大疆確認部分Spark會炸機：會儘快修復

The Verge中文站7月27日報道

昨天，根據Quartz的報告稱，在大疆無人機官方論壇上，有十幾位用戶反映自己購買的大疆最新Spark摺疊無人機出現在半空中突然停機並且墜落的問題，而今天大疆官方發表了一份聲明，承認的確有這種問題的存在。

「大疆了解到有少量用戶表示Spark無人機在飛行過程中突然失去動力，而飛行安全和產品可靠性一直是大疆最關注的問題，因此我們的工程師正在對每一位發現問題客戶的案例進行徹底調查，並且努力解決這個問題。大疆的產品在研發過程中，都經過了數千小時的測試，而絕大多數用戶都對我們的產品感到滿意。」

事實上，在迷你無人機領域，這種問題並不是一種個案。每一款消費類無人機，無論是大疆、Yuneec、GoPro還是3D Robotics，都會出現一些異常問題。當然像智能手機和平板電腦這類常見的數碼產品也有此類的問題，不過智能手機出現意外重啟只是關閉機器而已，而不會像無人機那樣從天上掉下來。

比如下面是之前GoPro召回Karma無人機時的情況：

「人們認為製造一台小型無人機是一件很容易的事情，但事實並非如此。」Frost&Sullivan無人機行業分析師Michael Blades表示。「大疆是一家專業的無人機製造商，而GoPro則是一家攝像機公司，因此後者在發布第一款迷你無人機之後出現問題，這並不讓人感到意外，就算是一再推遲之後也是如此，這其實是意料之中的事情。」而這種觀點正說明了整個無人機行業目前存在的這種問題。

現在網路論壇上到處都是抱怨，Facebook的帖子和YouTube的視頻，這些都來自於憤怒的客戶。在過去的三年里，從大疆、Yuneec、Parrot和3D Robotics都推出了自己的無人機產品，並且都出現過突然從空中掉下來的問題。甚至還有無人機失控之後再也沒有回來。大疆經歷了Phantom、P2、P3和P4幾代產品，才逐漸讓系統變得穩定下來，而如果GoPro希望在行業中打造一款完美的產品，的確需要時間。

摺疊無人機出現問題是常見的事情，而現在最大的問題是，這個現象究竟有多普遍？能否在不召回的前提下只通過軟體更新就解決嗎？

儘管在大疆論壇上有很多關於Spark突然停機的抱怨，但其中不少帖子都透露了更多的細節能夠說明一定的問題。比如一位用戶承認，在開始飛行之前無人機就有問題。而另一位用戶在德克薩斯州的一次飛行中，在進行108度旋轉的時候電池突然出現問題。而還有另外的用戶是從亞馬遜上購買的二手電筒池。

大疆在聲明中表示，目前正在嘗試找到問題的根本原因，並且迅速解決問題。「我們希望通過固件更新的方式來實現更安全的保障，並且很快就會發布。」在大疆Go 4應用中，大疆建議所有用戶都最好能夠聯網使用，然後更新產品的固件，確保在飛行中的安全。

這是一個非常值得密切關注的問題，如果大疆能夠找到解決方案，那麼影響不會進一步擴大，也不會對Spark這款產品造成更多的負面影響。當然，如果有更多的Spark存在缺陷，那麼大疆必須要進一步採取行動。

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