異地卡銷戶時，開戶行信息查詢小技巧
2016年12月1日實行個人開戶新政以來，個人客戶在銀行最多只能辦理4張銀行卡，因此櫃檯經常碰到客戶睡眠戶需要銷戶的情況。
異地卡銷戶需要開戶行信息，但新一代上線後，查詢銀行卡信息只能看到開戶行網點機構代碼而沒有具體支行名稱，這就給辦理異地銷戶業務帶來不便。
經過一段時間摸索後，我們發現在新一代系統公用服務—知識管理—知識導航—全行空間右上角有個網點信息，點開後輸入網點機構代碼，可以查詢到對應的開戶行名稱、地址及電話，非常方便。
這就解決了開戶行信息不全帶來的後續麻煩，這個小技巧是否很有用呢？你也試試吧！
供稿：廈門分行
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