如何將令人「嘿嘿嘿」的生意做到中國連鎖50強,以每月20多家新增店面的速度擴展
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嘿嘿一笑的生意
不管在哪個時代,「性」這個詞語都是羞澀的, 性用品則更加如是,「在自己生活的城市裡,可以看到大多成人用品店開在隱蔽的角落裡,店面裝修也是小黑屋既視感,相信很多人和小編一樣,對進情趣用品店既好奇,又擔心。
但是卻有這樣一家店,以每月20多家新增店面的速度擴展,線上註冊用戶達到230萬。
桔色成人喜歡用「陽光」、「明亮」、「高端」等形容詞來描述他們在做的事情,儘管提及成人用品店人們仍舊會習慣性的羞澀、迴避或者不懷好意地嘿嘿一笑。
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這個品牌也確實正在打破人們的嬌羞,頂著高亮的橙色門頭出現在街道最扎眼的那個位置上,把振動棒、情趣內衣等堂而皇之地擺上櫃檯、掛在櫥窗前。
要在不標準的行業做標準化的事情,桔色成人試圖把自己打造成成人用品行業里的7-11:制定從選品、物流、單品管理再到店鋪裝修等一整套標準,然後利用加盟的形式高密度開店。
雖然不能與7-11相提並論,但桔色成人向人們展示的數據也足夠好看:100多名全職員工,做了1050家加盟店。線上的銷售額是線下的兩倍。
那麼基於成人用品這一特殊品品類,以及加盟店的難以把控,桔色成人要如何做到7-11般的標準化和高效率呢?
如何標準化和高效率
線下實體店
2003年5月,阿里巴巴集團成立淘寶網,進軍C2C市場。2003年12月,慧聰網香港創業板上市,成為國內B2B電子商務首家上市公司。2004年1月京東涉足電子商務領域。2004年,桔色網在Alexa的排名已經接近1000名,每天網站的獨立訪客達到50多萬,排在全國電商前列。
但是,線上情趣用品買賣很快陷入到中低端產品的惡性競爭當中,互聯網的上升勢頭並沒有給桔色成人太多安全感。
於是到2006年為了填充安全感,桔色成人在北京市海淀區北窪路開設第一家實體店,橙色標誌,下面加上顯眼的網站地址,也成為了桔色成人開店的標配。
目前,桔色成人線下銷售已經佔到總銷售的八成左右,作為線上平台的桔色網,更多時候扮演的是品牌展示的角色。
加盟商
1.桔色成人傾向於沒開過店的「小白」,因為開過「小店」卻失敗無外乎幾點:經營產品違規、被查被關、選址出錯等,這些人在經營過程中也容易跑偏。
2.對加盟商有三個月到半年的培訓和考察,包括理論培訓(含如何選址、產品培訓等)和實戰演練(交易過程如何打破尷尬、銷售話術、店內陳列、冷啟動策略、招聘流程等),考察通過後才能開店。
3.督查制度。一方面,遠程定期視頻檢查、電話溝通,另一方面會在加盟商密集的城市開設加盟機構,設置巡查專員。
4.讓加盟商賺到錢,成人用品行業里有個說法,只要選址選對,十個成人用品店有九個能賺錢。桔色成人給加盟商們發了一個選址打分表,裡面列了人流量、租金、臨街距離、門臉寬度、面積等幾十項指標,通過這些指標的打分得出一個數值,綜合判斷這裡是否開店。
5.桔色成人在選品上只代理全球的高端品牌,不做二線及以下品牌,原因是拿到大品牌的頂級代理權意味著可以規避無序競爭,另外客單價200元以上則保證了毛利。
到2007年12月,桔色已經開了300家店。在情趣產業,300是個檻,能否真正做好經營,要往300家以後看。期間,有數家企業因為資金或產品等原因,沒有繼續做下去。桔色當時也處於虧損狀態。撐過難關後,桔色至今保持著加盟數量的連年上漲,並開到1000多家連鎖店。
逸馬點睛
桔色成人是如何成功的?
直營和加盟兩種模式
桔色成人選擇的是加盟連鎖制,在桔色的設想中,直營做起來很重,加盟模式更適合輸出品牌價值,佔領市場先機,至於其中的坑,則可通過有效的培訓監察機制填平。
加盟手段
桔色成人現在對加盟商的承諾是,如果加盟店開業半年不盈利,開業後第七至第十二個月可以享受退店政策。為了讓加盟商安心,桔色甚至在加盟合同里註明了一些顯眼的條款。「如果給加盟商的供貨價,在中國找到更低的折扣,就給他返差價。這樣做的目的,主要是為了保證加盟商的利潤空間和他的性價比。」
結 語
成人用品在中國的歷史長河中已經掀開了一角,也讓我們看到了,在互聯網的今天,有無限可能性,連鎖,也是如此。


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