從語音助手到智能管家 微軟小娜走過了三個年頭

【TechWeb報道】7月30日下午，微軟小娜在北京微軟總部舉辦了三周年生日慶典。三年前的7月30日下午兩點，微軟在北京發布了Windows Phone 8.1 Update，同時正式給Cortana賦予了中文名字——微軟小娜。

自此小娜以全新的形象出現在中國用戶面前，時至今日正好是三年整。微軟亞洲互聯網工程院常務副院長兼產品及開發總經理幺寶剛在現場回顧了微軟小娜的歷代產品以及背後的發展歷程，並且對將於秋季更新的新版本進行了介紹。

微軟小娜在中國已經正式亮相三年了，作為人工智慧的落地產品，小娜不僅可以通過大數據和機器學習了解用戶的習慣和喜好，從而對用戶進行幫助，比如安排日程回答問題，解決信息問題等等。去年開始，小娜已經逐漸接入第三方服務和硬體設備，比如車載音響、智能家電等等，讓她在更多的生活場景中立體的出現。當然，在開放性和智能化的同時，也兼顧用戶隱私和信息安全。

現在小娜即將迎來移動端的版本更新，根據幺寶剛的介紹，微軟小娜將會提供全新的界面，更便捷的設置方式和以及提醒清單等等。新版本微軟小娜實現了帳號與微軟辦公軟體帳號實時互通的能力，即便是跨平台協作也將更加高效實用。另外，她還具備更強大的郵件語義理解能力，從郵件當中提取重要和用戶關心的信息進行提示，更符合私人秘書的定位。有趣的是首次在iOS平台上擁有鎖屏插件功能。

從微軟小娜的變化當中，大家可以看到她已經從之前的語音助手變成了更稱職的智能管家。作為智能管家，小娜可以幫助你把生活打理的井井有條。為什麼會出現這樣的變化？要知道微軟在人工智慧戰略當中，小娜是重要的不布局環節。

為了讓小娜更加智能，更好的為用戶服務，重點增強了對世界的理解、對工作和用戶的了解和學習能力。如今的小娜，已經是微軟人工智慧技術和研發的象徵性落地，意味著微軟在人工智慧與用戶互動方面的工作愈發成熟，而且不同於其他巨頭們對於人工智慧的理解和落地產品（比如亞馬遜Echo音箱等等），微軟小娜有更好的包容性和兼容性，並不是在單一Windows平台存在，也不是以單一的產品呈現，可以適應於更多的場景和環境。真正的完成從語音助手，到人類智能管家的蛻變。

微軟在語音識別方面已經做了大量工作，機器語音錯誤率已經降低到了5.9%，達到了業內領先的水平，現在微軟小娜針對全球化發展已經可以識別56種語音。除了本身技術過硬之外，通過和其他應用產品的互動、提供認知服務、用雲計算提升機器學習速度等綜合方式，讓微軟小娜變得更加智能，達到為每一個人服務的宗旨。

無論是國家級戰略發展，還是科技行業，都已經預見到了人工智慧對於未來人類生活和社會發展起到的巨大作用。在人工智慧的浪潮當中，必然會有所沉澱有所剔除。幺寶剛表示，微軟人工智慧的願景實際上更加貼近用戶，人工智慧現在已經到了一個臨界點，即將給用戶帶來真正價值。而微軟正在努力把人工智慧帶給每一個人。

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