接客 | 這個世界，就是看臉的

原標題：接客 | 這個世界，就是看臉的

這是一個看臉的時代

也是一個享受美的時代

上周二姑娘和小花從健身房出來的時候，她偷偷地說：「好想去割個雙眼皮哦。」

「 我又不像你們天生自帶雙眼皮大眼功能，其實我想了很久了，幻想了800次割完雙眼皮的樣子。還想種個睫毛，這樣素顏健身也不怕啦，照樣美美的。」

愛美這件事啊，確實是三到八十歲都通吃啊。二姑娘的一個大學室友，本來是個超級內向的姑娘，但自從割了雙眼皮以後，整個人自信開朗了很多。也讓二姑娘很是感慨，外在的改變竟能影響性格。

二姑娘還認識一個姑娘，她很愛美，不僅自己愛美還想幫更多姑娘都變美，並且還做到了。你想不想也認識一下？

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我是謝肖，就是二姑娘口中所說的那個愛美的姑娘。

說到我從小愛美，還真不是沒有道理的，可以說是家族影響。我母親就是從事美容行業的，一手建立了嬌膚美容集團。

受母親的影響，也為了更好地回國接管母親的嬌膚美容集團，在新加坡留學期間，我先後去了英國、美國、韓國、日本研究美業。

當時我只有一個想法，我不僅要讓自己變美，也要讓想變美的姑娘們都變美。

嬌膚是母親經營了10多年的事業，在我的成長過程中有著不同一般的意義。怎麼樣經營好母親交給我的集團，怎麼實現我內心的願景，我一直在探索。

早在2000年，嬌膚就將日韓的精細化美學及睫毛嫁接、持久妝容、光電護膚三大項目結合，創立了「小而專」的美妝沙龍模式。

我始終覺得，美貌也是一種才華。都說內在會影響外在，反過來，外在又何嘗不會體現內在呢。保持美麗，是一種了不起的能力。

這樣的積累和沉澱讓嬌膚在深圳的美睫行業名聲在外，那時候說到做美睫，大家都會想到我們。客戶多了，但門店數量和規模卻沒有匹配上，這讓我不得不停下腳步思考對策。

我愛美，也愛研究商業。所以我想通過美業進MALL的方式，改變嬌膚在品牌上的困境。

我和我的團隊在全國相繼布局了1700餘家加盟店、1家產品公司、1家商學院、1家健康管理公司和新媒體運營公司，將優質的服務和專業的技術提供給高端的人群。

這個轉型寥寥數語卻十分辛苦，我追求踏實、穩中求勝，戰術安排務必具有可行性，這不是保守的表現而是確保不紙上談兵。

2014年世界小姐冠軍，非常認可我們的技術與服務，主動提出擔任我們品牌的代言人。嬌膚與20萬會員保持著高粘性，這是我們最感動和驕傲的地方。

品牌的建立是一場馬拉松，是時間的角逐。我們不願與時光和解，和你一樣。

在國外交流學習

今年1月，嬌膚又開了一家新店，綠景虹灣店。在選址時，我們除了考量商場所在的地理位置，也通過商圈數據監測到周邊有消費能力的客戶超過10萬人。

三公里內沒有競品，有很高的消費需求。

這裡位於深圳福田市高品質地標型商圈，周邊房均價達8萬/平。交通十分便捷，門口便是公交總站與地鐵口。

我想要讓每個想變美的女孩，想要變美的時候，都能輕鬆得到最好的體驗。

在門店設計中，我們讓有限的空間不丟失該有的功能區、保持新中式裝修風格以外，還首次拓展了產品展示櫃，為客戶提供更多元的服務。

古樸自然舒服，是我希望這一場變美的體驗能帶給大家的感覺。

我們不僅有嚴格的員工制度，還實行所有新老門店一卡通用，並建立溫暖的會員關係，讓每一個服務細節高標準化。

我相信，用不用心顧客會感受到，口碑好了回頭客自然多。

我喜歡不斷嘗試美容行業的新項目，我希望這些項目能讓客戶從體驗到自身都能變得不一樣。

讓每一個愛美的姑娘，都能遇見更好的自己。

嬌膚服務項目分為四個板塊，第一是美睫美甲類；第二是半永久類；第三是光電類；第四是輕醫美類。

都說女人是水做的骨肉，店裡的賦活水氧項目更是深受客戶喜愛。

氧氣帶給人們清新明亮，沒有氧氣就沒有新陳代謝，皮膚及身體內的細胞就沒有能量。

細胞活化注氧儀在常溫下，瞬時即可連續將空氣中26%的氧氣分離出高濃度為92%以上無無塵、無菌的醫用純氧，來更全面、更徹底解決身體面部皮膚的缺氧問題。

另外還有專業韓式美睫嫁接的經典項目，這一項，我們一做就是17年。早在2000年的時候，睫毛嫁接才剛剛進入中國，就成了嬌膚的明星項目，一直延續到現在。

嬌膚使用的睫毛和膠水用材極其考究，對於不同的人群使用不同款的膠水。

例如第一次嫁接睫毛的用戶，一般推薦使用防敏膠水。睫毛嫁接的風格多樣，若採用單根嫁接的方式，需要花費的時間較長一些，但是效果非常自然。

上游：產品公司——「美業小米公司」

現在，我們自主研發了美睫、美甲、半永久類以及皮膚管理、健康管理等產品，已經輸送到美國洛杉磯、馬來西亞、泰國等國家，在國內外產品市場具有影響力。

中游：連鎖管理公司——「美業百盛公司」

我們還成立了專業管理公司，提供集產品研發、技術培訓，營銷策劃、招商加盟、品牌運營為一體的營銷管理支持，並為其他美業機構提供相關管理服務輸出。

下游：商學院+產品超市——「美業培訓華爾街」

我們在嬌膚國際商學院開設多個美容培訓項目和美容管理經營課程，首家已進駐深圳龍華U.ONE優城購物中心，並計劃在全國一、二線城市複製100家。

也許你和大多數女生一樣，相貌平平，身材也平平。但是，沒關係。

每個女孩都有變美的權利，只要你想遇見更美的自己，剩下的事情就讓我們來幫你完成。

也想體驗下嬌膚的明星項目？

綻放你的美

你想要變得更美么？

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