人力資源管理四個「一流」不可少

企業的生存和持續發展靠的是企業的核心能力，而人力資源卻是這種核心能力的核心。人力資源開發與管理的三個核心是吸引人才、用好人才、留住人才。企業要做好這三個核心工作，必須具備四個一流，一流報酬、一流領導、一流環境、一流管理。

一流報酬指的是薪金、福利、補貼、獎勵、股權。公司必須通過報酬來實現員工所期望的自我價值、個人身價與地位。這些報酬不一定要馬上兌現，重要的是企業要有長遠規劃和戰略手段來保證能逐步做到，以取信於員工，來用好人才、留住人才。人才所關注的是個人的事業生涯和發揮才幹的機會。

一流領導指的是智慧高、能力強、有決心、有勇氣、有激情的高層領導。只有具備這些素質的領導才能高瞻遠矚、掌握機遇、有謀有勇地衝鋒陷陣，才能做到知人善任、廣納群賢。

一流環境包括軟環境和硬環境。軟環境是指人際關係。上司、同事、下屬之間的互相尊重、信任和支持以及溝通的深度與廣度，協調的方式。簡單地說，就是員工在公司里是否有尊嚴，是否能夠充分發揮才幹。硬環境是辦公樓建設，辦公室的設備和空氣，個人工作的空間等。軟環境比硬環境重要。硬環境可以根據公司財力而逐步改進，大部分員工都能理解和容忍。軟環境是要靠人來解決的，財力解決不了軟環境的問題。人才離職的真正原因是對軟環境的不滿。

一流管理是以人為本的、透明的、人盡其才的、獎勵創新發明的管理。以人為本是關心員工的感受，理解員工的需求，並在財力所及的情況下滿足員工的需求，還能根據員工的事業理想和企業的發展需要去輔導、培訓和開發員工。一流管理是通過溝通讓員工理解公司的發展前景、經營狀況，使員工接受和積極支持公司的決策。員工在這樣的公司，不會因為冒險而受到懲罰，企業領導相信敢冒險才會有創新，有創新才能提升競爭力。

總之，做到四個一流，不是靠企業的財力，而是靠企業領導人的素質和管理機制，靠全體員工的素質與投入，靠管理團隊的智能和真誠合作。

註：轉載自人力資源

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