與我何干？——公司轉型升級與員工職業生涯關係淺談

線上分享，線下圈子，盡在微信：EMBACLUB

===================================

在我多年為企業做管理諮詢、轉型升級的工作中，常常看到很多員工起初對公司變革都不是太理解和配合，甚至往往是很嚴重的抵觸。在大家熟悉後，有人會問我這樣一個問題：「公司變革與我何干？」

這個問題的確很有趣，企業內部有兩個行為主體：資方（所有者）和勞方（員工）。如果公司變革轉型升級單單是資方受益，而員工沒有從中獲益，甚至將要付出更多而沒有相應的回報，對員工的職業生涯發展也不加分，這個轉型升級的變革就不會成功，也將難以長期持續發展下去。

當下，全球經濟正處在低迷徘徊時期，中國這個全球經濟主要「發動機」也放慢了轉速，調整運行模式和方向。這些年來國家在整體轉型升級，作為國家經濟的「細胞」—企業，必然要順應快速多變的大勢，否則可能將面臨生存危機的窘境。企業必須由傳統粗放的管理模式向精益管理模式轉型；必須對自身「再定位」；必須克服盲目的自信，意識到「昨天成功的經驗也許就是今天失敗的根源」。當然在企業轉型升級討論中，不可迴避的一個問題是：企業轉型升級的最終目的是什麼？它會給員工帶來什麼？這個問題回答不好，企業就難以凝聚力量，上下同心成功戰略轉型升級，就不能使企業真正擺脫無序惡劣的競爭環境，從而步入良性、快速的發展軌道；員工也無法在這個過程中真正成長和受益，從而提升自身的綜合能力，為自己的職業生涯發展注入新的活力和動力。

毋庸置疑，成功的企業戰略轉型升級一定是勞資雙方共同受益的，也就是大家常說的：雙贏！員工在企業變革的過程中，學習並豐富了自己知識體系以及管理技能，工作業績才能實現提升，只有大部分員工的工作業績提升了，公司才能真正實現轉型升級目標，使公司再次騰飛步入良性、快速發展軌道。同理，如果沒有公司轉型升級的難得歷史機遇，沒有正確的戰略轉型方向和公司持續性的投入，員工職業生涯發展以及自身綜合實力的快速提升將是一句空話，因此這是一個相輔相成、相互作用和相互促進的過程。作為員工應該意識到公司的變革是可遇不可求的，應慶幸自己有機會參與到這個變革過程，在這個過程中將會使自身綜合素質發生質的飛躍，自己的職業生涯將可能「彎道超車」或掛上「高速檔位」。或許由於自身的學習和努力，自己會在眾多的同事中脫穎而出，加速實現自己的職業生涯夢想。當然企業轉型升級成功，企業效益好了，員工的收入和福利也會相應提升。因此真正聰明的員工在對待公司變革的問題上，不但不會「無動於衷」或「抵觸」，反而會積極主動地參與並推動公司的變革……。下面我就舉個在2008年我經歷的典型案例：

謝新宇（化名），一家化工企業的生產部經理，負責生產和技術工作，在公司有一定的群眾基礎。但近2年他一直很鬱悶，覺得自己的成就未被老闆看到，經常還因管理、成本和客訴等問題被批評，去年又被公司從生產副總降為現在的生產部經理；而前些年公司跨越發展老闆卻認為是大環境的原因，因此他並沒有得到相應的回報。他越來越感覺自己在公司的職業發展之路遇到了「瓶頸」，這個瓶頸在哪裡他也說不清楚，他的消極情緒不斷增長。進入2008年，當時公司面臨市場激烈的競爭壓力，同質化的產品導致價格戰成為同業競爭的唯一方式，公司連續2年處於虧損狀態！於是公司決定向中高端「藍海」產品市場轉型，淘汰幾乎無利潤的中小客戶群和「大陸」產品。但由於長期以來公司粗放式的經營管理模式，老市場逐步在萎縮，但新市場開發並不順利。新客戶多次驗廠都未通過，主要原因是管理體系和質量體系粗放，產品質量穩定性管控存在風險，技術研發無法長期配合客戶發展，這時公司高層深深地意識到企業將面臨生存危機之中……。不久我帶領的諮詢團隊有幸進入這家企業，助其實現戰略轉型的升級目標。

起初，謝經理對公司的轉型升級變革工作很不理解與配合，常常和一幫「志同道合」的同事對管理諮詢工作挑毛病，並說公司十多年的高速發展靠的是產品和技術，管理充其量只是「錦上添花」；還在私下裡消極地說：「公司變革與我何干？這是在瞎折騰我們，我們又能得到什麼？」在他的影響下公司暗流涌動著對變革的抵觸和對立情緒。但形勢逼人，無論謝經理和同事們怎樣努力應對，新客戶審廠不通過給公司帶來了現實的生存危機，在老闆的強壓以及我和謝經理之間的一次真摯溝通後，他的態度開始發生了微妙的轉變。那次他問我：技術和管理哪個重要？我說：兩個都重要，彼此相互依存和支持。就比如一個人，技術像是人的「肌肉」，管理就像「骨架」。再強健的「肌肉」離開「骨架」，它就是「一灘肉」而已，不能「跳躍」、不能隨意「走動和變形」，不能發揮出自己的優勢。而有了管理這個「骨架」，支撐起的是一個能隨意「走、跳的人」，可以做任何動作，做自己能做的一切事情；但是「骨架」離開了「肌肉」同樣不行！它只是一副「骷髏」而已，沒有「肌肉」的填充和保護，它是脆弱的……。

另外我與他也談到了關於他在公司職業生涯規劃和發展瓶頸的問題，他坦誠地講：「自己覺得公司變革與其在公司的發展沒什麼關係，也許還可能是不利的」。我說：變革是公司發展的現實必然需要，這個誰也無法阻擋；但同樣也對員工綜合能力的提升以及職業發展是一次「彎道超車的機遇和素質強行軍」，這個過程也許是大家平時3、5年都未必能學到的東西。公司轉型升級的變革並不是很多人都有機會參與的，我知道前些年你為公司的發展做出了貢獻，但近幾年你知道的公司很多工作業績的確不盡人意，是我們現在不努力了嗎？是我們退步了嗎？我想都不是，其實是市場競爭的水平和層次提高了，我們不進則退，公司原先的工作理念和做法可能已不合時宜了。就如同大多數中國企業一樣，以前旺盛的市場需求掩蓋了我們粗放式管理的諸多問題，但隨著競爭的加劇以及競爭對手的不斷成長，之前被我們忽視、顯得不重要的問題現在開始凸顯出來，開始阻礙了公司的進步和發展。轉換一下理念和方法，其實也沒什麼不好的，再退一步想，公司變革無論成功還是失敗都將是員工的知識財富，尤其是你們管理層從中學到的會比其他人更多，這是突破自己職業「瓶頸」的難得歷史機遇，你應該帶領大家積极參与和推動這場變革，成為公司再次騰飛的締造者，如果這樣你一定從中獲益匪淺……，那天我們交流到很晚。在那次談話後，他開始轉變了態度，抱著「試試看」的想法開啟了我們共同攜手為期1年「脫胎換骨」般的變革歷程……。

我們重新細化和定義了企業戰略，並依據新戰略優化了組織架構和流程；我們再造了卓越的質量管理體系；從「6S」管理入手，狠抓執行力；我們共同定義了新的企業文化目標，將之前的「哥們」文化逐步打造成「互幫互助、執行力、學習型組織「的企業文化。通過一系列系統性的管理提升措施，嚴格的執行力管控，謝經理由「試試看」的態度逐步成為公司變革堅定的維護者，他漸漸意識到了自己的發展瓶頸的真正短板是：自己的視野不足，系統管理能力欠缺。自此他開始虛心學習管理知識，認真執行公司變革措施，我們常常在一起討論各種公司管理的問題和理念。在大多數公司員工共同努力下，短短6個月公司一次性順利通過了方正集團等5家目標大客戶的體系認證工作，公司的新訂單接進來了，隨著訂單量的不斷增長，公司完全擺脫了經營困境，並於當年實現盈利，企業成功轉型升級，成為行業的一匹「黑馬」。謝經理在公司變革的過程中收穫頗多，2年後，由於其突出的業績和管理能力被公司任命為常務副總經理，5年後其帶領企業連續3年實現了50%以上的業績增長，公司逐步發展成為多元化集團公司，謝新宇成為集團公司常務副總裁，自己的職業生涯有了突破性的發展。

從這個案例我們可以感到：只要你能順應大勢，正確理解企業的變革理念，認真虛心學習和履行企業轉型升級的各項措施，你會從中學習和悟到平時難以學到的知識，也會對自己原有的知識體系做一次系統性梳理，使自身綜合能力得到質的飛躍。企業轉型升級可能是你短暫職業生涯重要的、難得的轉折點，藉助這條「船」，也許你可以乘風破浪，到達你人生理想的彼岸；這是公司給予員工的「免費」午餐！但我多年的工作經歷證實，其實大多數人因為忽視或抵觸錯過了這頓「免費」的午餐……。

（文：張威，北大縱橫管理諮詢集團合伙人）

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！