夏天穿著西裝革履來面試，好想讓他把衣服脫掉吼吼吼，又怕傷他自尊心。

2、 面部表情

面帶微笑就可以了。愛漂亮的女生可以化個淡妝，頭髮收拾整齊，這樣顯得落落大方。千萬不要濃妝艷抹！

3、 身體姿態

保持上身正直，不要東倒西歪，抖腿甚至蹺二郎腿。

看心態

面試官最看重以下幾點：

1、 激情 工作中充滿熱情

2、 積極主動 行動力強

3、 學習能力 有強的求知慾，樂於接受新信息

4、 團隊合作 個人利益讓步於團隊利益

面試官會通過問問題，看應聘者的回答的內容、表達方式、回答的聲音以及一些小動作，回答是否有邏輯性，來判斷這位應聘者是否合適。公司沒有選你也不要認為自己不行，公司未必會選一個最好的人，而是選擇一個最合適的人。

看專業

很多應屆生還沒有足夠的工作經驗，那怎麼體現專業性呢？我認為可以從兩個方面切入：

1、 溝通能力

專業能力是重要 但是溝通能力也是很重要的 因為公司是一個團隊，溝通能力好可以提升公司的高效率。比如我們經常看的狗血電視劇里，男女主角因為一些小誤會，鬧了7、8集，其實說清楚了就很快解決。看來溝通還是很重要的嘛。

2、 行業專業

看行業的經歷和資歷是為了想知道你對這個行業的了解程度。即便沒有行業經驗，也要在面試前做好功課。

面試高頻問題

問：

我都交了簡歷，為什麼還讓我做自我介紹？

清華姐姐：

其實一是想給自己一點看簡歷的時間，第二點嘛，是想了解面試人員的反應、思維的條理性。自我介紹的時候要盡量簡單、清晰一些。可以提前做準備，但是要儘可能生動、自然。

問：

我遇到的HR都好八卦，問我為什麼從上一家公司離職，好尷尬怎麼辦？

清華姐姐：

問離職原因其實是要了解你的基本情況及心態。你可以盡量說一些客觀原因，比如說一些家庭方面的原因，或者說個人身體的原因，或者公司搬遷等等。

千萬不要給人不誠實，懶惰，缺乏責任感，不隨和等等負面印象。也不用說的太詳細或太負面，比如工作太辛苦啦，上級不好啦，管理不好啊什麼的。因為HR並不是很在意你的真正原因，只是想確確實實看到你是怎麼樣的一個人。

問：

HR讓我講講自己的優缺點，如何講起呢？

清華姐姐：

這個問題是要考察你的反應是否快，以及對崗位影響的好壞。說優點的時候不要太誇張，盡量和工作相關。說缺點的時候，可以說一些跟工作無關的。比如說，自己做事情的時候有一點猶豫，因為在處理事情的時，會把可能發生的和不可能發生的都想了一遍，這樣就可以表現的不像缺點。

問：

面試官問我家庭情況，是想考察什麼呢？

清華姐姐：

為了通過家庭背景了解面試者的性格，可以簡單得羅列一些家庭的成員，以及家庭成員對自己的支持。

問：

面試官問我：你還有什麼問題。該怎麼問才好？

清華姐姐：

這個時候是自己表現的時候，盡量問工作上的問題。不要問待遇，這會讓人反感，因為面試官認為還沒有決定要你，跟你談待遇是白搭。

關於面試官

問：

面試官都是什麼樣的？好怕怕怎麼辦？

清華姐姐：

說兩種吧：

1、一進來很親切，閑話家常

反而要保持警惕，面試官都不是吃素的，面試官跟你聊家常只是想讓你放鬆，暴露你的缺點。

2、面試官新手

保持禮貌，畢竟你能否進入這家公司還得經他手，誰都有學習的時候。

面試中的提問方式

問：

ＨＲ都有哪些提問方式？

清華姐姐：

HR會根據考察目的的不同而轉換提問套路，所以還是有跡可循的：

連串提問

考察面試者反應能力、思維邏輯和條理。

比如：你在過去學習生活中會遇到過什麼失敗的事情嗎？你是怎樣處理的？

首先聽到問題時，保持冷靜，聽清什麼問題。一般都是相關的，以前一個問題為基礎，聽清順序逐一回答。如果忘了一些問題，後來想起需要補充的時候，要有一些小技巧，要表現出很自然，是故意調整順序的。

開放式提問

需要面試者給詳細的說明。

比如：對某個事情的看法是什麼？完成這個事情當時的思路？你的職業規劃是什麼？你喜歡這個城市嗎？

要很好的抓住機會表現自己，表現自己的長處。這類問題沒有固定的答案，面試官是想通過這類問題判斷你是否對某件事有清晰的認識和規劃，而不是一時腦熱。

清單式提問

鼓勵面試者多種角度看問題。

在這種提問中HR會給出一些答案供選擇，如：你來我們公司是看重什麼？是發展機會、薪資、知名度還是氛圍？

這時候不要急著回答其中一個一個選項，而是抓住機會表達自己的看法，藉機展示自己的長處，多說多表達。

假設式提問

觀察應試者的應變能力、解決問題的能力、思維能力。

HR會假設一個問題，可能是面試者經歷過的，也可能是沒經歷過的。

面對這些問題，想到什麼就表達什麼。面試的問題都是沒有正確答案的，面試官只是通過這樣的問題來觀察面試者，去了解面試者。

壓力式提問

測試反應能力、自制力、情緒穩定性。

如：我認為你對我們公司沒有什麼了解， 憑什麼讓我們公司招你，我認為你不適合這份工作

不用擔心，不要發怒，不要怯場。考官只是想看你的能力能去到哪裡，你面對壓力時的處理能力怎麼樣。

面試中會出賣你的一些小動作

面試中要注意哪些小細節呢？

清華姐姐：

有一些小動作可能已經出賣了你的心態哦：

頭部：輕輕向前，表示很認真在聽。坐的很直，表示很緊張。頭部往後，表示整個人給人一種弔兒郎當的感覺。

眼睛：要有適當的眼神交流，不敢直視面試官會給人一種不自信的感覺。

手勢：手臂交叉在胸前，表示有防備心，不想交談。

咬嘴唇：表示出很緊張很焦慮。

結語

最後，清華姐姐叮囑大家：

在面試的時候不要緊張， 要自信，相信自己是最棒的，要有很好的精神狀態。

祝大家面試成功！

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