假如我有六頂帽子

它使我們的會議時間減少了80%，改變整個歐洲的企業文化

----J.P.摩根國際投資銀行

它使產品研發時間縮短一半以上

----西門子公司

我們曾就國際項目討論花了30天，而通過這種方法，僅用2天

----瑞士ABB公司

看了這些數據，你一定會對這個「它」非常好奇，這就是今天我要給大家推薦的一個工具----六頂思考帽。

六頂思考帽是用六個顏色的帽子將頭腦中看不見摸不著的思維標識出來。組織個人或團隊思考、集結智慧；不混亂，不對抗；提高思考產出和效率。

這是一個經典的版權課程，由英國學者愛德華·德博諾博士開發的一種思維訓練工具，世界500強企業中近半數企業都在沿用這種辦法。

接下來將從兩個方面為大家介紹六頂思考帽：

第一，什麼是六頂思考帽

第二，用幾個案例剖析六頂思考帽如何應用

01什麼是六頂思考帽

首先回顧一下目前我們的團隊和個人在思考中存在什麼問題呢？痛點是什麼？咱們不妨先從一個案例看起。

「是否在互聯網公司實行一周四天工作制？你認為這是腦洞大開，贊同這個提議還是反對？理由是什麼？」

一個研討班正在就此問題進行分組討論，有人否決，他們認為這種想法根本不可理喻；也有人同意，他們認為彈性工作可以提高效率，雙方最終爭執不下。當有人提供一個新想法時，我們本能的會判斷這個主意是行或是不行，緊跟著就會辯護到底為什麼行，為什麼不行。接著對方也會辯護，最後每個人都會覺得自己的觀點是對的，而對方是錯的。

類似的衝突每天都會上演，不管是工作中還是生活的，這不僅會導致溝通效率下降，還會破壞團隊凝聚力，影響團隊協作，所以團隊思考最大的障礙是----對抗！

那麼個人思考的最大障礙又是什麼呢？

比如我們要做一個產品的路演或者項目概述，結果發現要思考的層面千頭萬緒，簡直不知道從哪裡下手才好。我們焦慮不堪，最後胡編亂湊，雖然趕在deadline前完成設計，可我其實並不滿意！所以個人思考最大的障礙是—混亂！

傳統思維方式思考的問題和特點

「我對你錯」的爭論，爭論容易調動「自尊」。以過去的經驗為依據進行爭論，我要是輸了，會很沒有面子，以至於最後為了「贏」而爭論。為了說明「我是對的你是錯的」而擺事實講道理，最終偏離了思考的初衷。所以很多人的思考在最初的2-30s時間已經完成，剩餘的時間並不是在思考，而是在證明自己。

思考無章法。整個討論過程不聚焦問題，不澄清真實問題而直接跳到了解決方案，結果就是「公說公有理，婆說婆有理」，混亂的局面導致以領導意志為結果的一言堂。

有沒有一種方法能理清雜亂的討論情形，提高我們的思考和決策效率？當然有，那就是六頂思考帽。神奇的六頂思考帽到底是什麼？

首先，六頂思考帽是以帽子為比喻，提醒我們可以戴上和摘下來切換思考，其次，六頂思考帽分別對應六種顏色，用顏色的聯想觸發我們在相應的思考維度上，專註而深入的思考，從而訓練我們思考的肌肉，進而提高思考敏銳度。

六頂思考帽使得思考能從問題的不同側面展開，取代了一次性思考所有因素的做法，在統籌管理思考藍帽的前提下，集中分析信息白帽，利益黃帽，情感紅帽以及風險黑帽等，使人們可以依次對問題的不同側面給予足夠的重視和充分的考慮。

同時，六頂思考帽採用「平行思維」工具，也就是在同一時間「戴」同一頂思考帽，朝同一方向去看問題，進行「平行」探討，形成合力。

正如之前討論的「是否在互聯網公司實行一周四天工作制」的問題，如果按照傳統的討論方法，大家集中在它的好/壞處去據理力爭，那麼也只考慮了黃帽和黑帽兩個維度。也許你認為每種思考帽的能力你都具備，那麼關鍵是如何讓每頂帽子的力量凸顯出來。

白帽：以事實、數據化信息或資料為焦點，是一種分析處理信息的技巧

紅帽：以感覺、直覺和價值觀為焦點，強調了在抉擇時感性因素的意義

黑帽：以探討真實性、合理性和可行性為焦點，幫助人們控制風險

黃帽：象徵光明和樂觀，以價值為焦點，幫助人們發現機會

綠帽：象徵可能性、改變和創新，以解決問題為焦點，從而獲得創造性的解決方案

藍帽：象徵整體觀和控制力，管理整個思考過程

02六頂思考帽的應用

在個人和團隊思考時，我們可以用六帽設計一個思路的流程，當然這個流程設計就像程序員的編碼一樣可以非常靈活。我們可以自由設定帽子的時間和順序，至於是否所有的帽子都要用到，也可以非常靈活。

六頂思考帽主要應用方式為：個人應用，談話應用，會議應用，文書應用。

1）個人應用

個人應用主要用於寫郵件、製作PPT、項目策劃等。有一個公司的員工學習了六頂思考帽之後這樣給領導寫郵件：

藍帽：編寫郵件的主題，即向領導彙報什麼問題

白帽：客觀陳述目前工作中的情況

黑帽：現有工作中存在的問題和不足是哪些

綠帽：針對問題及不足之處有哪些方案和建議

黃帽：充分提煉出所列方案的價值

藍帽：最後再扣一頂藍帽子，制訂詳細的行動計劃

這名員工認為六帽是一種策略性工具，如果在彙報工作時光有黑帽的問題，而沒有綠帽的建議肯定有問題，而這種郵件彙報方式也正合領導心意。恰當地運用六帽將簡單的信息交流演變成對方案的評估，快速篩選、快速執行，從而大大提高了溝通效率。

2）談話應用

談話應用--談話是溝通中的難點，如何在談話中讓自己的思路引領別人，同時對方也願意被你引領，這是一個很高的境界。

以一個績效會談的例子舉「栗」說明，整個會談的時間需控制在20-30分鐘內，員工通過以下步驟設計會談流程：

藍帽：明確與領導會談的目標

白帽：我過去的工作中做了哪些事情，他人對我的評價如何

黃帽：我做的事情給部門和公司帶來的價值、好處和利益有哪些

黑帽：工作中遇到了哪些問題、不足、困難和挑戰

綠帽：針對不足有哪些改進，需要哪些方法或資源

紅帽：最後談談對工作的感受，可以是一貫的，也可以隨著工作內容的增減，工作壓力的大小而所有變化

以上的會談流程設計定會給該員工帶來更多的信息，也會使溝通變得流暢，效果也自然會大幅提高。

3）會議應用

公司下發一個任務，需要組織一個簡短會議徵集一下有關項目實施的初級創意，如果你來主持會議，你會怎樣設計會議流程？

藍帽：2分鐘焦點陳述，由主持人向參會人員明確會議主題，強調會議流程

白帽：3分鐘信息收集，也就是我們知道什麼，可以讓大家輪流提供信息和數據，同時闡述還可以知道哪些信息和獲得信息的渠道

綠帽：15分鐘頭腦風暴，主持人充分把握各自發言時間，控制發言範圍，集思廣益

藍帽：2分鐘總結，產出討論結果A、B、C，並總結後續計劃，簡要說明何時執行

以上設計主要用於徵集初步想法，所以不需要考究每一個想法的實施細節。相反，如果需要組織一次長序列會議，提出創意並評估想法。可以設計出哪種會議流程呢？

藍帽：2分鐘焦點闡述，圍繞XX主題得到多個方案

白帽：3分鐘信息收集，我們知道什麼

綠帽：15分鐘頭腦風暴，激蕩產出各種創意

紅帽：30秒投票，去掉明顯不好的idea

黃帽：3分鐘分析優勢，分析剩下這些idea優勢

黑帽：3分鐘分析劣勢，分析剩下來這些idea劣勢

綠帽：5分鐘改進完善，結合優勢分析是否有新方案

藍帽：2分鐘總結，會議產出後續計劃

03概覽與小結

六頂思考帽的學習和實際應用可以使大家更好的：

成為獨立和高質量的思考者。有聚焦的意識，有思路的設計，進而把握思考方向

平行思考後再分析和總結

有章法比優劣勢分析法更優

最後總結下來，六頂思考帽主要挑戰了混亂和對抗，更全面有章法的思考問題，同時運用平行思考快速讓大家達成大比例共識和一致。

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