小米的「逆襲」：雷軍發起線下攻堅戰

CNET科技資訊網 7月26日 北京消息（文/周雅）：就在剛剛結束的2017年第二季度，小米在兩年頹勢之後迎來漂亮的大逆轉：小米手機出貨量2316萬台，環比增長70%，刷新小米季度手機出貨量新紀錄。這一次翻身仗讓小米公司創始人、董事長兼CEO雷軍自豪不已：「世界上沒有任何一家手機公司，銷量下滑之後能夠成功逆轉，除了小米！」

趁著這股勁，小米今天在國家會議中心舉辦了一場信息量頗大的發布會——雷軍攜小米手機品牌首個代言人吳亦凡，共發布四款產品：小米5X手機、MIUI 9、小米人工智慧音箱、小米6亮銀版，發動一場攻堅戰。

小米的逆襲

兩年前的小米手機銷量可以用急升急降形容，雷軍解釋稱，主要因為過去兩次長達幾個月的嚴重缺貨——他坦言，那段時間是小米創業以來最嚴峻的挑戰，小米開始補課。

如今亮眼的成績讓雷軍重拾信心，他將小米的逆襲歸結為「小米價值觀和商業模式的成功」，是堅持高品質、高性價比、真材實料的勝利。

在過去的一年裡，小米主動調整之後，不斷加大研發投入：二月發布澎湃S1晶元，四月發布的小米6光學變焦雙攝，還通過和微軟、諾基亞等巨頭合作收購收購部分專利資產。據統計，小米僅去年在全球申請了7071項發明專利，獲得了2895項專利授權（其中一半是國際發明專利），這成為了小米能夠逆襲的技術基礎。

技術落到產品，就有了小米5X。配置上，小米5X採用了全金屬一體化的圓潤機身設計，搭載驍龍625處理器+4G+64G+雙攝，它滿足了消費人群對於手機顏值要求和拍照要求兩大痛點，專門添加P圖功能——濾鏡、海報功能、貼紙、塗鴉，共分為黑、金、玫瑰金三種顏色，售價1499元。

小米5X將於8月1日早10點在小米商城 、京東商城、蘇寧易購、天貓小米旗艦店，以及線下的小米之家、全國68家優質零售商同步開售。

小米5X

雷軍說，小米走到今天，其實是有路徑可循的，七年前小米創辦時就提出「鐵人三項」，先做了MIUI，然後因為MIUI成功就做了手機，因為手機的成功拉動了小米網，再因為小米網的成功又發布了電視、路由器，以及投資了生態鏈。

而小米新的「鐵人三項」戰略決定把「軟體+硬體+互聯網」變更為「硬體+新零售+互聯網」。

其中，硬體版塊的業務依然是小米自身三大硬體體系：手機、電視、路由和外部的生態鏈智能硬體；互聯網版塊的業務包括了MIUI、互娛、雲服務、金融、影業；而全新出現的新零售版塊則包含小米商城、全網電商、小米之家、米家有品。

以線上市場起家的小米為啥此次選擇了線下？

綜合數據顯示，縱觀目前國內手機市場，線下渠道銷售與線上電商市場佔比約８：２。然而全球手機銷量增幅放緩，競爭加劇，再加上OPPO／vivo等傳統廠商的「示範效應」，導致互聯網手機品牌都在大舉搖旗沖向線下。

今年2月，雷軍曾表示：「我認為小米的商業模式不應該是電商，應該是新零售。」，而作為新零售的重要一環，線下市場對於手機品牌尤為關鍵，雷軍選擇線上線下融合的運營方式。「讓消費者既能得到線下看得見摸得著的體驗優勢，又能享受電商一樣的價格。」對於小米而言，小米之家不失為一個入口。

從2017年2月份起，小米線下專賣店開始落地，４月８日，小米在北京的第四家門店在世貿天階開業，這也是小米第一次挺進北京核心商圈。

每個小米之家平均200多平方，每個單店平均可以做到7000萬人民幣，坪效已經達到26萬人民幣。雷軍為小米定下一個小目標，「未來5年，將開1000家線下門店，每家店零售額達到1億元。」

雷軍吐槽道：「在開店之初，有人給我說，千萬別做店，房租太高、人員成本太高。」這種言論幾乎嚇住了他，然而他依然認為要嘗試一下，所以才有了第一家小米之家線下零售店，而目前在全國擁有149家小米之家。雷軍自豪的說：「我們做到了開一家火一家。」

不過，在智能手機行業當中，線上和線下是兩個不同的用戶群體。線上用戶傾向於憑藉手機參數作為購買重要依據，線下用戶則更在乎眼見為實的功能，如手機的外觀顏值、照相等功能。因此，線上手機企業布局線下市場，不能簡單地把線上產品拿到線下市場銷售，必須針對性地設計產品，並在營銷模式上採取更多創新。

小米正在藉助產品、明星代言、廣布渠道等多維度來抓住線下這波新風口，成為小米手機逆勢反攻的重要「武器」。

武器之一，小米已經投資了89家生態鏈企業，通過生態鏈產品，小米之家已經不再是線下手機零售店，而是集納了手機、智能家居和生活用品的線下新零售集群，這也提高了小米線下店的重複進店率。

小米更意識到，技術創新和人工智慧才是未來推動新零售向前發展的助推劑。因此，MIUI 9、小米人工智慧音箱同時發布。

作為年度版本，雷軍多次用「快如閃電」形容MIUI 9。

MIUI 9的「快如閃電」，首先體現在應用啟動速度、上網速度、APP日常使用的流暢性上，歷經442天時間，MIUI 9已經被訓練成一個高效的系統；

另外，體現在全面提升操作效率上。比如照片搜索功能，可以自動檢索人物、地點、表情、節日、證件或截圖；

比如信息助手，可以聚合手機上有價值的信息和功能，包括快遞信息、機票酒店預定、支付二維碼等等；

再比如傳送門，可以最大限度的縮短用戶進入不同APP的步驟，比如從聊天場景直達生活應用場景，由原來的8步操作縮為最直接的2步。

2010年8月，MIUI作為小米的第一個產品順利問世，歷經七年，目前MIUI在全球聯網激活用戶超過2.8億人，支持55種語言，覆蓋全球142個國家地區。

作為小米電視、小米大腦、小米探索實驗室三個團隊跨部門協作的成果，小米AI音箱採用360度遠場語音控制，擁有海量的在線音樂、網路電台、有聲讀物、廣播電台等多項功能，可作為人工智慧生活助理和智能設備控制中心。

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你可以向它提出「到機場需要多長時間？」、「這是什麼歌？」等各種問題，甚至問「手機在哪」，它都可以輕鬆幫你找到。

而這些設備的互聯互通自然離不開人工智慧系統平台，為了讓更多的設備和服務加入這個平台，小米還推出了水滴計劃，向第三方開放人工智慧語音能力和SDK。開發者不需要任何人工智慧語音經驗，只需簡單的操作就能開發出新玩法。8月，小米AI音箱將開啟1元公測計劃，招募1000名發燒友成為小米AI訓練師。

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