隨著人口老齡化速度的不斷加快，為養老撐起制度「保護傘」

近年來,隨著人口老齡化速度的不時加快,玉門市鼎力開展家門口養老,為養老撐起制度「維護傘」,有效推進了養老效勞體系的安康快速開展。

探究有玉門特徵的養老形式

「丁零……」隨著玉門市居家養老效勞中心呼叫台業務熱線電話鈴聲響起,年輕的女業務員在第一時間接聽電話。

「您好,我是居家養老效勞中心12349業務熱線。請問您是哪位老人?」

「我是魏春花。想給你們說一聲,李師傅把我家的太陽能維修好了。」

「魏阿姨,您好。太陽能今天晚上就能夠試水。他的收費是多少?效勞態度您還稱心嗎?」

「李師傅收了80元的維修費,態度特別好。」

「阿姨,您每月的效勞補貼規範是150元,這月的還沒消費完,需求啥效勞您再打電話。」

今年62歲的魏春花屬於三級殘疾,是享用玉門市政府月補貼150元B類效勞對象的老人。

2016年,玉門市在新、老市區展開了城市居家養老效勞,依照「政府搭台、社會參與、市場運作、企業效勞、惠及百姓」的思緒,高起點規劃、高規範建立,在全省12349「一鍵呼叫」系統的根底上,投資50餘萬元配套樹立了居家養老效勞信息平台,有效滿足了老年人居家養老業務需求。

滿足老人居家養老業務需求

作為一座年輕的城市,玉門市老年人也呈逐年增長的趨向。讓老年人,特別是高齡、「三無」、殘疾老人生活得更面子,是玉門市做實民生工作的重點之一。

「我們把居家養老效勞對象劃分為A、B、C、D四類,對業務收費價錢都經過了核定,其中,A類是城市90歲及以上高齡老人、60歲及以上「三無」老人、60歲及以上省部級勞模、三八紅旗手、先進個人等取得者,享用政府效勞補貼規範每月200元。B類每月享用補貼150元,C類每月享用補貼100元。A、B、C類歸入政府補貼效勞費的老人,每戶每年補貼居家養老效勞平台信息費180元。D類老人本人出資購置效勞,享用居家養老效勞愛心價。居家養老效勞中心實行公司化運作。」玉門市老齡辦副主任石俊清說。

玉門市依託電信網路及智能手機,創新設立了老人定位系統、實時監控系統及視頻通話等系統,對老人的身體情況定時關注,對老人的養老需求隨時回應,為老年人提供生活照料、家庭日常保潔、日常陪護等三大類60餘項效勞。目前,已為生活艱難、亟須照料的408戶463人展開效勞。

「依據需求,居家養老效勞中心今年將繼續擴展效勞範圍,滿足更多老年人的需求。」中心工作人員柴莉說。

一座城市一個故事一段情愫

繽紛的夏季,走進玉門市新城區75歲空巢老人陳月圓家中,室內潔凈整潔,窗明几淨。

陳月圓老人享用的C類效勞費補貼,主要是針對城市70歲及以上老人,子女長期在外(不包括酒泉、嘉峪關)生活、工作的空巢老人。

「我老伴逝世快半年了,兒子一家都在外地工作生活。我家的玻璃是居家養老業務中心派人來擦的。業務人員來時給我打電話預定,玻璃擦完後業務中心的工作人員還打電話停止回訪,我們真是趕上好時期了。」陳月圓老人說。

因中心屬於投入運轉初期,每天均勻接聽電話30多個,主要流程就是老人需求業務時撥打12349熱線電話請求業務,呼叫台受理效業務,然後依照工作程序停止下派,最後再電話或者上門回訪效勞質量,盡量讓老人稱心。

「我們給局部艱難孤寡老人裝置了定位系統,裝備了智能手機。關於這些效勞對象,經過視頻就可以看到他們的活動範圍。」石俊清說

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