銷售要注重禮儀，別讓小細節成為大障礙！

每天學點銷售學——連續第123天

禮儀體現在細節中，稍不注意就會導致槽糕的局面。

銷售人員在銷售產品時，更是在向顧客銷售自己。成交在很多時候是建立在顧客對銷售人員認同的基礎上的，他們之所以購買和消費，是因為先接受了銷售的為人。決定顧客是否認同銷售人員在很大程度上除了銷售人員的外在形象外，銷售人員的一舉一動同樣會給顧客帶來不小的影響，可能會因為一個細微的舉動而導致失敗。

下面案例中的銷售人員便是一個典型的例子：

有一位銷售人員去拜訪某公司經理。這位銷售人員從事銷售工作時間並不長，對一些禮儀不太注意。他給那位經理遞名片時，用食指和中指夾著遞給對方，本來應遞到對方手中的，可他卻將名片放在桌上，以致那位經理大為不快，結果使本應成交的生意以失敗告終。

這位銷售人員不明白用食指和中指夾著名片遞給顧客，猶如用手指指人，是極不禮貌的行為，當然會引起顧客的反感。這不光反映出這位銷售人員對名片、遞接的欠缺，也說明他沒有對名片引起足夠的重視。

銷售人員應學會正確的遞名片的方式。小看名片的分量，不注重名片的遞送方式，往往會給自己的工作造成障礙。

輝叔有話說：

注重交往的每一個細節，將禮儀貫穿於交往的整個過程，即使溝通不順利也不要失禮。

作者:輝叔，五年銷售經驗，曾經小白過，創過業，當過管理，做過銷冠。如果你也遇到過以下問題，歡迎一起交流：

1、找不到客戶群怎麼辦？

2、見不到客戶的面怎麼辦？

3、見面不知道說什麼怎麼辦？

4、搞不定客情關係怎麼辦？

5、客戶已有固定供應商怎麼辦？

6、產品價格高無競爭力怎麼辦？

7、客戶無需求怎麼辦？

8、客戶玩命殺價公司又不同意降價怎麼辦？

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